＜ 業務内容 ＞
自社で販売してApple製品（iPad・Mac）の修理対応を通じて、お客様が安心して製品を利用し続けられる環境を支えるポジションです。
故障した製品の検査や原因の特定、部品の発注・交換作業などを行い、Apple認定サービスプロバイダとして高品質な修理サービスを提供します。単に修理を行うだけではなく、お客様の大切なデバイスを再び安心して利用できる状態へ戻すため、正確な作業とチームでの連携を大切にしながら業務を進めていきます。
日々さまざまな故障事例に対応しながら、Apple製品に関する知識や修理スキルを習得し、専門性を高めていくことができるポジションです。
■こんなことやります■
・故障状況の確認、製品検査
・Apple製品（iPad・Mac）の修理対応
・Apple社への部品発注業務
・修理内容や進捗状況の記録、管理
・チーム内での情報共有、進捗管理
・修理品質の確認、動作検証
■仕事の魅力■
この仕事の魅力は、お客様がお仕事で利用されているApple製品を修理の面で支え、お客様の困りごとを直接解決できることです。故障したデバイスを修理し、再び安心して使える状態に戻すことで、お客様の仕事や学習、日常生活を支える重要な役割を担います。自分が修理した製品が再び活躍することに、大きな達成感を感じられる仕事です。
また、Apple認定サービスプロバイダとして、Appleの基準に沿った修理技術や知識を身につけられることも大きな魅力です。さまざまな故障事例に対応する中で、ハードウェアや製品構造への理解が深まり、専門性の高いスキルを習得することができます。
技術力を磨きながら、Apple製品を支えるプロフェッショナルとして成長できることがこの仕事ならではの魅力です。
＜ 求める人物像 ＞
・TooのVision/Mission/Valueに共感していただける方
・お客様の課題を一緒に考えて行動できる方
・お客様との関係構築が得意な方
・新しいことにチャレンジすることが好きな方
・チームの目標に沿って自分で考えて行動ができる方
・チームワークを大切にして情報共有のできる方
