株式会社JR東日本サービスクリエーション
JR東日本100％子会社*賞与2回*面接1回*年休120日*産育休実績多数
情報更新日：2026/05/01
掲載終了予定日：2026/06/25
《産休育休取得実績多数》安心の研修制度と多彩なキャリアの選択肢で、未経験から長期的に活躍！
【当社で磨けるチカラ】コミュニケーション力とは
＊JR東日本グループ｜公共性の高いフィールドで活躍！
＊職種転換｜マルチに活躍するアテンダントや総合職へ
＊未経験OK｜先輩たちも未経験からスタートし活躍中！
＊スキルUP｜集合研修+配属先研修+OJT+資格奨励制度
＊ワークライフバランス｜産休・育休取得＆復帰実績有
「列車をご利用されるお客さまの移動をもっと楽しく、快適、安心で便利なものにしたい。」この思いを実現するために、2019年にJR東日本グループで誕生した当社。
今回は、首都圏では「普通列車グリーンアテンダント」を、盛岡駅・新青森駅・金沢駅では「グランクラスアテンダント」を増員するため募集します。充実した研修を用意していますので、サービス未経験者の方でも安心してスタートできる環境です！
◆JR東日本の普通列車グリーン車もしくは東北・北海道新幹線、北陸新幹線のグランクラスに乗務し、お客さまに快適な「時間」と「空間」を提供します。
具体的には
★グランクラスアテンダント
軽食や飲料の提供
ダイヤ案内
車内設備案内
★グリーンアテンダント
改札＆グリーン券の発売
車内販売
案内業務
入社後の流れ
乗務するのは、 # ★グランクラスアテンダント * 東北・北海道新幹線 * 北陸新幹線 # ★グリーンアテンダント * 湘南新宿ライン * 東海道線 * 横須賀線・総武快速線 * 宇都宮線 * 高崎線 * 常磐線 * 上野東京ライン * 中央快速線 等 の各列車です。 ※配属先により乗務列車は異なります。
# ▼本社での集合研修（約2週間） 接遇の基本、業務知識、路線図の見方、ヘアメイクや身だしなみなどを学びます。 # ▼配属先研修（約1～2週間）※配属先によって異なります それぞれの線区に特化した研修やロールプレイングなどを行います。 # ▼OJT研修 先輩と乗務しながら実務を繰り返し、ひとり立ちを目指します。
ライフステージに合わせて成長できる環境
月8～10日休みのシフト制でムリなく活躍できます。産休育休取得はもちろん、時短勤務で子育てとの両立も可能。
また、教育・研修制度にも注力している当社。「サービス介助士」などの専門知識はもちろん、TOEICの学習や受験料なども会社がサポート。スキルアップにも繋げられ、成長していくことが可能です。
【第二新卒・未経験歓迎・高卒以上】『初めての転職』『セカンドキャリア』…全ての転職を応援！★20代～40代女性活躍中！子育てが一段落した方も歓迎
《応募条件》
高等学校卒業以上で1981年4月2日以降生まれの方
（若年層の長期のキャリア形成を図るため）
※経験不問
《あれば活かせる経験・スキル》
接客・販売などサービス業の実務経験
語学スキル
※専用タブレットを携帯するので、語学力に自信がない方でもご安心ください！
《こんな方を歓迎！》
人と接することが好きな方
何事にもまじめに取り組める方
【未経験者が多数活躍中！】
事務、看護師、設計といった異業種からの転職者も多数現場で活躍中。「列車の知識がない」という方でも安心してご応募ください！
☆社会人デビューの方も大歓迎！
☆女性活躍中！子育てが一段落した方もたくさんいます！
長期的に活躍できるキャリアプランとスキルアップ
１つの列車だけではなく、複数の列車に乗務するマルチタスクアテンダントや、本社での本部スタッフ（総合職）としてのキャリアの道も拓けます。
この仕事に向いている人
お客さまは通勤からご旅行まで、様々な目的でご乗車されます。マニュアルはもちろんありますが、ホスピタリティを持って、「時」と「場所」を見極めたサービスを提供しようという気持ちをお持ちの方に向いています。
この仕事に向いていない人
反対に、マニュアル通りにしか動けない方や、「ここからここまでが私の仕事」といった、自ら業務を線引きしてしまう方には向かない環境といえるでしょう。
雇用形態：正社員
採用予定人数：複数名
勤務時間：シフト制
【グランクラスアテンダント】
※1ヵ月単位の変形時間労働制（1日あたりの平均実働7時間40分、年間総労働時間1955時間)
【グリーンアテンダント】
※1ヵ月単位の変形時間労働制(1日あたりの平均実働7時間40分、年間総労働時間1878時間20分)
※泊り勤務あり（当社指定施設に宿泊）
※ダイヤにより早朝・深夜勤務あり
勤務地：★東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・青森・岩手・石川で募集！
★社員寮・住宅手当補助あり（諸条件あり）
※上記拠点のうち、お住まいの地域を考慮し配属となります。
【グランクラスアテンダント】
盛岡駅（岩手県盛岡市）
新青森駅（青森県青森市）
金沢駅（石川県金沢市）
【グリーンアテンダント】
東京駅（東京都千代田区）
新宿駅（東京都新宿区・東京都渋谷区）
上野駅（東京都台東区)
立川駅（東京都立川市）
大船駅（神奈川県鎌倉市）
小金井駅（栃木県下野市）
籠原駅（埼玉県熊谷市）
千葉駅（千葉県千葉市）
土浦駅（茨城県土浦市）
＊マイナビ転職フェアに出展します！＊
【東京】
★6/7(日)11:00～18:00 *受付 9:30～17:30
★東京ビッグサイト 西1ホール
【横浜】
★6/20(土)11:00～17:00 *受付 10:00～16:30
★パシフィコ横浜 展示ホールA
【大宮】
★6/21(日)11:00～17:00 *受付 10:00～16:30
★さいたまスーパーアリーナ 展示ホール
直接お話しできる貴重な機会、
お会いできるのを楽しみにしております。
マイナビ転職の勤務地区分では…
埼玉県
交通アクセス：＜本社＞
「岩本町駅」徒歩2分、「神田駅」徒歩4分、「新日本橋駅」徒歩7分
＜事業所＞
「東京駅」など駅構内なので通勤しやすい！
給与：【院卒】月給237,700円～
【大卒】月給233,700円～
【短大／専門卒】月給229,700円～
【高卒】月給223,700円～
※経験・能力を考慮し決定します。
《 乗務手当(1,500円／日)があります！》
（例）1か月20日間乗務した場合
1,500円×20日＝30,000円 の乗務手当を支給
【月収例】
大卒新卒：月収25万円（基本給＋乗務手当20日分3万円＋他手当）／1年目
【給与アップ努力宣言企業】
※2024年4月、2025年4月、2026年4月に賃金のベースアップを行いました！
昇給・賞与：昇給：年1回
賞与：年2回（6月、12月）※2025年度実績
諸手当：通勤手当全額支給
住宅手当
深夜・早朝割増手当
乗務手当
時間外手当 など
休日・休暇：【グランクラスアテンダント】年間休日110日
【グリーンアテンダント】年間休日120日
週休2日制（シフト制／月8～10日休み）
年次有給休暇（入社時点で付与／初年度15日）★有給取得率98％以上！
産休育休
結婚休暇
忌引き休暇 ほか
★産休育休、取得／復帰実績あり！
★長期休暇の取得も可能！
福利厚生：社会保険完備
資格支援（TOEIC、サービス介助士など）
保養施設（スポーツ施設、JR東日本保養施設も利用可）
社員寮
共済組合
持株会
置き型健康社食
ベネフィットステーション
└宿泊・レジャー施設等の割引優待利用やびゅう国内外商品の割引等の特典が受けられます！
JR東日本乗車券類等購入補助
ウェルカムバック採用
【研修制度】
社員一人ひとりの知識と能力の向上、自ら考え行動できる社員の育成に努めています。
～中途入社向け研修～
▼集合研修（約２週間）
※グランクラスアテンダントは約２週間、首都圏に滞在いただきます。
▼配属先研修（約１～２週間）
▼OJT研修
YouTube：YouTubeでもお仕事の魅力を発信中！
「YouTube JR東日本サービスクリエーション」で検索♪
https://www.youtube.com/channel/UCgSaYysNMny_E4xD94vzYuw
○.+アカウント+.○
@JR-ov8pg
文字だけでは伝わらない、やりがいや仕事風景をご紹介しています！
ぜひご覧ください♪
急募
募集人数10名以上
年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
残業月30時間以内
第二新卒歓迎
オフィス内禁煙・分煙
社宅・家賃補助制度
交通費全額支給
ジョブローテ・ジョブチェンジあり
退職金制度あり
2週間以上の連続休暇制度あり
資格取得支援・手当あり
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
原則定時退社
ブランクOK
有給消化率8割以上
転職フェア出展
社会人未経験歓迎
オンライン面談可
英語を使う仕事
中国語を使う仕事
その他の言語を使う仕事
17時までに退社可
時短勤務OK
女性社員5割以上
産休・育休取得実績あり
女性管理職登用実績あり
育児中の社員在籍中
再雇用制度あり
社員食堂・食事補助あり
上場企業のグループ会社
平均年齢20代
平均年齢30代
未経験入社5割以上
交通・運輸
運輸・交通・物流・倉庫
マネージャ採用対象外
設立：2019年（令和元年）7月1日
代表者：代表取締役社長 佐々木 千絵
従業員数：1,787名（2025.4時点）
資本金：50,000,000円
事業内容：旅客鉄道会社車内改札及び案内に関する業務、車内販売営業、列車内食堂営業、配送業務
酒類の販売
その他旅客鉄道会社に関する事業の受託業務
社員教育研修に関する業務
本社所在地：〒101-0043
東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田7階
〈1日の流れイメージ〉：例1）11:00頃出勤～翌日9:30頃退勤
1日目に6本、2日目に2本乗務
例2）16:30頃出勤～翌日11:30頃退勤
1日目に5本、2日目に3本乗務
※行路によって出勤・退勤時間は異なります。
〈勤務イメージ〉：【月曜】・・・ 泊り
【火曜】・・・ ↓
【水曜】・・・ 泊り
【木曜】・・・ ↓
【金曜】・・・ 休
【土曜】・・・ 休
【日曜】・・・ 日勤
例）水曜日泊り勤務
▼正午出社
数本列車に乗務
▼当社の宿泊施設にて宿泊
▼翌朝5:30から乗務開始
数本乗務し、所属センターへ帰着
▼正午に勤務終了！
＼木曜日勤務終了から土曜日までフリー！／
企業ホームページ：https://www.jresc.co.jp/
選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：『この求人に応募する』ボタンよりエントリーしてください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務にのみ利用し、第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡：書類選考を通過された方に、応募1週間以内にメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス：＼入社月をお選びいただけます！／
★グリーンアテンダント：7月,8月,10月,11月,12月入社
★グランクラスアテンダント：10月入社
⇒みなさんのご都合に合わせて柔軟に対応しています。お気軽にご相談ください♪
適性検査は学力ではなく、職種適性への結果を重視しています。
＼POINT／
(1)面接前に動画を見て仕事への理解を深められるから安心！
業務内容・働き方・先輩社員からメッセ―ジなどの動画です♪
(2)希望者の方にはWEBでの面談も実施しています。動画視聴や面接準備で不安なことがある方はお気軽にご相談ください！
書類選考
▼合格の方へ「動画視聴URL」と「適性検査」を送付します。 ▼合格された方に次の選考のご案内をします。
面接(対面)※1回
採用担当とカジュアルな面談後、面接のご案内をいたします。
内定
面接から採用内定までは1週間～10日程度を予定しています。
書類選考のポイント：【重複応募について】
同期間の応募は1回のみ受付いたします。
複数回ご応募をいただいた場合は、初回応募時のデータにて選考いたします。
面接回数：1回
面接地：東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田7階
問い合わせ先：株式会社JR東日本サービスクリエーション
住所
〒101-0043
東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田7階
「時」と「場所」を見極めた、最上級のサービスを。
たとえ同じ路線でも、曜日や時間帯、季節によって乗車されるお客さまの層はまったく違います。
たとえば、土日・祝日であれば観光目的の方やファミリーの方が中心。
はじめてその路線を利用されるお客さまも多いので、年齢層や目的に合わせた応対が必要となりますし、一方、平日はビジネスでのご利用が多いため、スピーディな応対が求められます。
乗車されているお客さまの層を見極めて、フレキシブルにサービスを提供するのは大変ですが、同時にやりがいを感じられる仕事です。
お客さまからその場でお礼の言葉をいただけるばかりか、後日、お礼のハガキやお電話をいただくことも少なくありません。
そんな“お客さまの心に残る”サービスを提供できる「グリーンアテンダント」「グランクラスアテンダント」にあなたもチャレンジしませんか？
時代の変化に伴い「鉄道にも新しい価値を」提供するため、JR東日本グループ会社として、2019年7月に始動した「JR東日本サービスクリエーション」。
教育・研修にも定評のある同社で、単なる移動手段としての鉄道ではなく、“快適な空間と時間”を求める人たちへのサービスを通じて、接客のプロとしてのヒューマンスキルはもちろん、人間的成長も期待できる環境と言えるだろう。
先輩社員にお話を伺いました
# この仕事を選んだ理由は？ 前職は事務をしていましたが、もっと人と関わる仕事がしたいと思い転職先を探していました。興味のあった旅行に関われることも魅力に感じて応募しました！ # 未経験でも大丈夫？ 自分だけで判断できないことがあればすぐに上司に相談できるので安心でした！その他にも、社内の勉強会で仲間とスキルを高め合うなど成長の機会が多い印象です！ # 嬉しい瞬間は？ 旅行帰りのお客さまから「また会えてうれしい」とお声がけいただいたことがあるんです！往路での接客を覚えてくださっていて、旅先での思い出もお話してくださいました。旅の一部をサポートできたと身をもって感じられたひと時でしたね。
