仕事内容:
静岡県に本社を構える「株式会社アクアプラス」は、水まわりの緊急トラブル対応や修理、住宅リフォームなどを手掛ける設備会社です。
当社にて電話受付業務をお任せします。お客様からのお問い合わせ内容を丁寧にヒアリングし、サービススタッフへ正確に伝達するお仕事です。
具体的には…
- 水回りトラブル（トイレ・キッチン・お風呂などの詰まりや水漏れ）の受付対応
- お名前／ご住所／ご連絡先の確認
- トラブル内容のヒアリング
- 当社を知ったきっかけの確認
- ヒアリング内容をサービススタッフへ共有
※対応件数は1日5〜15件程度です（閑散期・繁忙期、時間帯、曜日により変動あり）。勤務時間中は電話が鳴るまで自由に過ごしてOKです。
※マニュアル・ヒアリング項目があります。
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【この仕事のポイント】
- 基本は待機中心（電話が鳴ったときのみ対応）です。
- 自宅で落ち着いて働くことができます。
- お客様に「ありがとう」と言っていただける仕事です。
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水回りのトラブルは、生活に直結する"緊急事態"です。不安な気持ちでお電話くださるお客様に、親身に寄り添いながら、安心感を届けていただける方を募集します。
事務的に淡々とこなすのではなく、「大丈夫ですよ」「すぐ確認いたしますね」と気持ちを和らげる対応ができる方はぜひご応募ください。
アピールポイント:
✅️ 自宅でリモートワーク（月1~2回出社あり）
出社は月1〜2回程度（マネージャーとの面談）。通常はご自宅で落ち着いてお仕事が可能です。移動時間もなく、効率的に働けます。
✅️ 待機中心で負担が少ない
1日の対応件数は5〜15件程度（閑散期・繁忙期、時間帯、曜日により変動あり）。勤務時間中は電話が鳴るまで自由に過ごしてOKです。
✅️ 夜の時間を有効活用できる
夕方〜夜の勤務なので、育児や介護、本業など、日中の予定と両立しやすい働き方です。
✅️ コミュニケーション力が活かせる
コールセンター・受付・接客・営業などの経験が活かせます。「話を聞く力」「安心感を与える力」が武器になります。
✅️ 固定報酬で安定
業務委託として月額5万円〜10万円を固定でお支払いします。対応件数に大きく左右されず、安定した報酬を得ることが可能です。
求める人材:
※本求人は在宅勤務OKですが、月に1〜2回ほど出社いただける方を募集します※
- ご自宅に安定したインターネット環境がある方
- 静かな環境で電話対応ができる方
- 丁寧な言葉遣いができる方
- 相手の気持ちを汲み取りながら会話ができる方
【歓迎する経験】
以下のいずれかの経験をお持ちの方は優遇いたします。
- コールセンター経験
- 受付／事務経験
- 接客・販売経験
- 営業職経験
- クレーム対応経験
【こんな方に向いています】
- 人の役に立つ仕事がしたい方
- 落ち着いた対応ができる方
- 感情に流されず、冷静にヒアリングできる方
- 自宅でできる仕事を探している方
- 副業・Wワークを検討している方
※性別は問いません。
※年齢不問（業務遂行に支障のない方）
勤務時間・曜日:
【稼働時間】
16:00〜22:00
【稼働日数】
週3日程度（日数相談可）
※勤務時間中は待機となります。（他のことをやっていただいても大丈夫です）
※電話があった際にご対応いただきます
休暇・休日:
※稼働日数・曜日はご希望を考慮します
勤務地:
リモートワーク可
※月に1〜2回ほど本社（静岡市葵区）に出社いただける方を募集します。
アクセス:
JR「静岡駅」から車で約5分
静岡鉄道静岡清水線「春日町駅」から 徒歩約2分
その他:
【選考の流れ】
応募 → 面接（オンラインまたは来社）→ 採用
【会社概要】
●社名：株式会社アクアプラス
●事業内容：水道衛生工事、給排水設備工事、水まわりの緊急メンテナンス、リフォーム事業
●代表者：代表取締役 勝間田 大右
▼弊社WEBサイトもぜひご覧ください▼
・公式サイト：https://www.suido-shizuoka.com
・note：https://note.com/suidou2010
・Instagram：https://www.instagram.com/aquaplus2019
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 50,000円 - 100,000円 月給
