仕事内容:
【ミッション】
・ネットワーク品質はお客様の信頼を獲得するための生命線であるという認識を持つこと
・開設計画に基づく基地局展開の着実な推進
・VOCとネットワークデータを起点とした課題抽出とデータドリブンな原因分析
・効果的かつコスト効率の高い改善施策の立案・実行までを一貫してリード
・関係部署を巻き込みながら主体的にアクションを推進し、
お客様に「楽天モバイルは進化し続けている」と実感していただける品質改善を継続的に実現させる
【業務内容】
・楽天モバイルにおける基地局展開計画の策定や事業計画に基づくNW強靭化計画の策定、
プロジェクト化及び実行。
・取締役や役員クラスへの定量的な報告及び意思決定の補佐。
※上記業務を日本語及び英語を使用して関連部署と連携しながら進めます。
※勤務地は基本的に東京ですが、主要な地方都市の勤務も可能です。
アピールポイント:
【組織説明】
楽天モバイルの最重要課題であるネットワーク品質の継続的向上を担う中核部門として、
総務省に提出した開設計画の確実な遵守とお客様の通信品質に関する課題の迅速かつ
的確な解決を両輪で推進する。
「つながる/使える」ネットワークの更なる進化を通じて顧客満足度を着実に向上させ、
これまでの改善実績を基盤としながら、回線解約の防止・新規顧客獲得の加速、
そして楽天モバイルの持続的成長と収益性向上に直接的に貢献し続ける。
【働く環境】
≪エリア品質課 正社員61名≫
・東日本UXグループ 18名
・西日本UXグループ 16名
・エリア品質データグループ 12名
・エリア品質グループ 12名
※課所属5名（L3.5up)
求める人材:
「定年制あり（60歳）」
【必須要件】
・英語を使用する業務に抵抗がない方
・楽天モバイル意思決定に携わり、通信品質を改善したい方
・AIや最新技術・通信技術に興味があり、共に学び成長したいという意欲のある方
・業務に意欲的に取り組み、自己成長を望む方
・Word・Excel・PowerPoint等の基礎PCスキルのある方
【歓迎要件】
・1～2年以上の社会人経験
・プロジェクトやタスクのマネジメントに興味がある方
・チームリーダーなどのマネジメント経験がある方が望ましい (少人数でもOK)
・通信業界基本知識のある方 (未経験でもOK)
・英語能力をお持ちの方 (日常会話ができる or 翻訳ツールを使用してコミュニケーションが取れる)
勤務時間・曜日:
・所定労働時間…7時間30分 (休憩60分／フレックスタイム制)
・標準勤務時間:9:00～17:30
(コアタイム:11:00〜15:00／フレキシブルタイム:7:00〜11:00・15:00〜20:00)
＜朝会実施時／原則毎週月曜日＞
・標準勤務時間:8:00～16:30
(コアタイム:8:00〜12:00／フレキシブルタイム:7:00〜8:00・12:00〜20:00)
※育児・介護等のご事情があれば、週2日程度までテレワーク制度の利用可能であり、
しっかりとワークライフバランスを取りながら働いて戴くことが可能です。
(育児・介護等のご事情があれば、朝会の録画視聴の対応も可能)
休暇・休日:
・年間休日 123日
・完全週休二日制 (土曜日・日曜日・祝日)
・夏季休暇 (3日間)
・冬季休暇 (12月30日～1月3日)
・年次有給休暇 (初年度は計10日付与／毎年1月に10日～20日付与)
・特別休暇 (慶弔休暇)
・産前産後休業
・母性健康管理に関する措置にともなう休暇
・生理休暇
・育児休業
・介護休業
勤務地:
福岡県福岡市博多区博多駅東3-14-1 T-Building HAKATA EAST 7階
【転勤について】
正社員採用の為、契約上転居を伴う転勤の可能性はございますが、
現時点では転居を伴う転勤の可能性は低いです。
(組織変更や拠点変更等で発生する可能性有)
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
アクセス:
東比恵駅から徒歩7分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥301,000 〜 ￥555,000は1か月当たりの固定残業代￥72,392〜￥133,481（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。
・想定年収450万円～900万円
＜年収内訳＞
・月給 30万1000円～55万5000円
・賞与 年2回
※固定時間外手当40時間含む
※経験・能力を考慮して決定します。
※経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。
待遇・福利厚生:
・通勤手当 (会社規定に準ずる)
・昇給…(年2回／1月・7月)
・賞与…(年2回／6月・12月)
・原則朝昼晩の3食つき無料
・Flex勤務あり
・社会保険完備 (雇用・健康・厚生年金・労災)
・通勤手当 (会社規定に基づき支給／上限 月5万円)
・時間外手当
・休日勤務手当
・退職金制度
・ストックオプション制度 (会社規定有)
・朝・昼・夜の3食 社員食堂無料 (通常メニュー無料)
・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・指定スポーツクラブ利用補助
・テーマパーク補助券
・宿泊施設補助
・Wi-Fiルーター支給
・フォローアップ研修 (本社実施)
・各種割引クーポン利用
・リファーラル採用報奨金
※他にも楽天グループの様々なサービスを福利厚生としてご利用戴けます。
その他:
【応募に必要な書類】
①顔写真付きの履歴書
②職務経歴書
【選考フロー】
・書類選考 ⇒ 1次面接(30分) ⇒ 2次面接+人事面接(60分) ⇒ 内定
※1次面接前に適性検査(SPI)の実施が必要となります。
※原則全てWEB面接での実施 (一部対面面接のご案内になる可能性有)
※選考状況によっては追加の面接・面談をお願いする場合がございます。
【楽天トータルソリューションズについて】
楽天トータルソリューションズ株式会社は2023年2月に
楽天グループ株式会社の100％出資の新会社として設立され、
楽天モバイルの基地局事業に留まらず、多様な事業を展開しております。
コンサルティング業務も業務拡大を進めており、
戦略の設計から改善・実行・営業といった部分まで一気通貫で担う組織となっております。
【今後の計画について】
楽天モバイルは2026年12月期に2000億円強を設備投資に充てる計画を発表しており、
最先端の技術を駆使して全国に通信インフラを構築・維持する業務を担うのが基地局事業部です。
私たちは、単に「基地局を建てる」だけでなく、
「未来の通信体験をデザインし、社会に貢献する」という大きなミッションを掲げています。
エリア品質課 西日本UXグループ：プロジェクトマネージャー (RMI/RTS 基地局設置統括部)
雇用形態: 正社員
給与: 301,000円 - 555,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 151時間
