【必須資格・経験】
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コンタクトセンターでの職務経験がある方
※オペレーター経験のみは不可
【歓迎資格・経験】
■歓迎条件：
・生保業界でのコールセンター経験
・金融機関でのご経験
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【仙台】コンタクトセンターの運営◇保険事務領域のDX推進／フレックス／キャリアパス◎
【仕事内容】
コンタクトセンター運営、DX推進、将来の企画職候補としての業務を担う。
■配属想定部署：
・保険金コンタクトセンター
・コンタクトセンター統括部
■業務内容：
・保有契約に関するお問い合わせ対応
・保険金／給付金請求の受付、および付随する照会・問い合わせ対応
・お問い合わせで発生した保全業務
・オペレーターの品質管理、育成
・スーパーバイザー業務
・KPI管理、データ管理
・デジタルソリューションの導入、活用
・ペーパーレス化や自動化などDX推進
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
＜予定年収＞650万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：404,000円～574,000円＜月給＞404,000円～574,000円※残業代別途支給
【待遇・福利厚生】
通勤手当、寮社宅、各種社会保険完備、厚生年金基金、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
借り上げ社宅制度あり（条件有）
＜その他補足＞
従業員持株会、財形貯蓄制度、ベネフィット・ステーション、在宅勤務、フレックスタイム制度、家賃補助など
【勤務地】
＜勤務地詳細＞
ヨドバシカメラ仙台第2ビル
住所：宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13
勤務地最寄駅：JR線／仙台駅
【勤務時間】
＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分（12:00～13:00）時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞9:00～17:00
【休日休暇】
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日?20日（下限日数は入社直後の付与日数）
年間休日日数120日
年末年始（12/31、1/2、1/3）、クリスマス休日（12/25）
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【選考プロセス】
書類選考 ⇒ 面談2～3回 ⇒ 内定
※適性検査を実施する場合あり
【事業内容・会社の特長】
■企業概要：
1974年日本初のがん保険でスタートし「生きるための保険」を切り拓いてきました。
日本での創業50周年にあたる2024年に向けて、「Aflac VISION2024」を掲げ、「生きるための保険」のリーディングカンパニーから「生きる」を創るリーディングカンパニーへと飛躍することを目指しています。
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