仕事内容:
【販売マネージャー候補】プロポーズや結婚式の大切な花を、一生の思い出として残す仕事
シンフラワー株式会社では、東京虎ノ門・麻布台サロンの接客・販売体制をさらに強化するため、販売マネージャー候補を募集しています。
私たちが手がけているのは、プロポーズのバラや結婚式のブーケなど、お客様にとってかけがえのない花を、押し花や立体的なフラワーアートとして残すサービスです。
お客様がサロンへ持ち込まれる花には、一つひとつ異なる物語があります。
「プロポーズでもらった108本のバラを残したい」
「結婚式のブーケを、これからの人生でも眺めていたい」
「家族との大切な思い出を形にしたい」
そんなお客様の想いを丁寧に伺い、最適な保存方法や商品をご提案することが、私たちの仕事です。
今回募集する方には、接客・販売に加えて、スタッフ育成やサロン運営、売上向上に向けた施策にも携わっていただきます。
単に商品を販売するのではなく、東京サロンの中心メンバーとして、お客様に選ばれる店舗を一緒につくっていくポジションです。
仕事内容
完全予約制の東京虎ノ門・麻布台サロンにて、お客様への接客・商品提案、スタッフマネジメント、店舗運営をお任せします。
接客・販売業務
・ご来店されたお客様へのヒアリング
・押し花、ボトルブーケ、立体額などの商品のご案内
・花束の状態やご希望に合わせた保存方法のご提案
・注文内容、デザイン、納期などのご説明
・注文受付やお客様情報の入力
・電話、LINE、メールなどによるお問い合わせ対応
・お花のお預かり、岡山本社工房への発送準備
お客様の多くは、プロポーズや結婚式など、大切なイベントを終えた直後にご来店されます。
花の本数や種類だけでなく、その花に込められた背景まで丁寧に伺いながら、お客様が心から納得できる商品をご提案します。
マネジメント・店舗運営業務
・サロンスタッフの育成、接客指導
・シフト管理、業務分担
・接客品質の向上
・売上、受注状況などの数値管理
・業務フローやオペレーションの改善
・岡山本社の制作部門、カスタマーサポート部門との連携
・お客様の声をもとにしたサービス改善
・来店促進や成約率向上に向けた企画
まずは接客や商品知識を身につけていただき、経験や習熟度に応じて、スタッフ育成や売上管理などをお任せしていきます。
集客・マーケティング業務
接客のない時間帯には、経験や興味に応じて、以下のような業務にも携わっていただきます。
・InstagramなどのSNS投稿
・サロンの施工事例や商品事例の発信
・来店予約を増やすための企画
・キャンペーンや販促施策の立案
・接客現場で得たお客様の声の社内共有
接客現場でお客様と直接向き合うからこそ分かる気づきを、販売方法や情報発信にも生かしていただきたいと考えています。
アピールポイント:
この仕事のやりがいお客様の人生に残る商品をご提案できます
私たちの商品は、一度使用して終わるものではありません。
完成した作品を見るたびに、プロポーズの日や結婚式の日の感動がよみがえります。
お客様から、
「見るたびにプロポーズの日を思い出します」
「結婚式のブーケを残して本当によかったです」
「家族の大切な宝物になりました」
といった言葉をいただけることが、この仕事の大きなやりがいです。
経験を生かして店舗づくりに関われます
決められた接客を繰り返すだけではなく、
「どのようなご案内なら、お客様が安心できるか」
「スタッフがより働きやすくなるには何が必要か」
「どうすれば、より多くのお客様にサービスを知っていただけるか」
といったことを考え、改善していくことができます。
これまでの店長・マネージャー経験を生かしながら、自分の意見やアイデアを店舗運営に反映できる環境です。
成長中のブランドで重要な役割を担えます
シンフラワーは、花束保存加工を20年以上手がけてきました。
現在は、プロポーズの花束やウェディングブーケを残す文化を、より多くの方へ広げることを目指しています。
東京サロンは、お客様とシンフラワーをつなぐ大切な拠点です。
今後の事業成長を支える中心メンバーとして、接客、組織づくり、売上づくりの幅広い経験を積むことができます。
求める人材:
求める人物像
・お客様の想いや背景に寄り添った接客ができる方
・商品を売ることだけでなく、お客様の満足を大切にできる方
・店長、マネージャー、リーダーとしての経験を生かしたい方
・スタッフ一人ひとりと向き合い、チームを育てられる方
・数字や目標に責任を持ち、改善に取り組める方
・店舗の課題を自ら見つけ、周囲と協力して解決できる方
・変化や新しい取り組みを前向きに楽しめる方
・シンフラワーのサービスや考え方に共感していただける方
勤務時間・曜日:
毎月のシフト制
※1日8時間 週4日〜
土・日・祝勤務できる方募集！
▽営業時間
10:00〜20:00（日祝・繁忙期）
10:00〜18:00（平日）
※変更の可能性あり
休暇・休日:
・週4日以上（必須）
・土日祝、ブライダル繁忙期に勤務できる方
・シフト制
勤務地:
▼勤務地
銀座・虎ノ門エリア(新店舗オープンまでは東京虎ノ門・麻布台サロンにて勤務)
〒105-0001
東京都港区虎ノ門五丁目11番1号 オランダヒルズ森タワーRoP ６F
（麻布台ヒルズとデッキで直結・東京タワー付近）
アクセス:
〒105-0001
東京都港区虎ノ門五丁目11番1号オランダヒルズ森タワーRoP 6F
★話題の麻布台ヒルズにデッキで繋がる、便利な環境。★
オランダヒルズ森タワー RoPの周辺は、
緑豊かなオランダ大使館をはじめ、
数多くの大使館がある国際色豊かなエリアです。
東京メトロ日比谷線神谷町駅から徒歩3分という
立地で、六本木、銀座などへのアクセスに優れています。
▼最寄駅
神谷町駅１番出口 徒歩3分 ［東京メトロ日比谷線］
御成門駅 徒歩10分 ［都営地下鉄三田線］
六本木一丁目駅 徒歩10分 ［東京メトロ南北線］
給与:
固定残業代あり：月給 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥47,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
昇給年1回(7月)
待遇・福利厚生:
交通費支給（規定あり）
技能検定合格報奨金
業務に関する技能検定を推奨しております。
現在、技能検定に合格した社員に下記の通り合格報奨金を支給しております。
【フラワー装飾技能士】
3 級 10,000 円
【ウェブデザイン技能士】
1 級 30,000 円
2 級 20,000 円
3 級 10,000 円
食の福利厚生
社員食堂はありませんが、食事面からの健康へのアプローチとして、「オフィスおかん」というプチ社食サービスを利用しています。
当社食堂の専用冷蔵庫にお惣菜が定期的に届きます。
美味しく健康的・多彩なお食事を、１品100円でいつでも食べられるサービスです。
※現在、東京虎ノ門サロンに設置
その他:
必須条件
・接客、販売、サービス業の実務経験
・店長、マネージャー、リーダーなど、スタッフをまとめた経験
・基本的なパソコン操作ができる方
・土日祝を含む勤務が可能な方
歓迎する経験
・ブライダル業界での接客経験
・ジュエリー、アパレル、インテリア、百貨店などでの販売経験
・高価格帯商品やオーダーメイド商品の販売経験
・店舗の売上管理や目標管理の経験
・スタッフの採用、育成、評価の経験
・接客マニュアルや業務フローを改善した経験
・SNS運用や店舗集客に携わった経験
雇用形態: 正社員
給与: 350,000円 (月給)
平均所定労働時間（1か月当たり）: 172時間
通勤の可否:
