仕事内容:
★免税カウンターがスムーズに運営できるよう、店舗全体の管理を担当するポジションです。
★スタッフ一人ひとりが働きやすい環境を整えながら、お客様へ質の高いサービスを提供します。
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■主な業務
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・免税受付の進行管理
混雑状況を確認しながら、受付や還付手続きがスムーズに進むよう管理します。
・スタッフマネジメント
業務フォローやシフト管理を行い、チーム全体の生産性向上を目指します。
・サービス品質の改善
店舗状況を確認し、接客品質向上に向けた改善を進めます。
・店舗レポートの作成
取引実績や店舗状況をまとめ、必要な報告を行います。
・店舗担当者との連携
加盟店担当者様と情報共有を行い、安定した店舗運営を支えます。
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■評価について
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・店舗全体の取引件数
・勤務シフトおよび労働時間の管理状況
数値だけではなく、店舗全体を安定して運営できているかを大切に評価します。
入社後は先輩社員がしっかりサポートします。
アピールポイント:
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この仕事の魅力
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インバウンドの熱気を肌で感じられます！
英語や中国語などの語学力も活かせます！
スタッフやチームが育つ喜びを実感！
求める人材:
応募要件
- 接客サービス業の勤務経験
- 日本語でのコミュニケーション能力
- 英語・中国語・韓国語いずれかの言語がビジネスレベル以上を希望
（英語は必須：日常会話レベル以上）
求める人物像
- 顧客志向
- チームワーク重視
- PCスキル（Excel・Word）
- フレキシブルにシフト勤務できる方
勤務時間・曜日:
シフト制になります。
休暇・休日:
休日：週休2日以上
休暇：年次有給休暇（初年度は15日付与（年度途中入社の場合は、入社日に応じて按分して付与））
アクセス:
東京メトロ「新宿三丁目駅」徒歩1分、JR「新宿駅」東口徒歩5分
給与:
年収3,060,000円～4,000,000円（1/12を毎月支給）
■その他手当：残業手当
待遇・福利厚生:
福利厚生
社会保険完備、団体生命保険・医療保険
法定福利厚生（社会保険等）完備、通勤手当支給
その他:
■ 選考フロー
① 履歴書（写真貼付）を事前にメールにてご送付ください。
② 書類選考後、採用担当者との面接を行います。
③ 採用合否のご連絡をいたします。
雇用形態: 契約社員
給与: 3,600,000円 - 4,000,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
