自治体サービスに関するお問い合わせ窓口にて、
地域住民の皆さまからのお問い合わせ対応をお任せ。
相手のお話を丁寧に聞き、分かりやすくご案内するお仕事です！
お仕事の内容＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【具体的には・・・】
・自治体サービスに関する電話でのお問い合わせ対応
・各種制度や申請方法のご案内
・担当窓口への取次ぎ
・お問い合わせフォーム、チャットでのお問い合わせ対応
・対応履歴の入力、記録作成
・必要に応じた管理者への報告 など
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■問い合わせ例
「転入・転出の手続き方法を教えてください。」
「国民健康保険の加入に必要なものは何ですか？」
「ごみの分別ルールを確認したいです。」
「電子申請を利用した予約方法を教えてください。」
「道路や公園の不具合を報告したいです。」 など
1日あたりの対応件数：約50件／人
【働く環境】
佐世保・宮崎の2拠点で窓口を運営しています！
チーム全体：25名程度
佐世保拠点：合計14名（SV：3名 OP：11名）
■成長イメージ
業務に慣れてきた後は、段階的なスキルアップを目指していただきます。
・対応できる内容の幅を広げる
・複数チャネルの対応
・後輩スタッフのサポートや業務フォロー など
■将来のキャリアパス
ご希望や適性に応じて、スーパーバイザーなどの
管理者ポジションへのステップアップや、正社員登用を目指すことも可能です。
■求める人物像
・相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく説明できる方
・標準語や敬語を用いた対応に抵抗がない方
・正確な情報案内を心掛けながら業務に取り組める方
・分からないことをそのままにせず、周囲へ確認、相談できる方
駅チカ・駅ナカ
車通勤OK
髪型・髪色自由
服装自由
友達と応募OK
フルタイム歓迎
長期歓迎
シフト制
フリーター歓迎
学歴不問
未経験・初心者OK
ブランクOK
経験者・有資格者歓迎
資格不問
■応募条件
・Windows、Excel、ブラウザの基本操作ができる方
※タイピング速度は重視しません。
対応履歴の入力や情報検索など、業務に必要なPC操作ができれば問題ありません。
＜求める人物像＞
・相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく説明できる方
・標準語や敬語を用いた対応に抵抗がない方
・正確な情報案内を心掛けながら業務に取り組める方
・分からないことをそのままにせず、周囲へ確認、相談できる方
＜歓迎＞ ※必須ではありません
・コールセンターや案内業務のご経験
■勤務時間
8:30〜19:00の間でシフト制（実働8時間／休憩60分）
＜シフト例＞
・8:30〜17:30 ・9:00〜18:00 ・10:00〜19:00
※上記は一例です。
■勤務曜日
土日祝を含むシフト制（完全週休2日）
◎勤務時間や曜日については応相談
◎シフトは事前に決定し、生活リズムを立てやすい環境です
※将来的に、固定勤務または異なる曜日・時間帯を含む
シフト制勤務のプロジェクトへ異動となる可能性がございます。
日
月
火
水
木
金
土
実働時間：1日8時間
平均勤務日数：週5日
シフト制
有給休暇
介護休暇
育児休暇
産前産後休暇
慶弔休暇
年間休日120日以上
完全週休2日制
※休暇についての補足：完全週休二日制（土日祝を含むシフト制）／フレックス休暇（5日間）、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、子供の看護休暇、弔事休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 佐世保第１アウトソーシング センター
〒857-0053
長崎県
佐世保市常盤町5-3
ラクロスビルディング6階
※アクセス情報: 佐世保の市街地。三ヶ町、四ヶ町アーケードすぐそばなので仕事帰りの買い物にも便利！
※最寄駅: 松浦鉄道 佐世保中央駅 徒歩7分
時給 1,083円~1,123円
時給：1,083円～1,123円
※残業代 全額支給（1分単位）
※交通費 別途支給
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇
※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）
規定支給
・公共交通機関（電車・バス） 全額支給
・自動車 ガソリン代＋駐車場代規定支給
昇給あり
社会保険あり
社員登用あり
資格取得支援制度
残業手当
深夜手当
休日手当
福利厚生についての補足：表彰インセンティブ、 資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など
研修あり
初心者活躍中
長く働ける
転勤なし
にぎやかな職場
アットホーム
ビジネスライク
決められた時間できっちり
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は多い
力仕事が少ない
知識・経験不要
あり（屋内禁煙）
（1）応募
（2）会社説明会/応募書類提出/面接/タイピングテスト
（3）内定
（4）入社
※（1）～（4）まで最短3日
※面接は2回実施する場合がございます
0120-761-585
※電話番号に関する補足：
※受付時間 9:00～18:00。音声ガイダンスに従い、【4】中途採用担当をご選択ください。
ご提供いただいた個人情報は、採用選考及び結果等の通知・連絡の為に利用いたします。
それ以外の利用目的または法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はいたしません。
★☆ フレックス休暇あり ★☆
有給休暇とは別に使える「フレックス休暇」を毎年4/1に《最大5日分》付与！
通院や役所の用事、ちょっとしたリフレッシュなど、理由は何でもOK。
プライベートの予定も立てやすい環境です♪
【働きやすい環境づくりへの取り組み】
・佐世保市常盤町の綺麗なオフィス勤務！（ラッキーボウル跡地ビル）
・長崎県の「Ｎぴか」最高評価の５つ星認証を取得
・厚生労働大臣が認定「くるみんマーク」取得
・「健康経営優良法人2026（大規模法人部門）」認定
・広々リフレッシュルーム＆個人用ロッカー完備
組織運営管理・事務
シフト制
【業務のおすすめポイント】
◎未経験からでも安心してスタート可能！
・FAQ検索サポートあり
・過去対応の録音を活用した研修あり
・音声通話による手上げ相談が可能
・通話モニターによるフォロー体制あり
・研修終了後も先輩スタッフが継続サポート
クレーム対応もほとんどなく、落ち着いた環境で業務を習得いただけます！
「まずは話を聞いてみたい」という方のご参加も大歓迎！
ご希望の方は、説明会後そのまま選考へ進むことも可能です（応募書類 要持参）
お気軽にエントリーください！
本文中に記載
https://www.persol-bd.co.jp/career/
【アルバイト・パート】
初回契約：入社日～4ヶ月（以降は、勤務状況、業績評価等により条件付きで更新あり）
※契約更新は勤務状況、業績評価等による。
※更新上限：有（通算契約期間は5年を上限とする）
※契約社員、正社員への登用制度あり。
【入社日】
2026年10月1日（木） ※8月・9月入社も歓迎！
2026年08月06日
