✅月収25.6万円以上可
✅未経験からIT業界デビュー
✅研修3週間で安心スタート
✅在宅勤務あり
✅正社員登用制度あり
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企業や利用者が利用する
インターネットサービス（ISP／ASP）の
問い合わせ対応を行う
ITヘルプデスクのお仕事です。
マニュアルや研修体制が整っており、
IT業界未経験の方でも安心して
スタートできる環境です。
お問い合わせ対応や
接続トラブルの一次対応など、
ITサポートの基礎業務から
段階的にスキルを習得できます。
残業も少なめで、
土日祝休みの安定した働き方。
将来的には正社員登用も目指せる、
ITキャリアの第一歩に
ぴったりのポジションです◎
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＜具体的には・・・＞
◆ISP／ASPサービスに関する
問い合わせ対応（電話・メール）
◆サービスの操作方法や
設定方法のご案内
◆接続不良などの
トラブル一次対応
◆マニュアルに沿った
原因確認・解決サポート
◆対応が難しい内容の
専門部署へのエスカレーション
◆問い合わせ内容の記録・管理
※勤務地は神奈川県川崎市幸区内のクライアント先になります
※雇用契約の締結先は「トランスコスモスパートナーズ株式会社」であり、
実際の勤務場所は請負先であること。
⭐安心して長く働ける環境
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「ITの仕事に興味はあるけれど、
いきなり難しい業務は不安…」
そんな気持ちをお持ちの方も
ご安心ください。
最初はパスワード再設定や
マニュアルに沿った対応など、
基礎的な業務からスタートします。
常にプロジェクト担当へ
相談できる体制が整っており、
一人で抱え込むことはありません。
月1回の定期面談もあり、
働き方や将来のキャリアについても
気軽に相談可能。
在宅勤務も取り入れながら、
安定したリズムで働けます。
⭐段階的に成長できる研修
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入社前にはオンライン研修を実施。
会社ルールやコンプライアンス、
使用ツールについて事前に学べるため、
安心して現場デビューが可能です。
実務開始後も、
OJT形式で先輩がフォロー。
問い合わせの切り分け方や
IT用語の理解など、実務を通じて
少しずつスキルを習得できます。
ITパスポートなどの
資格取得支援制度もあり、
学びをしっかり評価する風土があります。
⭐正社員登用で将来安定
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契約社員からのスタートですが、
正社員登用制度があります。
賞与年2回支給や
キャリアアップの道も広がり、
将来的にはリーダーや
管理ポジションへの挑戦も可能です。
安定した企業基盤のもとで、
長期的にITキャリアを築きたい方に
最適な環境です。
⭐福利厚生と働きやすさ
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各種社会保険完備はもちろん、
健康診断や予防接種補助、
資格取得支援制度など福利厚生が充実。
副業OK、服装自由など
柔軟な働き方も可能です。
軽井沢の保養施設利用など、
リフレッシュ制度も整っています。
✅基本的なPC操作が可能な方
✅電話、メール対応に抵抗がない方
【歓迎条件】
◆ヘルプデスク、コールセンター経験者歓迎
◆IT関連資格保有者歓迎
◆未経験歓迎
⭐こんな方にピッタリ！
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・IT業界で安定して働きたい方
・サポート業務が好きな方
・人の役に立つ仕事がしたい方
・ワークライフバランスを重視したい方
・将来的に正社員を目指したい方
【平日シフト】
①8:30～17:30
②8:45～17:45
③12:00～21:00
（実働8時間 / 休憩60分）
【土曜勤務】
月0～3回程度
①8:30～17:30
②8:45～17:45
③12:00～21:00
④8:45～12:45（実働4時間）
※半日勤務を選択した場合は
同週の平日勤務を4時間勤務に調整
⭐業務に慣れた後
月1週間程度の在宅勤務あり
✅入社日
最短即日入社OK
※入社日相談可能
◆土日祝休み
◆GW・夏季休暇・年末年始休暇
（お客様先カレンダーに準ずる）
※月1～2回程度、
土日祝出勤の可能性あり
（平日に振替休日取得可）
JR新宿駅より 徒歩8分
基本給：時給 1600円 〜 1650円
⭐随時昇給あり
※正社員登用後
賞与年2回あり（7月・12月）
【福利厚生】
◆社会保険完備
◆交通費：1ヶ月定期券相当分を支給
（上限20,000円/月）
◆健康診断
◆慶弔見舞金制度
◆各種表彰制度
◆資格取得支援制度
◆健康支援サービス
◆インフルエンザ予防接種補助
◆副業OK
◆保養施設利用（軽井沢）
◆リファラル採用制度
◆服装自由
華美でなければ、ジーンズなども可
※8月入社を想定しております。
書類選考
（履歴書/職務経歴書の提出）
↓
当社面接
（1回/オンライン実施/弊社採用担当+営業担当）
↓
クライアント面談
（基本1回/クライアント先の担当者+弊社営業担当）
↓
内定・入社
なるべく多くの方と
お会いしたいと考えております。
興味をお持ちいただいた方は
お気軽にご応募ください。
※面接日時は相談に応じます。
在職中の方も、お気軽にご相談ください。
