仕事内容:
株式会社ミライではDXコンサルティング業を軸として幅広くIT事業を出掛けています。
この度、弊社SaaS製品のお問い合わせ対応をしていただくカスタマーサクセスを募集します。
【職務内容】
・弊社SaaS製品をご利用中のお客様からの、電話・チャット・メールでのお問い合わせ対応
・操作方法のご案内やトラブル発生時のヒアリング・解決サポート
・よくあるご質問への回答、必要に応じたマニュアル・ヘルプページのご案内
・対応内容の記録・報告(専用ツールを使用、操作はシンプルです)
・お客様の声を社内にフィードバックする簡単な報告業務
アピールポイント:
① 週1時間からでも始められる自由度
「まずは少しだけ試してみたい」という方も安心してスタートできます。本業や家事・学業との兼ね合いでまとまった時間が取りにくい方でも、無理のないペースで働けます。
② 電話・チャット・メールと幅広く経験できる
複数チャネルでの対応を通じて、状況に応じた伝え方の引き出しが自然と増えていきます。「電話だけ」「チャットだけ」に偏らず、幅広いサポートスキルを身につけたい方に向いています。
③ 頑張りがそのまま収入につながるインセンティブ制度
時給2,000円に加え、ご自身の対応実績に応じたインセンティブが加算される仕組みです。「頑張った分だけ報われたい」という方に向いています。
求める人材:
未経験の方も活躍中！
【歓迎】
✅カスタマーサポートやコールセンターでのご経験がある方
✅SaaSツールやビジネスチャットツールの利用経験がある方
✅お客様の話を丁寧に聞き、状況を整理するのが得意な方
✅文章と会話、両方でわかりやすく伝えることができる方
✅コツコツと丁寧に対応を積み重ねられる方
勤務時間・曜日:
シフト自由 です
休暇・休日:
シフトによります！
お気軽にご相談下さい。
勤務地:
・敷地内は禁煙になります。
・フルリモートも相談可
アクセス:
国分寺駅から徒歩7分
給与:
時給2000円〜
昇給あり
インセンティブあり
待遇・福利厚生:
社会保険完備
健康診断
育児・介護休暇制度
その他:
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 2,000円 (時給) 以上
