勤務地
東京都 23区
雇用形態
契約
給与
経験考慮の上、応相談
- Handle a request call and/or email for the datacenter services which is related with Event Management, Incident Management, Problem Management, Request Fulfillment and Access Management
- Support clients visiting the datacenter with the secure operation (i.e. Administration, Escorting to workplace(s), Renting tools/equipment, etc.)
- Support the datacenter security operation (i.e. keys handling, lock/unlock racks/devices, etc.)
- Support bi-lingual communication on the datacenter Remote Hand services.
- Address the escalations by implementing report requirements.
- Documentations (i.e. Support log report, Asset/inventory report, etc.)
- Periodical reporting operation (i.e. daily, weekly and monthly log data input and create a report)
- Provide periodical/routine patrol and/or monitor the status of equipment and facilities
***Shift based work (day shift, and night shift based)
【業務内容】
- 電話・Email・カスタマーポータルの受付管理（リクエスト、問合わせ、インシデント等）
- 問い合せ内容に応じて、関係部門にエスカレーション
- 日英、英日の翻訳（発生した場合に対応）
- 日英、英日の通訳（発生した場合に対応）
- 鍵の貸し出し管理
- 問い合わせの窓口対応
- 各種報告書の作成
- データセンター入退室のエスコート
【歓迎条件】
- サービス業界での勤務経験カ、または、カスタマーサポート経験
- IT業界・データセンターへの興味・関心
Requires Languages:
English: Business level
Japanese: fluent (JLPT1 ~ native)
Work Hours:
交代シフト制（※夜勤あり）
Salary range:
Commensurate with experience and skill.
キャリアレベル
新卒・未経験者レベル
英語レベル
ビジネス会話レベル
日本語レベル
ネイティブ
最終学歴
高等学校卒
現在のビザ
日本での就労許可が必要です
Strong interest in IT field
interest in learning
Native Japanese language; business level English
Motivaed and proactive personality
No IT experience welcome
雇用形態契約給与経験考慮の上、応相談
募集について
本求人は転職サイトCareerCross（キャリアクロス）がIndeedへの掲載を行っております。
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