UQインターネットサービスに関するお問い合わせ対応（コールセンタースタッフ）
お客様の登録情報を見ながら、
マニュアルに沿ってご案内するだけのシンプル業務！
「全くわからないから無理かも…」と思った方もご安心ください！
Wi-Fiって何？というレベルからスタートした先輩が8割です♪
＜基本の流れ＞
(1)お問い合わせ内容をヒアリング
(2)マニュアルを確認
(3)台本通りにご案内 → 対応内容を入力して完了！
■ 働きやすさのポイント
✅ 1時間あたり4～5件程度の対応
→ 電話が鳴り続ける環境ではありません♪
✅ 丁寧な研修あり
→ 基礎からしっかり学べます
✅ フォロー体制充実
→ 分からないことは管理者や先輩がすぐサポート！
専門的な機械の修理などは別部署にバトンタッチしてOK！
あなたの役割は、まずはお客様のお困りごとを『聞く』こと。
マニュアル＆トークスクリプト完備
困った時はすぐに相談できる環境
エスカレーション体制あり
研修をしっかり行うので、
コールセンターが初めて&ブランクがあっても大丈夫！
＜お問い合わせ例＞
・お支払い方法の確認
・Wi-Fi接続の不具合
・ルーターの解約手続き など
＜職場の雰囲気＞
・先輩や上司にすぐ相談できる
・スタッフ同士の壁がなく、仲が良い
・定期面談で悩みも気軽に話せる
♪在宅では味わえない、仲間と一緒に働く安心感あり！
スタッフの声
◎Aさん「お客様に感謝される瞬間がやりがいです！」
◎Bさん「上司が優しくて、何でも相談できる！」
◎Cさん「職場が楽しいので、毎日出勤が楽しみです！」
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＜入社日＆入社研修＞
9月入社
9:00～18:00 (実働8H)
＜業務研修＞※受講必須
入社翌日より、約10日間
9:00～18:00 (実働8H)
・4日間は座学研修
・5日目～10日目 ロールプレイング
・11日目～15日目 ＯＪＴ
※先輩やリーダーと一緒に実践トレーニング
（個人の進捗による）
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データ入力や一般事務の経験を活かしたい方も大歓迎！
ハローワークでお仕事探し中の方も必見です。
【必須スキル】
◆高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者
◆基本的なPC操作
┗文字入力ができる
┗マウス操作ができる
┗パソコンでインターネット検索をしたことがある
◆研修に全日参加可能な方
◆定年制65歳
◆20時まで勤務可能な方
▼ 未経験も大歓迎 ▼
「事務の経験が無いから不安…」
という方もご安心を♪
未経験者さんも積極採用中！
定期的なフォローもあるので、困ったことはスグに相談してくださいね♪
※アルティウスリンクは、KDDIと三井物産が共同出資するKDDIエボルバとりらいあコミュニケーションズの経営統合会社です。
[勤務時間]
9:00～20:00の間でシフト制
[勤務例]
09:00～18:00 休憩：60分 実働：8時間00分
10:00～19:00 休憩：60分 実働：8時間00分
11:00～20:00 休憩：60分 実働：8時間00分
[勤務形態]
週4～5日/実働8Ｈ
■ショート勤務もご相談に応じます♪■
土日祝を含めたシフト制ですが、希望休も相談しやすく、プライベートを大切にしながら高収入を目指せます。
いろんな作業任されて残業になるのでは…という心配は無縁！
基本残業なしで退勤できます◎
※20時まで勤務必須
週休2～3日
★休み希望はほぼ100％！
ライフスタイルに合わせた
柔軟なシフト調整が可能です。
車：MEGAドン・キホーテうるま店より車で2分/マイカー通勤OK無料駐車場あり バス：中塩屋バス停より徒歩17分
基本給：時給 1300円 〜
9:00～20:00の間で、シフト勤務
★時給：1,300円～
注）平日、土日祝含め週5日のシフト勤務可能なかた）
注）シフト作成時点での休み相談は可能です。
★時給：1,200円～
シフト固定（曜日や時間固定）勤務の方
日々の業務の頑張りに応じて
インセンティブ支給あり（最大18,000円！
・達成率100％：7,000円／月
・達成率115％：12,000円／月
・達成率130％：18,000円／月
※3か月実績をもとに、以降3か月連続で支給
（例）12～2月実績 → 4～6月支給
※業務に慣れたあと、安定した環境で目指せます。
■月給例（平日21日勤務、1日8H勤務、残業ゼロ）
└合計【244,944円】=238,140円+交通費6,804円（車通勤片道9kmの場合）
※残業は、別途1分単位で支給
※昇給あり
※交通費は規定支給
※実績に応じてインセンティブ支給もあり！
【福利厚生】
・社会保険完備(法令に則り適用)
・1分単位の給与計算
・稼働分前払い/週払い可(規定)
・各種休暇制度（育児・介護・弔辞など）
・マイカー通勤OK
・交通費規定支給（バス通勤は全額支給）
・無料駐車場完備
・福利厚生制度（グルメ・レジャー等の特典多数）
・au/UQスマホ従業員向け特典
・カフェ風のおしゃれな休憩室完備
・服装自由、髪型髪色自由
※すべて当社規定による
＊マイカー通勤OK
＊交通費実費支給（上限なし）
車通勤の方はガソリン代規定支給
＊無料駐車場完備（敷地内駐車場）
◆充実設備のカフェ風の休憩室完備
動画を見ながら持参したお弁当を食べるなど、オンオフを切り替えながらゆっくり過ごす方も◎
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
受動喫煙対策:取り組み「あり」：館内禁煙
【お問合せ先】
アルティウスリンク株式会社 採用担当
フリーコール：0120-921-451(通話料無料)
営業時間：平日／9：00～18：00
※土日祝日にいただいたご応募につきましては、翌営業日以降、順次対応させていただきます。
★職場見学会も実施中★
社内見学しながら、お仕事内容の詳細確認や面接についてのアレコレ相談できます。
見学会のご予約は、メールかお電話でご連絡ください！
