自動音声応答サービスに導入されているAIの回答と振り分けをモニタリングで確認し精査を行う業務がメインとなります。
その他、チャットBOTでのお客さまへの自動回答に対し回答シナリオを作成し回答精度を上げるメンテナンス事務業務も行っております。（管理業務もあり）
求める人材
基本的なPC操作ができる方
【具体的には】
・PCの基本操作ができる方
（Windowsの基本操作／インターネット等が利用可能な方）
・WEBに関する知識や興味のある方や、スマホ／ケータイの知識や興味のある方
・コミュニケーションスキルがある方
・平日週5日、1日8時間勤務可能な方
※ 業界の経験は不問です。
CS契約社員
※ 初回4ヶ月、以降6ヶ月毎に再契約
※ 初回契約から通算契約期間5年が上限（選考により無期雇用契約登用制度あり）
毎月1日
※ 別途入社日を設定する場合があります。
東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
（〒105-7590 東京都港区海岸1-7-1）
【アクセス】
ゆりかもめ線：「竹芝駅」より徒歩2分
JR線・東京モノレール：「浜松町駅」より徒歩4分
都営浅草線・都営大江戸線:「大門駅」より徒歩5分
■正社員登用制度あり
■交通費
└当社規定に従い月5万円まで支給します。
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■昇給あり
■時間外手当（100％支給！）
■社員優遇制度（ソフトバンク提供のインターネット回線社員利用制度など）
■定期健康診断／提携スポーツクラブ優待利用／保養施設利用
（※ 社会保険加入者のみ）
■オフィスカジュアルOK
■髪型・ネイル・ピアス自由
■性自認に基づいた服装での勤務OK
9:00～18:00（休憩60分）
・完全週休二日制（土日祝休）
・有給休暇制度有り
※ 年間休日120日以上（年度により異なるため、詳細は面接時にご案内します。）
https://sbmobileservice.co.jp
