雇用形態：正社員
職種：コールセンター管理/運営、一般事務、営業事務
本ポジションでは、ファンクラブの更新や設定などのデスク業務を担当していただきます。以下の業務を中心にお任せします。
・顧客(事務所)対応業務の統括
-ファンクラブのコンテンツの更新
-ファンクラブのチケット先行、EC商品の更新
-商品の発送、配送サポート
・業務改善
-デスク業務の仕組み化、業務改善
【必須（MUST）】
・IT業界での3年以上の経験
・サービスや製品等における企画、運営チーム、開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
・多方面の部署との密接なコミュニケーション
・組織活動の重要性に関する高い理解度
【歓迎（WANT）】
・チケット会社やファンクラブ運営会社でのデスク経験のある方
・SaaSシステムの使い方レクチャー、オプション等の提案経験のある方
・イベント等の企画提案経験
・グッズの企画、制作、運用経験
【その他】
・アーティストやタレントが世の中で活躍する世界に可能性を感じており、サービス提供を通じてマーケットを変えていきたい方
・効率的、合理的に業務を進めてい進めていくことが出来る方
・日常的に疑問を持ち続けられる方
・目的達成のための強い意思、泥臭さがある方
総労働時間：1ヶ月あたり160時間
【勤務時間】
10：00～19：00（休憩1時間含む／実働8時間00分）
フレックス制度あり
コアタイム 11：00〜17：00
フレキシブルタイム 8：00〜11：00／17：00〜22：00
【休日・休暇】
・年間休日130日
・完全週休2日制（土日休み）
・祝日
※イベントや情報解禁対応のため、土日祝に稼働いただく場合がございます。その際は必ず平日に振替休日を取っていただいています
・年末年始休日
・夏期休暇（年3日 7月〜9月の間で自由取得）
・年次有給休暇（2021年有休消化率 61％）
・慶弔休暇
・結婚休暇
・配偶者出産休暇
〒1500002東京都渋谷区渋谷３丁目１５番６号 並木橋ビル 5階
渋谷駅より徒歩8分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：年俸 266万3100円 〜
固定残業代：あり
1年あたり93万6900円 〜（固定残業時間：1年あたり540時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【給与】
年収 360万円〜500万円（固定残業代45時間分/月を含む）
※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【昇給・賞与】
昇給／年2回（3月、9月）
賞与／業績に応じて支給（昨年度支給実績あり）
【諸手当】
・交通費支給（当社運用基準により支給／1ヶ月 上限3万円）
・時間外勤務手当
・地域手当（当社運用基準により支給／1ヶ月 1万円）
・扶養家族手当（子供手当 人数に関わらず一律2万円）
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
【福利厚生】
・各種社会保険完備（ITS 関東ITソフトウェア健康保険組合）
・健康診断
・書籍購入補助
・各種慶弔制度
・表彰制度
・結婚祝、出産祝
・AI補助金
・ランチデイ
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
【選考の流れ】
カジュアル面談→一次面接→二次面接→最終面接
最終面接は対面で行い、それ以外はオンラインにて実施いたします。
