24428
ハイアットリージェンシー京都
【宿泊部】 ゲストエクスペリエンスマネージャー
「ハイアットリージェンシー京都」にて、ゲストエクスペリエンスマネージャー業務をお任せいたします。
【業務内容】
・ハイアットのブランドスタンダードに基づいたユニークな顧客体験の構築
・お客様アンケートの返信
・問題点を踏まえた改善策の検討
・関連部門との連携
・トレーニングプログラムの検討
・ホテルのVIPゲスト・コンプレイン対応
・スタッフのシフト管理、教育、採用
※使用システム／OPERA
※業務上で英語を使用します。
【必須経験・資格・スキル】
・ラグジュアリーホテルでの実務経験が5年以上ある方
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
※海外からのお客様のご要望を理解し、きめ細やかなサービスを提供していただけるレベルの語学力を期待しています。
※マネージャークラスの方は、お客様との交渉（コンプレインのハンドリング）や、マネジメントチームとのミーティングにおいてビジネスレベルの英語力が求められます。
【歓迎経験・資格・スキル】
・スタッフ管理などのマネジメント経験がある方
・英語以外の外国語スキルをお持ちの方も業務に活かしていただけます
【この求人に向いている人】
・ホスピタリティに高い志を持った方
・「誰でも成長できる」と信じ、自ら実践できる方
・誠実さと尊敬をもって行動できる方
・多様な視点を奨励し、お互いの成功をサポートしあえる方
・責任感を持ち、誇りを持って行動できる方
契約社員
3ヵ月（同条件）
京都府京都市東山区三十三間堂廻り644番地2
・京阪本線「七条駅」徒歩7分
・各線「京都駅」バス10分、「博物館三十三間堂前」下車徒歩1分
481,100円～ （基本給422,900円～）
■昇給：随時
【別途支給手当】
・交通費 全額支給（会社規程による）
・食事手当
※管理監督者のため、時間外手当の支給なし
シフト制（月9日休み）／年間休日108日
・有給休暇（法定通り／半日単位で取得可）
・慶弔休暇
・産前産後・育児休暇（男性の取得実績もあり）
・介護・看護休暇
・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・研修制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種費用補助
・慶弔金制度
・お誕生日お祝い金
・国内外ハイアットホテルの無料宿泊制度（勤続90日以上）
・館内レストラン、スパなどの社員割引
・従業員食堂
・制服貸与
・ロッカールーム・シャワールーム・仮眠室完備
・定年後の再雇用制度
・将来的に従事する可能性のある業務：会社内のすべての業務
8:00～23:00の間で8時間のシフト制（更衣時間15分含む、休憩60分）
※1カ月単位の変形労働時間制
※1週間の所定労働時間／40時間
【シフト例】
8:00～17:00
14:00～23:00
下記フォーマットよりご応募ください。
屋内原則禁煙。ただし、適用除外の場所あり
2006年3月15日
204人
2026/08/19 〜2026/11/30
2026/09/08（この求人情報は更新から0日経過しています）
