仕事内容:
【ここに注目！】
～「収入」「スキル」「キャリア」を着実に積み上げたい方へ～
・月収25.2万～30万円＋インセンティブ＋賞与年2回
・営業ノルマなし／“対応量×正確性”で正当に評価
・入社3ヶ月で月3万円、1年で7万円以上の支給実績あり
・オンライン中心の業務で、対人スキル×事務処理力が身につく
・未経験からでも、運用・調整・判断力が求められる仕事
・平均年齢は24.3歳で元気のある会社です！（男女比 男4：女6）
・男性社員も多数活躍中。同年代が多いから、相談もしやすい環境です。
・年間休日120～125日／完全週休2日／希望休100％＆連休取得可能！
・駅チカ！「アミコ」内！ 車通勤OK！無料駐車場あり！
・「健康事業所宣言」企業！社員の健康づくりを会社全体で応援！
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【仕事内容】
美容業界のお客様とサービスをつなぐ
「契約後の運用・調整・管理」を担うカスタマーサポート業務です。
単なる問い合わせ対応ではなく、
・予約状況の把握
・契約内容の確認・説明
・決済処理
・施術内容や料金に関する判断・案内
・チャット／LINE／メール／オンライン通話での顧客対応
など、サービス運営の中核を支える役割を担っていただきます。
※対応はオンライン中心。
※OJTあり。判断に迷う場面は必ず先輩・管理者がフォローします。
＜具体的な業務内容＞
【スタッフのある日の1日】
11:00 出社・チャット状況＆共有事項確認
11:15 お客様対応スタート（契約書作成・質問対応など）＋スタッフとのすり合わせ
15:00 ランチ休憩
16:00 対応継続・決済処理など
18:00 ロープレや管理者との共有
19:00 自分の業務日報の作成や事務作業まとめ
20:00 退勤
＜＜ 今回の仕事で得られるもの ＞＞
① 実務を通じて身につく、汎用性の高いスキル
→ オンラインでの顧客対応、契約内容の理解、決済処理など、サービス運営を支える実践的な業務スキルが身につきます。
※営業ノルマはありません
② 成長の道筋が見えるキャリア設計
→ 定期的な面談・フィードバックがあり、「次に何を身につければ評価が上がるのか」が明確です。
③ 将来はリーダー・管理者も目指せる環境
→ 経験を積んだ先には、チームをまとめる役割や運用・管理側へのステップアップも可能です。
～現在80名→3年後200名体制へ拡大予定！～
今なら一緒にスタートする同期ができます！
成長企業だからこそ、あなたのキャリアアップチャンスも豊富です！
Instagramで楽しい職場の様子も是非チェックしてください!!
アカウントID:tokushima.pialab
URL：https://www.instagram.com/tokushima.pialab/?igshid=YmMyMTA2M2Y%3D
アピールポイント:
＜＜ インセンティブ制度で収入もUP！＞＞
PIALab.のインセンティブ制度は、営業行為やノルマに左右されない評価設計が特長です。売上を追うのではなく、日々の業務にどれだけ真摯に向き合っているかを、業務の質と量の両面から総合的に評価しています。
具体的には、以下のようなポイントをもとに評価を行います。
未経験からスタートした方でも、努力や成長がそのままインセンティブに反映されやすい仕組みになっています。
＞＞インセンティブ制度が導入されたメンバーの声
(入社4ヵ月 カスタマーサポートスタッフ)
Q1 制度が導入されて意識が変わったことはありますか？
自身で目標を立てて計画的に仕事に取り組めます。
お互いに進捗を共有し喜んだり助け合ったりとより協力関係が築けるようになりました。
Q2 モチベーションの向上につながりますか？
かなりモチベーションが上がります！
課題をクリアするときの達成感も味わえてよりやる気が出ます。
＜＜健康づくりを会社全体で応援！＞＞
当社は、協会けんぽのサポートを活用した「健康事業所宣言」を行っています。健康診断の実施や健康づくりへの情報提供、休暇の取得しやすい仕組みづくりなど、日常の業務の中で無理なく健康管理ができるようバックアップしています。また、社内コミュニケーションの活性化や働きやすい制度の整備にも力を入れており、安心して長くキャリアを築ける環境です
＜＜入社7年目 管理職 M.Oさんの声＞＞
PIALab.が徳島支所として立ち上がる初期メンバーとして入社から、はや7年目となりました。この7年間本当にいろいろな経験をさせてもらって心身ともに成長できたと感じています。今一緒に働いているメンバーとこれからも末永く、また新たな仲間を増やしながら会社としてのPIALab.はもちろん、自分自身ももっともっと大きく強くなれるように精進してまいります。新しい仕事に楽しみながらまた壁を壁とも思わずに仕事も遊びも全力でこれからも頑張ります。皆さんもぜひ新たねPIALab.メンバーの一員としてジョインして見ませんか？
求める人材:
【応募資格】
＜未経験、大歓迎！＞
・学歴、職歴すべて不問です！
・応募に際して、必要な資格・経験はありません。
・新規業務などに興味のある方
・パソコンの基本操作に慣れている方
（ブラインドタッチができる方、ショートカットキーが使える方歓迎）
・35歳未満の方 （若年層の長期キャリア形成を図るため、年齢制限を設けています）
＜人物重視の採用をします！＞
できる限り多くの方とお会いし、
面接で直接お話しできたらと思っています！
【こんな方にピッタリなお仕事です！】
・コミュニケーションをとることが好きな方！
・しっかりと働いて、満足できる収入を得たい方！
キャリアアップも可能なので
収入をあげていきたい方にもピッタリです！
・キャリアアップを目指したい方！
キャリアアップを目指す方や、フリーターなど様々な方が、
ネイルや服装などを楽しんでいます！
勤務時間・曜日:
【勤務時間】
① 8:00～22:00 うち7時間45分勤務
※シフトは前月の20日に提出、約2日で確定
休暇・休日:
完全週休2日制
※シフトはご希望を考慮の上、決めていきます！
└ 希望の提出は月1回。お休みのご希望は月に3日まで考慮させていただきます。
〇年間休日：120～125日
※年によって変動がございます。
〇有給休暇(10日～20日)
休暇・休日:
完全週休2日制
※シフトはご希望を考慮の上、決めていきます！
└ 希望の提出は月1回。お休みのご希望は月に3日まで考慮させていただきます。
〇年間休日：120～125日
※年によって変動がございます。
〇有給休暇(10日～20日)
勤務地:
本社オフィス
（徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6F）
＞＞ 転勤なし！U・Iターン歓迎！
※東京などにあるグループ会社で、研修や勉強会を実施することがあります（1泊2日程度）。希望に応じて参加でき、スキルアップの機会として多くのスタッフが積極的に活用しています。
※ご希望の勤務エリアがあれば、社宅付きでの勤務も可能です（全国に拠点あり）。
※業務状況に応じて柔軟な働き方（フルリモート等）も相談可能ですが、研修期間および業務習熟までは本社オフィスでの勤務となります。
アクセス:
JR「徳島駅」より徒歩3分。駅チカで便利です！
＞＞ マイカー通勤、バイク通勤、自転車通勤OK！
＞＞ 駅前だけど、無料駐車場完備！ ※隣接
給与:
月収252,000～300,000円＋インセンティブあり(月5,000円～支給)
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
＜2025年10月からインセンティブ制度導入でモチベーションUP！＞
2025年10月より、在籍メンバー全員（OJT期間を含む）を対象に、対応件数や書類の正確性などを総合的に評価し、月5,000円～支給いたします。
※評価基準など詳細は面談時にご説明いたします。
※ミスが多発した場合など基準を満たさない場合、インセンティブは発生しません。
＜インセンティブ支給実績例＞
・入社3ヵ月 … 約30,000円
・入社6ヵ月 … 約50,000円
・入社１年 … 約70,000円
※対応件数や正確性などの評価により金額は変動します
※営業ノルマなしで支給される制度です！
待遇・福利厚生:
交通費⼀部⽀給（距離・出勤⽇数に応じる）
⇒上限40,000円
・社会保険完備
・定期健康診断あり（年1回）
・私服勤務OK
・髪型自由・ネイルOK
・休憩スペース完備
・マイカー通勤もOK
・インフルエンザワクチン補助
・社内イベント多数
・冷蔵庫・電子レンジ・ポットあり
その他:
【求人企業について】
株式会社PIALab.（ピアラボ）
↓もしよろしければ、当社HPもぜひご覧ください！
https://pialab.co.jp/
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【応募方法・応募後の流れ】
まずはWebからご応募ください。
後ほど今後の流れについて
お知らせするメッセージをお送りさせていただきます。
その後、面接となります。
就業中の方も遠慮なくご相談ください。
※面接日・勤務開始日はできるだけご希望を考慮します。
※過去ご応募いただいた方は、選考対象外となる場合がございます
※応募から1ヶ月以内の勤務開始が可能です。
最短で当月からも勤務可能です。
※その他、ご不明点などがございましたらお気軽にお尋ねください。
ご応募をお待ちしております！
※「応募は検討中だけど、質問だけしたい」
という場合の送信も受け付けています！
雇用形態: 正社員
給与: 252,000円 - 300,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間
