東京都新宿区
更新日：2026年9月7日
＜日勤のみ可＞＜社会保険完備＞＜日祝休み＞＜年休120日以上＞＜駅徒歩圏内＞
【フルリモート】全国どこからでもご自宅で専門知識を活かせます 医療DXを推進するチャットを中心としたカスタマーサポートのお仕事です【子育てママ活躍中】
医療事務 常勤
日勤常勤
弊社が提供するレセコン一体型電子カルテ「Henry」を導入済の医療機関からの問い合わせ対応をはじめ、リーダー候補としてメンバーの育成・指導の役割を中心に担っていただきます。
＜業務内容＞
・チャット（ChannelTalk）を通じた、Henryの操作・運用に関する問い合わせ対応、およびサポートメンバーのフォロー・教育
・診療報酬請求、電子カルテの操作説明、院内運用、他システム連携など幅広い問い合わせの調査・回答
・特にレセプト・算定・請求に関する問い合わせについては、点数表・通知・疑義解釈などの根拠を確認しながら調査・回答
・解決が難しい案件の論点を整理し、社内の関係部門・開発チームに正確に連携
・新規導入時における社内部門（導入支援チーム等）のサポート
・よくある問い合わせのヘルプページ化・AI回答整備・ナレッジ作成
実務経験レセプト/電子カルテ/パソコンスキル
月～土のうち週4‐5日（シフト制）
8:30～18:30
60分
月給253,000円～円
基本給円
諸手当円
[諸手当内訳]:
※給与に関してはご経験を勘案して決定いたします
社会保険完備
作業用のPC貸与
フルリモート勤務
副業可能
年間休日120日以上
週休2日（日祝休み）
年末年始休暇
リフレッシュ休暇（勤続2年で1週間の休暇を付与）
年次有給休暇（入社時に10日間付与）
入社後3ヶ月程度のOJTによる教育を実施
契約期間：初回契約：3ヶ月 以後6ヶ月毎の契約
更新の有無：あり
更新の条件：契約期間満了時の勤務成績により判断
更新の上限：通算契約期間は4年9ヶ月を上限とする。
3ヶ月間（同条件）
法人の定める就業場所
法人の定める業務
【応募要件】
下記全てを満たしている方
・電子カルテ・レセコンを用いた医科レセプト請求業務の実務経験（直近5年以上）
・入院レセプトの点検・請求の実務経験（算定漏れ確認・病名点検・返戻／査定対応などを含む）
・PCの一般操作に不安がなく、一定のタイピングスキルがあること（チャットでの対応が中心のため）
・ビジネスレベルのITスキル（Microsoft Office（Excel / Word）、Google Workspace等の基本操作に抵抗がないこと）
【歓迎条件】
・カスタマーサポート／ヘルプデスク等の顧客対応経験
・オンライン請求の実務経験
・診療情報管理士としての実務経験
・医療事務系資格（診療報酬請求事務能力認定試験、医療事務認定実務者など）
・院内業務の改善・標準化に取り組んだ経験
・対応知見をマニュアルや手順書として言語化・標準化した経験
・新人指導・育成の経験
・生成AI（ChatGPT、Claude、Geminiなど）を実務効率化や品質向上に活用した経験
・勉強会の運営、記事執筆、SNS発信など、知見を社内外に発信した経験
株式会社ヘンリーは、「社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる」というミッションを掲げ、医療業界のDX推進に注力しています。
私たちが独自に開発したクラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」は、多くの中小病院で導入され、現場の業務改善に大きく貢献してまいりました。
今回は、導入後の医療機関が「Henryを使って現場業務をスムーズに回せている」状態を支える、チャットを中心としたカスタマーサポートポジションでの募集となります。
サポートに寄せられる問い合わせの約8割は医事（レセプト・請求など）に関するものです。診療報酬改定や医療機関ごとの運用差もあり、ヘルプページやAIによる一律回答だけでは解決できない、専門知識を要する個別性の高い問い合わせが数多く発生します。だからこそ私たちは、医療事務の実務知識を土台に、顧客の「本当の困りごと」を正確に捉えて解決まで導ける方を求めています。
皆様からのご応募を心よりお待ちしております！
＜日勤のみ可＞＜社会保険完備＞＜日祝休み＞＜年休120日以上＞＜駅徒歩圏内＞
【選考の流れ】
１．応募フォームから必要事項をご入力ください。
２．キャリアシート選考
マイページよりキャリアシートの作成と送信をお願いいたします。
記載いただいた内容で書類選考を実施いたします。
選考通過者には後日面接のご案内をさせていただきます。
３．面接（オンラインにて2～3回）
４．採用決定
※選考の状況により結果のご連絡にお時間をいただく場合がございます。
【問合せについて】
応募フォームから 24時間受け付けております。
株式会社ヘンリー
企業
企業
〒160-0002東京都新宿区四谷坂町10-10 NOW/HERE新宿四谷 3001
都営新宿線曙橋駅徒歩5分
都営新宿線：曙橋駅 徒歩6分
2018年5月
160名
屋内禁煙
本求人の掲載の取り下げは下記までご連絡をいただけますと幸いです。
[email protected]
