当社にお問い合わせいただくお客様は、自動ドアにご不安を抱えている方がほとんどです。
音声のみのご案内となりますので、よりご安心いただけるように努めます。
言葉遣いや心遣いで言葉されないニーズにもお応えし、自動ドアオーナー様の感動を追求します。
はじめは不安そうだったお客様の声。その声が安心に変わった時が何よりのヤリガイとなります。
相手の立場に立つこと。
例えば、飲食店のランチタイムが忙しいことは容易に想像できますよね。
そんな時に私たちがゆっくりと話していたら、お客様はどう感じるでしょうか。
お客様の状況に対する配慮を常に欠かさず、
お客様がどんなご要望をお持ちなのかを瞬時に判断することが大切です。
自動ドアのニーズの高まりとともに、私たちも右肩上がりの成長を続けています。
業務が重なった時には、些細なことを見落としたり間違えてしまうこともあります。
そんな時は、次は同じミスをしないようにどうすればいいのかを、
一緒になって真剣に考えてくれる先輩がいます。
一人ひとりが強い責任感を持ち、チームワークを大切に仕事をしていますので、「助けてほしい」と気軽に言い合える関係性が築けています。
仕事の中でスキルUPが必要と感じたら、会社が資格取得をサポートします。
例えば、電話対応セミナーなどで、仕事に活かせるスキルを身に付けることができます。
セミナーだけでなく、教育担当者による発声の基礎練習も行っています。
最初は大変ですが、慣れてくれば自分の中に余裕ができます。電話対応という一生モノのスキルをマスターし、ダイムオートドアで活躍してみませんか。
職種/仕事内容
ダイムオートドアをご利用いただく自動ドアオーナー様からのお電話によるさまざまなご要望に対応するお仕事です。
主に受信業務となり、こちらからの営業電話などは一切ございませんので、ご安心ください。
お問い合わせへの対応や、技術者出張の料金の説明と手配のお電話もお任せします。
あなたの声が会社の第一印象になりますので、高品質な電話応対を目指して取り組んでほしいと思います。
最初は誰でも緊張します。しかしこれはどんなオペレーターでも通る道ですので、一緒に乗り越えましょう。
あなたが対応に困っていたら、横にいる先輩が小さな声でアドバイスをしたり、必ずフォローをしますので、自信を持って対応してください。
（1日の対応件数は20本程度）
【具体的には】
▽研修内容
未経験の方でも着実に仕事を覚えられるよう、パソコンの操作方法から電話のトークマニュアルまで、丁寧な研修をご用意しています。
研修ではイレギュラー対応も含めたロールプレイングを繰り返し行うため、未経験でもしっかりと対応できる力が身につきます。
研修後も先輩が横に座り、あなたが対応に困った時にはフォローする体制を整えています。
面倒見の良い先輩たちなので、安心して仕事を覚えられますよ。
▽研修後
研修後、初めてお客様からの電話に出ることができます。
お電話に慣れるまでは大変ですが、日々助け合いながら楽しく働くことができると思います。
お客様から、心からの「ありがとう」を言ってもらえるようになったら一流のテレフォンオペレーターです。 週5日より、余裕を持って働ける週4日の勤務が可能です。
子供が手を離れたり、自分の時間ができたり、もっと働けるようになった時、正社員登用の途も用意しています。
対象となる方
＜学歴不問、業界・職種未経験者大歓迎＞
未経験スタート大歓迎!人柄重視の採用です。
女性スタッフが中心となり、20代〜50代と幅広い世代が活躍しています。
子育てが一段落ついた方、ブランクがあるけど働きたいと考えている方、少しでもご興味があればぜひご応募ください。
ーこんな方、歓迎します！ー
◆常に感謝の気持ちを持って、お客様最優先で対応ができる方
◆問題点や改善点に気づき、サービス向上のため問題解決に積極的に取り組める方
◆物事をポジティブに捉え、周囲に良い影響を与えられる方
◆どんな状況からも学び、自分を成長させようという意欲がある方
ーあると望ましい経験・能力ー
◆基本的なPC操作（Excel、Word）ができる方
◆接客・サービスなど人と接する仕事の経験がある方
勤務地
埼玉県草加市氷川町2158-12 栄ビル
アクセス
東武伊勢崎線「草加駅」より徒歩7分
※北千住、新越谷から電車で10分程度
※押上、浦和、川口、松戸、大宮から通勤圏内
勤務時間
[社] 8:45〜18:00（休憩1時間15分）
※残業月10時間以内
[AP] 8:45〜17:00 / 9:45〜18:00（休憩1時間15分）
※残業ほぼナシ
※週3〜4日勤務（週5日も応相談）
※2週間毎のシフト申告制
※土曜出勤できる方は時給UP！
給与
[社] 月給18万3250円〜23万500円
※試用期間3ヶ月/時給1030円〜（経験・能力により短縮有り）
[AP]【週4日】時給1030円〜 【週3日】時給930円〜
※試用期間2ヶ月/時給930円
※社員登用制度有
【収入例】
入社6ヶ月（2016年6月アルバイトで入社）社員登用制度で正社員へ→月給20万5000円
休日休暇
土日祝・GW・夏季・年末年始（当社カレンダーによる）
年間休日120日以上！休日の整備に力を入れています。
[AP] 週3〜4日のシフト制
待遇・福利厚生
[社] 賞与年2回 ※2018年度実績（夏1ヶ月・冬1.5ヶ月）、[AP] 社員登用制度有り、扶養内勤務OK
定期昇給年2回、社会保険完備、通勤費全額支給
バースデー休暇、有給休暇 ※2018年度取得率100%（全員）
時間外手当有り、資格支援制度
社内にジュースサーバー有り、食事会有り
オフィスカジュアルOK、希望者にポロシャツ支給
