仕事内容:
サービスアドバイザー（BMWの車検や修理の受付）
【正規ディーラー】【小倉 BMWサービスセンター】
＜整備現場とお客様をつなぎ、さらに快適なカーライフを提案＞
納車後に、故障や車検がでお客様がいらっしゃったときに受付を行うのが「サービスアドバイザー」の仕事です。
MINIに対する知識と、必要なパーツやアクセサリーなどを提案するセールス力を駆使して、的確なアドバイスを提供し、整備士につないでいく仕事です。
クルマ好きな方には、最適な仕事です。
【具体的には】
- ご来店されたお客様への接客（修理・車検内容のヒアリング）
- メカニックへの作業依頼・指示
- お客様への作業内容説明（専門用語は使わず、わかりやすくご説明します）
- 見積もり作成
- 各種付帯商品のご提案
- お客様への定期整備のご案内・フォロー
【未経験でも安心して始められるポイント】
- 専門知識は入社後の研修で基礎から学べます。自動車の知識ゼロでも大丈夫です。
- 「人と話すことが好き」「ありがとうと言われる仕事がしたい」という気持ちがあれば、未経験から活躍できます。
- OJTやメーカー研修など、段階的に成長できる教育体制を整えています。
【身につくスキル】
- ヒアリング力と説明力：お客様から不具合の状況を丁寧に伺い、メカニックへ伝える。さらに整備内容をお客様にわかりやすく説明することで、自然と“聞く力・伝える力”が磨かれます。
- ホスピタリティの高い接客力：輸入車のお客様は質の高いサービスに慣れていらっしゃる方が多いため、ビジネスマナーやおもてなし力をしっかり身につけることができます。
【教育体制】
「最初はわからなくて当然」という前提で、一つひとつ丁寧に学べる環境です。
- 人事オリエンテーション（入社日）
- 営業推進室研修（入社時・1か月後・3か月後の全3回）
- ブラザー/シスター制度（入社より最長半年間、先輩が教育担当としてマンツーマンでサポート）
- メーカー研修（ブランドや商品を深く学べる研修。全国の仲間とも交流できます）
【選考フロー】
面接は2回（変更となる場合あり）
書類選考 → 1次面接 → 最終面接 → 内定
アピールポイント:
✅お客様との長期的な信頼関係が築ける
アフターサービスを通じて、数年単位で同じお客様を担当し、深い人間関係を築けます。
✅チームで働く一体感
お客様とメカニックの“架け橋”となり、チームで課題解決に取り組むやりがいを感じられます。
✅車の知識がなくても大丈夫
専門知識は入社後に習得可能。「人と話すのが好き」「ありがとうと言われる仕事がしたい」という気持ちがあれば活躍できます。
求める人材:
自動車業界が未経験の方も大歓迎です！～学歴不問・経歴不問～
【必須条件】
・普通自動車運転免許をお持ちであること
・営業や接客等の顧客対応経験が１年以上あること
【歓迎条件】
・車が好き、興味がある方（詳しい知識は入社後に学べます）
・車の構造など、メカニカルな部分が好きな方
・新しいことを学ぶ意欲がある方
【求める人物像】
・新しいことに挑戦する意欲がある方
・チームで協力しながら成果を出すことが得意な方
・素直で前向きに学べる方
・粘り強く課題解決に取り組める方
【活躍している社員例と年収】
・2017年入社 入社時30歳 前職：自動車関連
初年度 年収436万
→ 入社3年目 年収504万
→ 入社5年目 年収512万
→ 入社8年目（昨年） 年収599万
・2023年入社 入社時24歳 前職：ルート配送
初年度 年収356万
→ 入社2年目（昨年） 年収422万
勤務時間・曜日:
9時45分～18時45分 （実働8時間、休憩60分）
※定休日：水曜日（祝日を除く）
休暇・休日:
年間休日120日
・月9～12日休み
・店舗定休日：毎週水曜日
・年間休日にGW休暇５日、夏期休暇４日間、年末年始休暇８日間の内３日を含む
なお年末年始休暇の８日間は、内５日間を有給の計画付与とする
年次有給休暇
・入社日に5日付与、入社から半年後にさらに5日付与。（入社初年度は合計10日）
・最大付与日数20日。
・計画付与（年末年始の5日※入社時期による）
その他休暇
・特別休暇（慶弔）/永年勤続/産前産後休暇/育児休業/介護休業/生理休暇
※育休復職率94％
その他備考
・時短勤務可能（小学校第3学年修了まで）
・副業不可
勤務地:
福岡県北九州市小倉北区堅町1-1-25（小倉 BMWサービスセンター）
受動喫煙対策：あり（店内禁煙）
アクセス:
JR「西小倉駅」より徒歩約5分
自家用車、自転車通勤可
※自家用車通勤の際のメーカー指定はございません。
※通勤費／月8万円迄（車通勤は許可制、ガソリン代含む）
給与:
年収目安：331～700万円
（賞与＋想定残業代25時間分＋想定インセンティブ＋技能手当を含む）
※条件は経歴等考慮して決定いたします。
※想定残業時間は前年実績を参考にしています。
月給目安： 194,500円～378,000円
（基本給194,500円～378,000+技能手当）
・残業代（1分単位で支給。1か月平均残業時間:25時間）
・インセンティブ別途支給／月（サービス部門）
・賞与：年２回支給（6月、12月）
・給与改定：年２回（7月、1月）
待遇・福利厚生:
<福利厚生>
・社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険等）
・社員割引制度（当社販売の車体・パーツ購入時の割引）
・車両手当（当社販売の車体購入時・購入内容によって異なる）
・社員持株会
・企業型確定拠出年金制度
・株式給付信託ESOP制度
・慶弔見舞金支給
・永年勤続表彰
・福利厚生賃貸「シャトク」利用
・福利厚生賃貸「シャトク」レジャー割引制度の利用
・健康保険組合保養所利用等
・敷地内喫煙所有り（店舗による）
<各種手当>
・役職手当
・研修手当（営業職のみ対象）
・工具手当（整備士職のみ対象）
・技能手当（整備士職とアドバイザー職のみ対象）
その他:
会社名
ウイルプラスモトーレン株式会社
本社
東京都港区芝五丁目13番15号 芝三田森ビル8階
代表取締役社長
成瀬 隆章
設立
2009年12月18日
資本金
50,000,000円
グループ社員数
759名
運営店舗
- 小倉 BMW / BMW Premium Selection 小倉 / 小倉 BMWサービスセンター / MINI 小倉サービスセンター
- 八幡 BMW / BMW Premium Selection 八幡 / 八幡 BMWサービスセンター / MINI NEXT 八幡
- MINI 新宿
- MINI 新宿サービスセンター
- MINI 山口 / MINI NEXT 山口 / MINI 山口サービスセンター
- MINI NEXT 周南
- MINI 小倉 / MINI NEXT 小倉
- MINI 福岡西 / MINI NEXT 福岡西 / MINI 福岡西サービスセンター
- MINI 博多 / MINI NEXT 博多 / MINI 博多サービスセンター
- MINI NEXT 福岡東
- MINI 久留米 / MINI NEXT 久留米
雇用形態: 正社員
給与: 194,500円 - 378,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間
