営業事務 服装・髪型・ネイル自由/Web面接/年休125日/業界トップクラスの急成長ベンチャー
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/転勤なし/残業月20h以内
自分時間の楽しさも、会社で認められる嬉しさも存分に。
私生活とキャリアの、どちらも諦めたくないあなたへ。ここなら退勤後や週末も存分に楽しみながら、社内で評価もされちゃうシゴデキ事務を目指せます。
残業は多くても1日1時間。グルメや観光で栄える三宮・元町エリアに位置しているため、ご飯選びや遊び方に迷う嬉しい日々を送れます。年間休日も125日と多く、5連休以上だって楽しめるんです。事業の好調に伴う増員にあたり、今後も無理なく働ける体制を整えます。
中古車オークションサイトの、出品者と落札業者間の事務手続きをサポートするこの仕事。期日内に対応できた案件数や、行動指針に沿って仕事に取り組めたかどうかを、月2回の面談で評価します。昇給は年2回で、目標を超えれば半年で昇格も可能。実際に1年目からリーダーとして活躍する社員もいます。
バックオフィスでは明確な評価指標を置かない企業も多いですが、当社は違います。仕事で認められた分、思いきりプライベートも楽しめる生活が待っています。
----- 募集要項 -----
【職種名】
営業事務 服装・髪型・ネイル自由/Web面接/年休125日/業界トップクラスの急成長ベンチャー
【仕事内容】
<主な業務内容>
- 書類作成、および発送(出品者様が記載する書類を用意・郵送)
- 書類確認(売買に必要な記載内容が揃っているか確認)
- 落札業者様へ書類提出(車の名義変更に必要な手続をして郵送)
- 車の引渡し日の確定(出品者と落札業者間の希望日を調整)
- 問い合わせ対応
※100%内勤です
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役割ごとに4つのユニットに分かれ、チームで業務を分担・共有!
特定の人にしかわからない仕事はありません!
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中古車オークションサイト『SellCa(セルカ)』を運営する当社。営業が中古車査定をし、成約をした後の出品者と落札業者間の手続きを事務面でサポート!
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問い合わせ対応や、出品者様に引き渡し日の変更の打診をする際は、公式LINEでの連絡が中心。(期日が迫っている場合などは電話対応も発生します。)落札業者様や陸送業者様とは電話でやり取りします。
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出品者様ごとに必要な書類は、システムが判断して用意。印刷して不足ないか確認し、封筒につめて郵送。書類作成時もフォーマットの用意があるので、個別で作成することはほとんどありません。
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個人・法人の出品者様の問い合わせに対応。「必要書類を失くした」「車の引き取り日を調整したい」といった、手続き方法や進捗状況の確認が中心。営業と連携してお客様対応のコツなども教えてもらいながら、できる限り多くの依頼に対応していきます。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎
<必須要件>
- 電話対応におけるマナー
- 基本的なPCスキル(フォーマットに沿った数値入力レベル)
└電話対応をしながら文字入力が可能な方を想定しています。
<歓迎要件>※なくてもOK!
\1つでも当てはまる方にピッタリ!/
- 人と話すことが好きな方
- 正当な評価が得られる職場で働きたい方
- チームで取り組むことが好きな方
- 周囲から感謝される仕事がしたい方
- 地域に根差して働きたい方
【募集背景】
\事業好調に伴う増員です/
2015年に設立し、中古車インターネットオークションサイトを運営している当社。斬新なサービスであることからクチコミやTVCMで注目が集まり、お客様は年々増加。急成長を続けています。
現在、当社ではマーケティング部門を強化中。YouTubeやTwitterなどのSNSで積極的に情報を発信していることもあり、お問い合わせ件数がさらに増えています。そこで今回、出品者様と落札業者様をつなぐ存在となる営業事務を増員することになりました。
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月の試用期間(研修期間)があります。期間中は基本土日休みとなりますが、その他の条件に変更はありません。
※詳細は【休日休暇】欄をご覧ください。
【勤務地】
兵庫県神戸市中央区明石町32 明海ビル5階
\きれいなオフィスで働けます/
2025年9月に事業拡大に伴い移転。三宮・元町エリアに位置しており、退勤後の食事やショッピングにも困りません。オフィス内にはさまざまなデザインのテーブルや椅子があり、MTGスペースも豊富。オフィスグリコや冷蔵庫も使用できるため、とても便利です!
【交通】
神戸市営地下鉄海岸線「旧居留地・大丸前駅」より徒歩4分
JR東海道本線・東海道線、阪神本線・神戸高速線「元町駅」より徒歩6分
【勤務時間】9:00〜18:00(実働8時間)
- 残業は月20時間以内。多くても1日1時間ほどです。
- 繁忙期・閑散期は特になく、業務量は基本的に一定です。
【給与】
月給25万円〜32万円+賞与+各種手当
※上記はあくまで最低保証金額です。
※年齢・経験・スキルを考慮して優遇いたします。
※上記月給は固定残業代(20時間分/3万3800円)を含みます。超過分は別途支給。
依頼の対応件数と、どのように判断・行動したかを周囲の社員が評価し、昇給額に反映します。
<年収例><想定年収>
325万円〜450万円
【休日休暇】
【年間休日125日】
└希望を考慮し、火・水・木・土・日のいずれか2日間を公休とします。
※入社後研修期間(3ヶ月想定)は基本的に土日休み。研修終了後は土日含むシフト制。
- 有給休暇(入社日に3日を付与。入社半年後に残り7日を付与します)
└全社の平均取得日数は10日以上と多めです!
- GW休暇
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 産前産後休暇
- 育児休暇
- 介護休暇
- 慶弔休暇
- 5日以上の連休も取得できます!
\年間のお休みは130日以上です!/
有給消化最低5日。年間休日125日と合わせると実質130日以上が休みになります!
【福利厚生・待遇】
- 昇給 年2回
- 賞与 年1回
- 決算賞与 年1回(業績による)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
<各種手当>
- 交通費支給
- 時間外手当(超過分)
- 役職手当
- 出張手当
- 住宅手当(規定あり)
<その他>
- 健康診断補助
- インフルエンザなどの予防接種補助(規定あり)
- 従業員持株制度
- オフィス内禁煙
- 服装・髪型・ネイル自由
<オリジナルの制度>
- 自己研鑽手当
- グループ会社の社割あり(自動車・飲食店・旅館)
- 書籍購入代補助
- SellCa社割制度
- 自社運営の研修・教育
- リファラル制度(1名採用につき20万円支給)
- 全社交流イベント
- オフィスグリコ
- 飲み物補助(コーヒー1杯50円)
【入社後の流れ】
初日:本社での基本的な研修
└規則や事業内容、各部門についてのレクチャー等
以降:同部署のOJT担当者より研修兼レクチャー
└一連の業務の流れから、基本的な対応方法を簡単な部分からお伝え(書類の作成方法、チェック時の注意点等)
「自動車のことは何も知らなかった」という先輩も、みんな未経験から問題なく活躍中!
まずは研修でできることを増やして全体把握はもちろん、業界の専門的な事務スキルも身に付けられます!
【配属部署】
\20〜30代が中心の活気ある職場です/
合計:社員10、アルバイト8名
部長:1名
チーム長:1名
※ママさん社員や時短勤務の社員も活躍中!
(1)アルバイト入社→正社員登用→チーム長とステップアップ
└アルバイトから経験を積み、今ではチームを任される存在に!
(2)美容師
└事務職自体が未経験でしたが、お客様との対話経験が活かされています!
(3)前職アパレル系→事務職→QN入社
└toC,toBの経験ができるQNだからこそ、マルチタスクスキルがさらにUP!
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
車を売りたい方と、買いたい業者を直接つなぐ、中古車インターネットオークションを展開する同社。安く買い取るよりも、高く売れるようにサポートする新スタイルが魅力なのだとか。
一般的な中古車買い取りは、安く買い取って高く売ることで利益を上げるスタイル。しかし同社では、サイトに載せた車の成約・落札が決まることで手数料が発生します。そのため愛車が高く売れるよう注力することで、お客様と会社の利益も満足度も上がります。
また一般的に中古車の買取り〜販売では、車オーナー・買取業者・買取オークション業者・落札業者・落札業者から購入するユーザーと、多くの方が関わります。海外に輸出する場合は輸出入業者・現地の販売会社も関わり、仲介料で利益が大きく減るそう。
そこで同社は関わる方を最小限にするビジネスを考案し、今後は海外展開も考えているそう。設立間もないながら、業界トップクラスの実績を誇る理由にも納得のいく取材でした。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 出品者や社内から感謝を伝えてもらえます。
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出品者の成約後のスムーズな手続きを支えることで、お客様満足度を下げないことが部署のミッション。「初めての売却で不安だったけど、丁寧な対応だったから安心できた」「対応が分かりやすく、一切ストレスがかからなかった」といった声をかけてもらえた時は、嬉しい気持ちになるそう。
また、いくつかの依頼が重なって対応が複雑になるケースや、急遽対応が必要な問い合わせが来ることもあり、電話対応に追われることもあるそう。そうした際も優先順位を付けて無事にミスなく手続きを終えることで、同じチームの先輩や営業から労いや感謝の言葉をもらえることもあるそう。周囲に役立てている実感を日々得られます。
【厳しさ】 対応業務の幅広さ、マルチタスクに苦労することも。
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問い合わせ対応をしながら、複数の案件の書類確認や日程調整を同時並行的に進める必要があります。連携する相手も、営業事務・営業・出品者・落札業者と多岐にわたるため、入社した方の多くが対応業務の幅広さに苦戦するそう。期日がタイトな依頼ばかりなので、スピーディーな対応が求められるプレッシャーも感じるかもしれません。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 真面目にコツコツ働ける方
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書類作成や顧客対応では、ミスがないよう丁寧に確認しながら取り組むことが求められます。細かな点にも注意を配り、集中して取り組める方に向いています。
【向いてない人】 1人で黙々と働きたい方
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事務仕事ですが、チームのメンバーと連絡を取ったり情報を共有したりしながら働くシーンも多いです。できる限りコミュニケーションを取りたくないという方には、向きません。
