＋αで身につくスキル
チャットボットの導入支援、AIを活用した次世代型サービスデスクの構築、ワンストップ対応体制の推進
【職種】
ITサポート・ヘルプデスク
仕事番号：25216
【雇用形態】
正社員（勤務形態：固定時間制）
【契約期間・更新の有無】
雇用期間の制限なし
トランス・コスモス株式会社 中部支社
〒4530002 愛知県 名古屋市中村区 名駅（１－１－８、１－１－１２、１－１－１３、１－１－１４、１－３－４、
月給225,000円～304,000円
【交通費】
交通費規定支給
月50,000円を上限
固定残業代なし
ITの知識・経験がなくても、基礎からITサポートを学び、将来的には
業務改善やDX推進にも関わることができる成長機会の多いポジションです
【仕事内容】
ITヘルプデスク業務を担う
チームの一員として、
顧客からの問い合わせ対応を中心とした
ITサポート業務をお任せします。
【主な業務内容】
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PCや社内システムに関す 問い合わせ対応
障害発生時の対応
対応実績の記録
報告書やマニュアルの作成
システムの改善提案
一部英語や中国語のサポート案件もあります
（語学力は必須ではありません）
【＋αで身につくスキル・経験】
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チャットボットの導入支援
AIを活用した 次世代型サービスデスクの構築
ワンストップ対応体制の推進
ITの知識・経験がなくても、基礎からITサポートを学び、将来的には
業務改善やDX推進にも関わることができる成長機会の多いポジションです
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:00～17:50 (7.83時間)
最低勤務日数 週5日
・年間休日：121日
・完全週休2日制（土・日）
・祝日休み
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・産前・産後休暇
（取得実績あり）
・育児休暇
（取得実績100％※復職率97％）
・介護休暇
（取得実績あり※時間単位取得可能）
・配偶者出産特別休暇
・子の看護休暇
（時間単位取得可能）
・積立休暇制度
＊長期休暇あり
＊年間休日120日以上
＊土日祝休み
【福利厚生】
・交通費支給（月5万円まで）
・健康診断（年1回）
・研修制度（入社時研修、
SAP研修など）
・資格取得支援制度（資格取得奨励金の
支給:2500円～30万円※条件あり）
・社員持株制度
・慶弔見舞金制度
・Uターン・Iターン支援制度（規定あり）
・保養所（軽井沢）
・スポーツクラブ優待
・退職金制度
・福利厚生サービス（旅行割引、
映画・テーマパーク・水族館・観劇・
レジャー・ホテル・スポーツクラブ・
マッサージ優待など）
【出産・育児支援制度】
・時差出勤制度
・延長育児短時間勤務制度
・テレワーク（在宅勤務・
リモートワーク）運用 など
【加入保険】
社会保険完備
【試用期間】
試用期間あり（雇用条件の変更なし）
期間：3カ月
研修期間の条件：本採用と同じ
WEB応募
書類選考通過の方へ、7営業日以内にご連絡いたします。
