ClassHotelは、札幌市内で自社建築物件を軸に展開するClass Homeグループの一員として、
インバウンド需要を見据えた民泊・宿泊事業を手がけています。
今回のポジションは、
外国人観光客が増えるこれからの札幌で、
語学力を“使うだけ”ではなく、“価値に変えていく”役割です。
この仕事に向いているのは、
落ち着いて座ってルーティン業務をこなすだけよりも、
人と話すことが好きで、初対面でも自然に距離を縮められる方。
外国人ゲストとのやり取り、社内メンバーとの連携、
時にはオーナー様や関係者とのコミュニケーションも発生するため、
語学力に加えて、愛嬌・会話力・空気づくりの上手さが大きな武器になります。
また、社内イベントや交流の場もあるため、
人付き合いを前向きに楽しめる方、チームの雰囲気を明るくできる方には特にフィットしやすい環境です。
「ホテルっぽい堅い接客」より、
相手の懐に自然に入れるような、感じの良さ・フットワークの軽さを大切にしたいと考えています。
英語や中国語を使って働きたい。
でも、ただの翻訳や事務では物足りない。
そんな方にとっては、かなり面白いポジションです。
正社員
英語・中国語対応の民泊運営スタッフ
札幌市内を中心に民泊・宿泊事業を展開する株式会社ClassHotelにて、
インバウンドゲスト対応の中核ポジションとしてご活躍いただきます。
今回募集するのは、
単なる「翻訳担当」や「事務スタッフ」ではなく、
外国人ゲスト対応・社内連携・運営改善まで幅広く担う、実務型のポジションです。
主な業務
■ インバウンド向け予約・問い合わせ対応
英語・中国語を使った予約受付、問い合わせ対応
メール・電話・オンラインでのゲスト対応
宿泊前後の案内、滞在中のサポート
外国人ゲストとのやり取りに伴う社内共有・調整
■ 民泊・宿泊運営のサポート
フロント対応
チェックイン・チェックアウト関連の対応
運営オペレーションの改善提案
マニュアル整備、対応フローの見直し
■ 社内向け語学活用サポート（適性に応じて）
社内メンバーとの簡単な英語コミュニケーション支援
実務で使う英語表現の共有
必要に応じた社内向けサポート業務
この仕事で求められるのは、
ただ英語や中国語が話せることだけではありません。
外国人ゲストに安心感を与え、社内外の人とスムーズに関係を築き、現場を前向きに回していく力が大切です。
「机上の語学力」よりも、
実際のコミュニケーションの場で、相手に合わせて柔軟に動ける方を歓迎します。
月給240,000~270,000円+ 諸手当
【住所】 北海道札幌市白石区北郷3条1丁目2番40号
【駅名】 JR白石駅【アクセス】 JR白石駅から車で4分
地下鉄東札幌駅から車で6分
地下鉄白石駅から車で6分
車通勤OK
09:00~18:009:00～18:00（休憩時間あり）
※残業は基本ありません。
無し
無し
休日：週休2日（土日以外）
年間休日：104日
休暇制度：有給休暇、介護休暇
補足情報：事前にご相談いただければ土日休みのシフト作成も可能です。
社会保険完備
補足情報：社内イベント（忘年会・新年会・BBQ・花見 など）
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必須条件
普通自動車免許をお持ちの方
英語での実務会話ができる方
中国語でのコミュニケーションができる方
人と話すことが好きで、対面・非対面問わず円滑なやり取りができる方
歓迎条件
ホテル、民泊、宿泊、観光業界での勤務経験
接客、営業、受付、カスタマーサポートなどの対人業務経験
海外在住・留学経験のある方
英語・中国語を使った接客や実務経験のある方
外国人対応に抵抗がなく、柔軟に動ける方
こんな方に向いています
語学力を“使うだけ”で終わらせたくない方
初対面でも自然に会話を広げられる方
明るく、感じよく、人との距離を縮めるのが得意な方
堅すぎる職場より、人間関係やノリの良さも大事にしたい方
指示待ちより、自分から気づいて動く方が得意な方
インバウンドや観光、民泊事業にワクワクできる方
学歴不問
国外の学校の卒業も歓迎
英語・中国語を“仕事の主役”として使える
語学が補助ではなく、日々の実務の中心になります。
外国人対応の最前線で経験を積める
インバウンドゲストとのリアルなコミュニケーションを日常的に経験できます。
“話せる”だけでなく、“場を回せる”人が活躍しやすい
愛嬌・コミュ力・対人瞬発力を活かせるポジションです。
オープニングに近い柔軟な環境
仕組みや運営フローづくりにも関われます。
札幌で腰を据えて働ける
転勤なし・残業ほぼなしで、生活基盤を崩さず働けます。
宿泊・不動産・インバウンドの成長領域
今後も需要拡大が見込まれる分野でキャリアを積めます。
採用担当
有り
2026/07/15
求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。
求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。
提供元：JOBOLE
