雇用形態：契約社員
職種：保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ
＼年末調整プロジェクトのSV（スーパーバイザー）募集／
年末調整に関する問い合わせ窓口の運営管理を担当いただきます。
期間終了後は別プロジェクトへのアサインを予定しており、長期的に活躍いただけるポジションです。
年末調整および年末調整システムに関する問い合わせ窓口のSV業務
・オペレーターからのエスカレーション対応
・問い合わせ対応支援（電話・メール）
・業務進捗・稼働管理
・質疑応答集（FAQ）の整備
・クライアントへの報告資料作成
・メンバーの育成・フォロー
・業務品質管理および運営改善提案
＜主な問合せ＞
・年末調整システムの操作方法
・年末調整（新年度扶養申告含む）に関する各種質問
・申告書類の記載方法
・提出期限や提出方法に関する案内
・コールセンターまたはヘルプデスクでのリーダー・SV経験
・PC基本操作（Excel、メール等）
・メンバー管理やエスカレーション対応の経験
＜歓迎経験＞
・年末調整業務の知識・経験
・人事・給与関連業務の経験
・BPOプロジェクトや事務センターでのSV経験
・FAQ作成や業務改善経験
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日
下記いずれかのシフト制
・9:00～18:00
・11:30～20:30
※11月・12月・1月は繁忙期のため、一部休日出勤あり
基本土日祝日休み
※11月・12月・1月は繁忙期のため、一部休日出勤あり
〒1010047東京都千代田区内神田2丁目12−5 内山ビル3階
「神田駅」徒歩4分
基本給：月給 29万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
交通費は別途全額支給します。※社内規定ルートによる
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
