企業の「採用センター」を運営し、“採用担当”のパートナーとして応募者対応を担う「採用センター オペレーター」のお仕事です。
・応募者からのお電話対応（受電）
・WEB応募いただいた方へのお電話（勤務条件のご確認、ご希望のヒアリング、面接日程のご案内など）
・メール対応
・応募受付（WEBフォームのチェックなど）
・採用管理システムやExcelへのデータ入力
・面接スケジュールのご案内、調整
・資料作成やファイリングなどの事務作業
※ 業務の変更の範囲：会社内の全業務への配置転換の可能性あり
「お電話ありがとうございます」から始まる短いやりとりの中に、応募者の不安をやわらげる言葉や、企業の印象を変える瞬間があります。私たちの仕事は、そうした小さな応対を丁寧に積み重ねること。AIや自動化が進む時代だからこそ、人にしかできない応対品質に価値があると考えています。
お電話は、かかってきたものを受けるだけでなく、WEBからご応募いただいた方へこちらからおかけすることもあります。まずは応募者対応からお任せしますので、ノルマに追われるような働き方ではありません。ご経験やご希望に応じて、任せる業務の幅を広げていくこともできます。
「応募者と企業をつなぐ」大事な役割です。
人と接することが好きな方や、事務スキルを身につけたい方にぴったり！
平日夕方からの勤務もＯＫ！
株式会社経営支援は、東京・町田を拠点に、企業の採用センター運用とユーザーサポート窓口運用を行う会社です。一つひとつのやりとりを通じて、人と企業をつなぐ「対話の現場」を支えています。
会社情報の詳細はコーポレートサイトをご覧ください： https://keiei-shien.co.jp
・平日日中の時間帯を含めて、週3日以上勤務できる方
・誠実なコミュニケーションを大切にできる方
・相手の立場を想像し、丁寧な応対を心がけられる方
・チームで協力して仕事を進められる方
・PCスキルを活かしたい方（入力に抵抗がない方）
・電話対応やビジネスマナーを活かしたい方
・接客スキルを活かしたい方
・夕方・土日祝に勤務できる方
・長く腰を据えて働きたい方
・事務スキル、経験者歓迎しています。未経験の方も、新人研修があるので安心してスタートできます。
年齢の条件と理由：あり（定年６５歳）
シフト制 1日4時間以上勤務で週3日以上から
週3日勤務～OK（平日日中の時間帯を含めてご勤務いただける方を歓迎します）
平日 9:00～19:00 の間で1日4～8時間（ご希望に応じて調整可）
土日祝 9:00～18:00 の間で1日4～8時間
土日祝勤務歓迎
【シフトについて】
・シフトの希望通過率はほぼ100％。ライフスタイルに合わせて働けます
・前月20日頃に翌月のシフトを決定。決定後の急な予定変更にも柔軟に対応しています
・急な体調不良やご家庭の事情による遅刻・早退・お休みも、申請により気兼ねなく取得できる風土です
小田急町田駅徒歩5分、ＪＲ町田駅徒歩7分
基本給：時給 1350円 〜 1450円
時給 1350円 ～ 1450円
基本給：時給 1350円 ～ 1450円
事務経験、接客経験、社会人実務経験者 時給1,350円
土日祝は 時給1,450円
パソコンスキル、接客応対スキルが活かせます
昇給：スキルレベル制度あり（レギュラー → シニア → 主任 → リーダー）。習熟度に応じて段階的にステップアップできます。
【福利厚生】
・さるびあタウン（町田市役所が設立した福利厚生サービス）加入
・研修制度：新人研修、品質研修、月次モニタリング、個人情報保護教育（毎年実施）
・スキルレベル制度によるキャリアパス（レギュラー → シニア → 主任 → リーダー）
・電話応対に抵抗がなく、PC操作に慣れている方であれば歓迎します♪
・町田駅から徒歩約5分の好立地。転勤はありません
・お電話の応対は基本的にお一人で完結しますが、判断に迷ったときはすぐに相談できる体制です
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
【選考プロセス】
01. ご応募（AirWORK応募フォームでご応募ください）
02. 書類選考
03. 面接（1～2回）。当社の働き方や仕事内容をお話しし、ご質問にもお答えします
04. 選考の状況により、適性検査を実施することがあります
05. 採用決定後、入社日をすり合わせ。研修を経て現場デビューです
