仕事内容:
★このお仕事のポイント
＊土日祝に入れる方歓迎！
＊週2日～OKなので副業・学校との両立がしやすい
＊クレーム対応ほぼなし／落ち着いた対応が中心
＊メール対応ありで電話が苦手な方も安心
【大手アパレルブランドの商品に関する問い合わせ対応】
店舗やオンラインストアで商品を購入されたお客さまからの
返品・交換に関するお問い合わせを
メールや電話で対応するお仕事です。
問い合わせは、メールと電話が半々程度
ノルマや営業電話などの発信業務は一切ありません
＜具体的なお仕事の流れは＞
・メールや電話で返品／交換のご希望を受付
・システムでお客さまの購入商品を確認
・マニュアルに沿って対応
※メール対応はテンプレートあり
・倉庫への連絡や返金処理などのシステム対応
【未経験でも安心のサポート体制を完備！】
基礎から研修実施！事務デビューをサポート✨
PC操作の基本や電話の受け答えでの言葉使いから研修！
お仕事を通じて、イチからPCスキルが身に付きます！
マニュアル・テンプレ完備◎
対応フローやメール文例が揃っているので安心
経験豊富な管理者が常駐
困ったことはすぐ相談できる環境です。
研修後も管理者や先輩がしっかりサポートします！
現在は管理者3名、スタッフ5名程が在籍
20～30代中心に未経験からスタートして活躍してくれてます！
皆さんと働けることを楽しみにお待ちしております！
アピールポイント:
【安全・綺麗な環境！】
・ICカードを利用しての入室管理
・個人ロッカー（鍵付き）、靴箱あり
・休憩室あり（冷蔵庫、電子レンジ、TVあり）
・センター内に自動販売機あり
・化粧室は男性と女性で完全分かれております
【職場周辺環境も充実】
・土佐中心部に位置する場所な為、アクセスもしやすい
・センターから徒歩5分以内にマックやスーパー、ホームセンターがある為、お昼や買い出しなどもしやすいですよ！
【スタッフの声】
「事務は未経験でしたが、おしゃれが好きなので、取り扱い商品が洋服やバッグが多く、仕事しながら商品のことを調べられるのがよいです」（20代・社会人）
「前職がアパレル勤務と立ち仕事で疲れてしまいましたが、今は座り仕事で好きなものに関われるし、前職の経験が活かせます！」（30代・社会人）
求める人材:
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こんな方に向いてます！
〇ファッションや美容などが好きな方
〇興味があることを調べることが好きな方
〇人のお話を聞くことが好きな方
〇文章を書くことが得意な方
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【応募資格】
・未経験歓迎
・PCの文字入力・検索ができればOK
・学生／Wワーク／フリーター歓迎
【歓迎】
・土日勤務が可能な方（いずれかも歓迎）
・アパレルに関わる勤務経験がある方
・接客・販売・事務などの経験がある方
・コールセンター勤務がある方
勤務時間・曜日:
【勤務条件】
・9:00-18:00 または 11:00-18:00
・週2日以上勤務（週4～5日勤務できる方大歓迎）
＼土日勤務できる方、優遇！（どちらかでも大歓迎）／
<<ここがポイント！！>>
（1）週2日～週5日勤務内から選べるシフト制（固定曜日勤務可）
（2）11時以降出勤OK
（3）シフトは1か月前提出なので、プライベートの予定も組みやすい
【シフト例】
・9:00-18:00（休憩1時間／実働8時間）
・11:00-18:00（休憩1時間／実働6時間）
休暇・休日:
・シフト制（ご希望を最大限考慮）or固定曜日勤務の選択可
※公休日数はシフトによる
勤務地:
＜勤務地住所＞
〒781-1101 高知県土佐市高岡町甲706-5
※中村街道と土佐市バイパスの交差点スグ
アクセス:
＜交通アクセス＞
四国旅客鉄道（JR四国）土讃線「波川駅」より車12分
※無料駐車場完備！車通勤可
給与:
【給与】時給1,300円（一律交通費込）
待遇・福利厚生:
【職場環境】
・休憩室あり
・個人ロッカー（鍵付き）、靴箱あり
・ICカードによる入室管理
・無料駐車場完備
・ビル内禁煙（屋外に喫煙所あり）
【待遇・福利厚生】
無料駐車場完備（センターの目の前と徒歩5分圏内の2か所）
車・自転車・バイク通勤OK
WワークOK
髪型・髪色自由
ネイル・ピアスOK
服装自由
扶養控除内勤務可
研修あり
その他:
【電話番号・受付】
088-879-0924（受付時間／9時～18時）
【応募後の流れ】
（1）WEBにて応募（電話応募もOK）
（2）面接日の設定
※088-879-0924 または 0120-900-670 の番号よりご連絡致します！
（3）面接実施（1回）
（4）採用
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,300円 (時給)
