仕事内容:
弊社の求人をご覧いただきありがとうございます。
この度、Indeedから
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「ずっと電話が鳴りっぱなしの
環境に疲れてしまった…」
「アウトバウンドや厳しいノルマがなく、
お客様に寄り添える対応がしたい」
「これまでの経験を活かして、
SVやマネージャーへの
キャリアアップを目指したい」
そんな経験者の方にこそ選んでいただきたい、
ゆとりある働きやすさと
正当な評価制度が整った環境です。
＼経験者に響くアピールポイント／
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転職のサポートや
リフレッシュ費用など、使い道は自由。
あなたの新しいスタートを応援します！
対応するのは【1時間に4〜5件程度】。
次から次へと受電に追われることはありません。
1件終わるごとに、落ち着いて
後入力ができる環境です。
✅経験を活かしたキャリアアップ＆収入UP！
オペレーターからのスタートでも、
実績次第でSV（スーパーバイザー）等への
早期ステップアップが可能。
コンタクトセンター検定などの
資格取得で毎月の給与もアップします！
✅残業月10時間以下＆完全週休2日制
基本は定時でピタッと退社。
月3日は希望休が出せるため、
ワークライフバランスを重視したい方に最適です。
✅自分らしいスタイルのままで勤務OK
髪型・髪色・ネイル・服装すべて自由！
厳しい身だしなみルールはありません。
▼お仕事内容
生活トラブルの受付や、
ネット回線・電力に関する
お客様からの「困った」をヒアリングし、
マニュアルに沿ってご案内するお仕事です。
・お問合せ対応：
お客様の状況を丁寧にヒアリング
（1件あたり10〜15分程度）
・データ入力：
対応履歴を専用ソフトへ入力
★経験者ならすぐに慣れる安心のサポート体制
コールセンター経験がある方なら、
すぐにコツを掴んでいただける業務内容です。
もちろん、入社後は座学研修からスタートし、
当社の商材や対応フローをイチからお伝えします。
ブランクがある方もご安心ください！
求める人材:
＼コールセンター・
カスタマーサポート経験者、大歓迎！／
年数や雇用形態（アルバイト・派遣など）は問いません。
正社員として安定して働きたい方を歓迎します。
・コールセンターでの業務経験がある方
（インバウンド・アウトバウンド問わず）
・接客や販売など、お客様対応の経験がある方
・PCの基本操作（スムーズなタイピング）ができる方
＊学歴不問
＊業界未経験歓迎
＊ブランクOK
＊フリーター歓迎
勤務時間・曜日:
＜シフト制／実働8時間＞
■勤務の一例
└9：00～18：00、12：00～21：00
※1ヶ月の平均残業時間は
10時間以下とほぼありません！
休暇・休日:
＜年間休日120日以上＞
└年間休日115日＋有休消化推奨日5日
◇完全週休2日制（シフト制）
└月3日は希望休を出すことができます！
◇夏季休暇・冬期休暇
◇有給休暇
◇産前産後（取得・復職実績あり）
◇育児休暇（取得・復職実績あり）
◇介護休暇
◇リフレッシュ休暇
勤務地:
＜愛知県名古屋市の各コンタクトセンター＞
※ご希望を考慮し、勤務地を決定します。
＜勤務地＞
・名古屋第1コンタクトセンター
（愛知県名古屋市中区栄2-2-12 NUP伏見ビル6F）
・名古屋第2コンタクトセンター
（愛知県名古屋市中区栄2-9-3 伏見第一ビル5F）
※屋内原則禁煙（喫煙室あり）
※転勤なし（希望があれば柔軟に対応可能です）
アクセス:
地下鉄東山線・鶴舞線「伏見駅」より徒歩2～3分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥230,000 〜 ￥290,000は1か月当たりの固定残業代￥12,500（7時間相当分）を含む。7時間を超える残業代は追加で支給する。
月給：230,000～290,000円
※固定残業代（7時間分／12,500円）を含みます。
超過分は別途支給。
※経験・スキルを考慮の上、金額を決定します。
※試用期間：3ヶ月（同条件）
＜昇給・賞与＞
◇賞与：年2回（1月・8月／昨年度実績2ヶ月分）
◇昇給：年2回
■年収例
400万円
（入社3年目／20代男性／チームリーダー）
470万円
（入社5年目／20代男性／グループリーダー）
540万円
（入社5年目／20代女性／グループリーダー）
＜諸手当＞
◆交通費全額支給
◆残業手当（超過分）
◆役職手当
◆職能手当
◆家族扶養手当
（配偶者／月6000円、子一人／月6000円）
◆資格手当（※詳細は下記参照）
◆住宅手当（※規定あり）
＜資格手当の一例＞
◆コンタクトセンター検定
└エントリー資格
└オペレーター資格
└スーパーバイザー資格
└オペレーションマネジメント資格
└コンタクトセンターアーキテクチャ資格
待遇・福利厚生:
◆社会保険完備
◆交通費全額支給
◆出産祝金
◆慶弔見舞金
◆社宅あり
◆各種研修制度
◆社内SNSツール
◆福利厚生サービス(ベネフィット・ワン)
◆独立支援
◆服装・髪型自由
◆ネイルOK
◆オフィス内禁煙
◆社内イベントあり
その他:
ここまで読んでいただきありがとうございます！
少しでも興味のある方は、お気軽にご応募くださいね◎
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＜応募・問い合わせ＞
WEBからの応募
氏名、メールアドレス、
電話番号などを入力してカンタン応募。
応募をいただきましたら、
ご面接予約のURLをメールにてお送りします。
ご都合の良い日にて面接予約をお願いします。
※WEB応募は24時間受付中！
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＜選考の流れ＞
WEB書類選考
▼
面接（1回）
└面接日時や入社日は相談に応じます。
▼
内定！
皆様とお会いできることを
楽しみにしております！
※TTCホールディングス株式会社にて
採用・所属となり、
株式会社RooT-Aへ出向しての勤務となります。
雇用形態: 正社員
給与: 230,000円 - 290,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
