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感謝の言葉がやりがいに！
未経験から始める「受電のみ」のコールオペレーター
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＼＼この求人のポイント！／／
●テレアポ・ノルマ一切なし！受電メインの安心ワーク
●未経験歓迎！1ヶ月間の丁寧な研修・ロープレあり
●自分磨きもお得に！エステやネイルの豪華社割あり
●残業ほぼなし！18時に窓口が閉まるから定時退社が可能
【業務内容】
自社製品である「見守り機器」をご利用中のお客様や、
導入を検討されている方からの問い合わせ対応をお任せします。
外出や訪問は一切ない「内勤オンリー」のお仕事です。
具体的には
・電話やメールによる操作方法、契約内容のご案内
・機器の不具合に関する相談対応（遠隔操作でのサポート）
・修理でお預かりした製品に関する進捗などのご連絡
・受注処理や簡単なデータ入力などの事務作業
【1ヶ月かけてじっくり育成】
まずは座学で商品知識を学ぶことからスタート。
その後、先輩の隣で実際の対応を聞いたり、
マニュアルを読んだりして仕事の流れを覚えます。
いきなり電話を任せることはありません。
ロープレで自信をつけてから、
まずは代表電話の取次ぎなど簡単なものから始めていただきます。
独り立ちまで約1ヶ月、先輩が常に横でフォローするので安心してください。
【お客様について】
対応の7割はすでにご利用いただいている既存のお客様です。
介護関連の製品のため、お客様も物腰が柔らかい方が多く、
ハードなクレームはほとんどありません。
「おかげで助かったよ、ありがとう」という
感謝の言葉を直接いただけるのが一番のやりがいです。
1：未経験でも安心！「受電メイン」の環境
コールセンターと聞くと「1日中かけ続ける」
イメージがあるかもしれませんが、当社は受電がメインです。
こちらから新規の営業電話をかけることは一切ありません。
録音機能で先輩の対応を復習できたり、
マニュアルが完備されていたりと、
未経験からスキルアップできる環境が整っています。
2：18時以降の電話は鳴りません
窓口が18時でピシャリと閉まるシステムを導入しているため、
夜遅くまで対応が長引くことはほぼありません。
残業は月平均0〜10時間以内と非常に少なく、
仕事終わりの予定も立てやすいのが魅力です。
3：驚きの福利厚生！自分も家族も「美」と「健康」を
敷地内にネイルサロンやエステサロンを完備。
さらに別の施設では、まつエクやホワイトニング、
脱毛、ピラティス等の利用も可能です。
グループ社員なら社割価格で利用でき、
なんとご家族の利用もOKです！
さらに髪型・髪色自由、ネイル・ピアスもOK。
服装もオフィスカジュアルで、
自分らしくオシャレを楽しみながら働けます。
