PC・スマホの修理スタッフ(未経験歓迎) 完休2日/借上げ社宅/食事補助/残業月10h以内/研修充実
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/内定まで2週間/面接1回のみ/完全週休2日/残業月20h以内
あなたの接客力に、未来を広げるIT知識をプラス。
PC専門店『ドスパラ』、高性能PC『GALLERIA』。その姉妹店であるPC・スマホなどのデジタル製品のサポート専門店『デジタルドック』で、接客経験にIT技術をプラスしませんか?
高性能PCやIoT機器の普及に伴い拡大し続けるデジタル市場。そんな中『GALLERIA』製造・販売やeスポーツ大会運営等、ICT事業で9年連続業績UP!業界有数の実績と知名度を誇ります。
中高生の「ゲーミングPCの組立て方を教えて」から、ご年配の「スマホの設定が分からない…」まで、色んなお客様の“困った”に寄り添うためには、マニュアルを超えた接客が大切。アイデアも大歓迎!
まずは3ヶ月の研修からスタート。PCの基礎、組立、パーツ分解、スマホコーティング等の専門技術をゼロから習得できます。店舗配属後も先輩が丁寧にサポートするので安心です!
将来役立つ専門スキルをGETしませんか?あなたの新しい挑戦を応援します!
----- 募集要項 -----
【職種名】
PC・スマホの修理スタッフ(未経験歓迎) 完休2日/借上げ社宅/食事補助/残業月10h以内/研修充実
【仕事内容】
PCをはじめ、スマホやゲーム機などデジタル機器を手がける当社の『デジタルドック』。こちらのスタッフとして、お客様対応や実際の修理などをお任せします。3ヶ月間じっくり研修を行なうため、「自分には専門知識がない…」という方もご安心ください。
<3ヶ月間の研修STEP>
会社の事業内容やシステム、サービスについてしっかり学び、理解を深めます。
PCの組み立てや分解を通じて基礎を習得します。
お客様のPCが入庫してから故障箇所を確認し、修理対応に至るまでの一連の流れをしっかりと身につけていきます。
店頭での対応を、ロープレで実践しながら学びます。
いよいよ実際の店舗で実務に挑戦!
先輩が丁寧にサポートするため、困った時は気軽に相談できる環境です。
※現場研修後、各店舗に配属となります。
<主な業務の流れ>
来店されたお客様にお困りごとや製品の状態をうかがい、解決策をご提案。その内容に沿った見積もりを作成します。相談の内容は「PCが起動しない」「ネットに繋がらない」「LINEのバックアップを取りたい」など多岐にわたります。
製品に不具合がある場合には、原因を見つけて適切な修理・調整を行ないます。状況に応じて、必要な部品を発注することもあります。
修理が完了した製品はお客様にお返しします。その場でのお渡しがメインですが、郵送でお返しする場合もあります。
※1日あたりの対応件数は3〜5件程度を想定しています。
※将来的には、上記の他に訪問でのサービスもお任せする可能性があります。
【応募資格】
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
└販売・サービス・営業など、業界を問わず接客経験があればOK!アルバイト・パートでの経験も歓迎します!
- PCなどの修理業務は、未経験でスタートした人がほとんどです!
- 社会人経験10年以上の方も歓迎します。
- 普通自動車免許をお持ちの方も歓迎です(AT限定可)。
<こんな方は、ぜひご応募ください!>
- コミュニケーションを大切にしながら仕事したい
- 型にはまらない接客がしたい
- 「ありがとう」と言われるような仕事がしたい
- 機械いじりや、PC・ゲームなどのデジタル機器が好き
- イチから専門知識を身につけたい
- 成長中の企業で、自分も大きなチャレンジがしたい
【募集背景】
<2025年8店舗出店!2026年も続々オープン中!>
当社はPC専門店「ドスパラ」の運営をはじめ、ゲーミングPCの製造・販売など、幅広いICT関連事業を手掛けています。
その中でも修理・サポートサービスに特化した新事業部「デジタルドック」はおかげさまで事業が順調に拡大しており、2025年には8店舗を新規出店し、さらに2026年もすでに2店舗オープンするなど、成長フェーズの中、体制強化を進めています。
接客、販売、営業など、何らかのお客様対応の経験をお持ちであればOK。PC関連業務が未経験の方も、ぜひご応募ください!
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中は、秋葉原本社及び既存のデジタルドック店舗で研修を実施します。その他の条件に変動はありません。
【勤務地】
全国店舗のいずれかに配属
※勤務地はキャリアを考慮し決定いたします。
【店舗エリア】
<北海道・東北>
北海道/岩手県/宮城県/福島県
<関東>
東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/群馬県/茨城県/栃木県
<北陸・東海>
新潟県/石川県/福井県/富山県/山梨県/長野県/静岡県/愛知県/三重県
<関西>
大阪府/京都府/兵庫県
<中国・四国>
広島県/愛媛県/徳島県
<九州・沖縄>
福岡県/大分県/宮崎県/鹿児島県/熊本県/佐賀県/沖縄県
- 社命による異動の場合は、引越費用全額負担します
- 本社/東京都千代田区外神田3‐12‐8 住友不動産秋葉原ビル
【交通】
勤務地により異なる
※入社後3ヶ月間は秋葉原本社及び既存のデジタルドック店舗で研修を実施します。
(遠方から来られる場合は、研修期間中の宿泊場所は会社がご用意いたします。)
【勤務時間】11:00〜20:00(実働8時間)
※配属先の店舗によって異なる可能性がございます。
※残業時間は、月10時間以内になるよう管理しています。
【給与】
月給24万円〜35万円+一律支給の食事補助1万円
└10h分の固定残業代1万6,439円〜2万3,973円含む
店長に昇格した場合
月給26万円〜36万円+一律支給の食事補助1万円
└10h分の固定残業代1万7,809円〜2万4,658円含む
※経験・前職給与を考慮
※固定残業代の超過分は別途支給
一律支給の食事補助1万円は、給与から自己負担6,500円を控除し支給します。エデンレッドジャパン社のICカード式食事補助で、自己負担65%で購入できる制度。毎月1万円分をICカードに入金し、提携店舗で利用できます。
<年収例>310万円/1年目
380万円/3年目
430万円/5年目
【休日休暇】
- 完全週休2日制(シフト制)
- 夏季休暇(3日)
- 年始休業(1/1)
- 冬期休暇(3日)
- 有給休暇(入社半年後より10日間付与)
- 産前・産後休暇(取得実績あり)
- 特別休暇
- 生理休暇
- 慶弔休暇
- 育児休暇
- 介護休暇
【福利厚生・待遇】
- 給与改定年1回(10月)人事考課による
- 決算賞与制度(会社業績および人事考課に基づき最大年2回)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 交通費支給(月上限額3万5,500円)
- 時間外手当(固定残業代超過分)
- 深夜労働手当
- 休日手当
- 出張手当
- 役職手当
- 企業型確定拠出年金制度(401K)
- 退職金制度(ファントムストック型退職金 ※勤続3年以上)
- 社割販売制度(ドスパラで販売している製品を最大20%割引)
- 健保保養施設利用
- 従業員互助会
- 定期健康診断
- 1日人間ドック
- インフルエンザ予防接種補助
- 暑気払い補助
- 忘年会または新年会補助
- クラブ活動
- 借り上げ社宅制度
- プログラミング教育の必修化支援(PC購入補助プログラム)
- 屋内原則禁煙(喫煙室無)
- バースデイ特典(提携飲食店の無料招待)
- 資格取得支援制度
- 永年勤続表彰
- 勤務時間調整制度
- エデンレッドジャパン社の食事補助(ICカードに入金)
【キャリアについて】
<キャリアアップのチャンスが豊富!>
『デジタルドック』の事業部はまだまだ少数精鋭で、お任せできることも豊富。また今後は業務拡大を見込んでいるため、続々とポジションを増やしていく予定です。
まずは着実に経験を積み、最短6ヶ月で店長に昇格した実績があります。その後、最短3〜4年でエリアマネージャーへ昇進し、スタッフの教育担当やサービス開発担当といったキャリアも用意されています。さらに、課長や部長などの上位役職へのキャリアアップも目指せます!
成果や努力をしっかり評価する環境です。自身の成長を実感しながら、さらなるキャリアアップを目指してください。
【入社2年目・20代の社員にインタビュー!】
PCは学生時代に授業で使ったくらいで、もちろん修理スキルはゼロでした。でも研修で実物のPCを分解・組立して「プラモデルみたい!」と楽しんで学べました。今では自信をもって修理対応できています。難しい相談に困っていると先輩がすぐにフォローしてくれますし、未経験の方でも安心して活躍できる環境です!
当社の修理サービスを受けたときの対応に感動して、入社を決意。普段から、お客様の希望にプラスアルファの提案をすることを心掛けています。修理のときは、大切な写真データが消えないような提案をしたり。ゲーミングPCの容量を増やすときは、ゲームの種類によって提案を変えたり。やりがいたっぷりの仕事です!
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
今回の取材では、同社の高い将来性がうかがえました。
今年で設立42年を迎えた同社。看板事業であるPC専門店『ドスパラ』は、ハイエンドPCから一般家庭向けのものまで網羅。このような豊富な品揃えが高く評価されています。近年はeスポーツの盛り上がりを受け、業界では高性能PCが大注目。そんなニーズに応じたメモリやストレージなどを選択できる、受注生産のPCも人気なのだとか。
そうしたPC市場では、修理の需要も急成長。PCの不調時に素早く対応できる同社では法人取引も増えており、売上高は926億円を突破。毎年新店をオープンするなど、店舗数自体も拡大しています。
時代によって変化する業界のニーズをしっかりと捉え、ビジネス化していく同社。今後の発展も大きく期待できそうです。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 お客様の役に立てたときの達成感
修理専門店のため、来店されるお客様は何らかのお困りごとを持った方々です。機器を修理するだけでなく、どんなことで悩んでいるのかをじっくりと聞き出し、原因を突き止め、適切な解決策をご提案することも大きなミッション。「おかげでまた使えるようになりました。ありがとうございます!」とお礼の言葉をもらえることもたくさんあるそうです。お客様の役に立てたと思えたときの達成感は大きなものです。
デジタル機器の進化にともない、お客様のお困りごとも日々複雑化しているといいます。今までお受けしたことのない相談を解決できれば、新たな対応策として、社内のナレッジとして広く共有されることも。デジタル機器への知識を深められるとともに、社内の業務をリードしている実感も得られるでしょう。
【厳しさ】 日々新たなことを覚える必要がある
特に入社時は、デジタル機器の種類や修理方法についてたくさんの知識を身につけます。また、その後もデジタル機器はスピーディに進化していくため、日々新たな対応策を覚えていくことも大切です。時にはお客様の質問に対して、自分で調べながら案内することも。お客様にご安心いただくために幅広い知識をストックしていく必要がありそうです。
ある程度ヒアリングしても、「この問題にはどう対処すべきか」がすぐに判明しないケースもあるといいます。またお客様が希望される修理が、本来のお客様の望みにそぐわないこともあるそう。「お客様が望んでいることは何か、それに対する最善策は何か」をしっかりと見出すため、根気強くヒアリングし、丁寧に解決策を説明することが大切です。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 真摯に対応できる方
お困りのお客様にじっくりとヒアリングし、解決策を提案することが大切です。またスタッフにとって当たり前の知識でも、お客様にとっては難しいものも。お客様への配慮を意識した分かりやすく丁寧な説明をするなど、真摯に対応できる方には向いています。
PCやスマホ、タブレットなどを扱うため、デジタル機器に触れることや、仕組みを説明することに慣れている方は活躍できます。
【向いてない人】 一人で黙々と作業に集中したい方
今回のお仕事で担当するのは、実際の修理だけではありません。お客様と関わりながら修理の受付をしたり、ご相談に乗ったりする場面も多々あります。「なるべく人と関わらず、デスクでの業務に集中したい」という方には向いていないかもしれません。
