＼夜勤募集！深夜時給：2,125円！未経験者歓迎◎／大手銀行のインターネットバンキング問い合わせ対応＠三軒茶屋
【駅チカ】便利！⾬に濡れずに出勤できます◎
【職種】
大手銀行のインターネットバンキングに関する夜勤窓口対応
仕事番号：30_260157_2607_1
【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）
【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
トランスコスモス株式会社
〒1540004 東京都 世田谷区
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
東急田園都市線 三軒茶屋駅 徒歩1分
東急世田谷線 三軒茶屋駅 徒歩1分
時給1,680円以上
時給：1,700円
交通費：月上限3万円まで規定支給
※研修中（約1ヶ月）：時給1,680円
★22時～翌5時は深夜手当あり：時給2,125円
★スキルアップ・評価制度により1,840円＋αまで昇給可能！
リーダーへの昇格などで更なる昇給も目指せます◎
【交通費】
交通費規定支給
月上限3万円まで
固定残業代なし
【駅直結】
三軒茶屋駅直結で通勤に便利！
雨に濡れずに出勤できます◎
【昇給制度あり】
スキルアップすると1,840円＋αまで時給UP！
あなたの頑張りが時給に反映されます！
【快適な就業環境】
広々としたオフィスでリラックスできる休憩室
お弁当派に嬉しい冷蔵庫、電子レンジ・給湯器も完備
休憩スペースにある自販機の飲料も安価◎
ビルの展望台からは東京タワー・スカイツリー・富士山も眺望できます☆
【いつものスタイルで通勤OK】
髪型・髪色、ピアス・ネイルなどは派手すぎなければOK！
あなたらしいファッションで働けます♪
【周辺環境充実】
ランチや仕事帰りの飲食店探しに困りません。
ドラッグストア、スーパー、コンビニ、100円ショップもすぐそばです◎
★職場の雰囲気は･･･
現在165名のスタッフが在籍中！男女比は男性5：女性5
世代・性別・働き方など、幅広い方が働いています。
コミュニケーションが活発で明るくフレンドリーな職場です！
風通しがよく、管理者も多い為、わからないことがあればすぐに聞ける環境です。
事業所からお菓子の配布、年始出勤者へのお弁当配布
各種交流会、座談会など定期的にイベントも開催しています！
実際にご就業中のメンバーさんからもご好評いただいています♪
◆◇ 在職スタッフさんの声 ◇◆
「働き方の自由度が高いのがうれしい」
「銀行内での勤務なので安心感があります」
「管理者からのサポートが充実しています」
「日常でも身近なインターネットバンキングの知識が身につきます」
「コミュニケーションスキルが身につき、伝え方・訊き方など普段の生活でも活用できます」
【仕事内容】
【大手銀行インターネットバンキングのコールセンター】
大手銀行のインターネットバンキングに関するお問合せ対応です。
スマートフォンやPCからの振込方法・ログイン・設定などについて、
個人のお客様からのお問い合わせに対応していただきます。
【お問い合わせ例】
「インターネットバンキングを利用したいのですが、エラーになってしまいました」
「手続きが完了しているか心配で、、、どうやって確認したら良いですか？」
「銀行からメールが来ているけど、これって本物？フィッシングメール？」
【一日あたりの対応件数】
新人さんは一日あたり10件ほど。
ベテランさんは15件ほどですが、お問い合わせ内容によって変動します。
《受信》の対応に慣れてきたら、契約者様へのご案内をしていただく
《発信》のお仕事もお任せします。
インターネットバンキングというと
「自分は使ったことがないから難しそう」という方も心配いりません！
普段からPCやスマホを触っている方なら大丈夫です！
研修担当と対応範囲を相談しながら一緒に進めていきましょう。
勿論、デビュー後も安心してお仕事が続けられるよう
管理者が全力でフォローいたします！
業務を通じてインターネットバンキングの知識が身につきますので、
わざわざ銀行までいかなくても、サクッとネットで振込できたり、
普段の生活にも役に立ち、便利です！
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
年齢・性別・経験不問
・基本的なPC/スマートフォン操作に抵抗がない方（検索や入力など）
・チームで協力しながら進めることができる方
＜歓迎スキル＞
・コールセンター経験
・サービス業経験
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 22:00～08:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 20:45～06:45 (8時間)
最低勤務日数 週4日
月～日祝のうち週4日勤務（シフト制）
※休憩120分＋有給休憩30分あり
★シフト固定も可！面接にてご相談ください
勤務期間：3ヵ月以上～長期
【待遇】交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、社会保険完備、無料健康診断、有給休暇、各種特別休暇（有給/無給）、各種保養所、産休・育休制度、副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度 ※各条件あり
【服装】カジュアルOK（ジーパン・スニーカーもOK）※髪型・髪色、ピアス・ネイルなどは派手でなければOK
【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり）、ロッカー完備
【喫煙】分煙オフィス（喫煙スペース有）
【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載
【試用期間】
試用期間なし
【仕事情報補足】
入社日：6/15 ※以後7/1まで入社日応相談可
研修日：座学研修：6/15～6/29、OJT：6/30～7/13
※6/21以降はシフト制
＜研修中のフォロー体制＞
・入社後責任者層との個人面談を実施、働き方等を相談できます。
・日報にてその日の進捗状況、疑問、悩みなどを共有できます。
・管理者とマンツーマンでのOJTにて不安なくデビューできます。
↓
＜デビュー直後＞
・チーム管理者との面談実施、
チーム配属ミーティング実施にて自分のチームを把握できます。
・新人座談会にて同期と悩みや状況を共有できます。
・管理者の近くの席に配置される為、分からないことはすぐ聞ける環境、
管理者からも目が届きやすいです。
↓
＜3か月後～＞
・定期的な責任者層との面談あり
誰でも自由にマネジメント層へ意見が言えるのが最大の強みです！
月ごとのチームミーティングにて近況や悩みを共有できます。
・個人実績が月ごと管理されている為、成長が数値として実感できます。
・フィードバックの体制が充実しているので、自分の課題がすぐにわかります！
トランスコスモス株式会社
採用受付センター
0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）
