【業務内容】
ご入社後は、主に以下の業務を担当いただきます。
■海外整備工場からの修理依頼対応・部品受け入れ
・各国の航空エンジン整備工場（主に海外顧客）からのエンジン部品修理依頼の受付・窓口対応
・顧客からの依頼内容（修理対象部品、故障・不具合内容、希望納期など）の確認・整理
・修理が必要な部品の受け入れ手続き（搬入スケジュール調整、受領確認、社内システムへの登録等）
・必要に応じて、顧客との事前打ち合わせ（修理範囲・費用見込み・納期条件など）を、英語でのメール・電話等で実施
■修理工程の立案・進捗管理（生産管理業務）
・各部品の状態・修理内容に応じた修理工程（洗浄／検査／修理／部品交換など）の立案
・工程ごとの作業順序・所要時間・担当部門などを織り込んだ、作業計画・工程表の作成
・現場作業者や技術部門と連携した、作業手順書・指示書の作成・改訂
・工程全体の進捗状況を把握し、遅延リスクの早期察知・対応（工程の見直し、リソース再配分など）
・修理品質・納期・コストのバランスを意識した、最適な工程管理
■入出荷対応・見積・請求業務
・修理内容に基づく見積書の作成（作業工数、部品交換の内容・費用、リードタイム等の算出）
・顧客との金額・納期条件の確認・調整
・修理完了後の出荷手配（梱包、輸送手段の手配、輸出入関連の社内調整など）
・出荷後の請求書作成・発行、および入金状況のフォロー
■海外顧客との折衝・納期管理
・海外顧客（航空エンジン整備業者など）との、受注・修理内容・納期に関する調整
・修理工程上の制約やリスクを踏まえた、現実的かつ顧客満足度の高い納期設定
・進捗状況の定期報告、納期変更が発生した際の代替案提示・合意形成
・クレームやトラブル発生時の一次対応（原因調査依頼、再発防止策の共有など）
■社内関係部門との連携・調整
・技術部門：修理方法の検討・技術的な可否判断、特殊な修理案件への対応
・現場（製造・修理ライン）：作業負荷・現場キャパシティとの調整、現場目線の改善提案の取り込み
・品質保証部門：品質基準の適用、検査結果の確認、不具合原因分析など
・営業・事業企画：価格戦略・契約条件の確認、需要動向や顧客情報の共有
・物流・購買：部品調達、輸送スケジュール調整、在庫管理
【アピールポイント】
担当部品における修理の司令塔として、社内の現場・技術・品証・営業部門と密接に連携し、実際に日々製品を目にしながら案件を進捗させていきます。
また、海外のお客さまに対し、自ら社内でリードする案件について自らでフィードバックしていきます。寡占市場のビジネスで、受注から出荷・売上までのサイクルが非常に早く、短期間で結果が出るので、自社の誇りと達成感を感じられる業務です。従事することで、組織的に案件を進めるチームワーク・コミュニケーションスキルや、プロジェクト推進スキルを磨く事ができます。
【必須要件】
■ビジネスレベルの英語力（海外整備工場とのやり取りが発生します）
■職種問わず、高いコミュニケーション能力を生かし、社内外の多くの関係者と関係構築をして業務を推進されたご経験（文理不問）
【歓迎要件】
◆航空機部品の修理に興味を持てる方
【求める人物像】
整備工場という大きな所帯での業務となる為、自部門内・他部門とそつなく連携し、リスペクトと協調性を持って業務を進められる方を求めます。
【待遇】
募集者：株式会社ＩＨＩ
勤務時間：本社・事務所・研究所 8：30～17：30 （工場 8：00～17：00）
勤務地備考：【変更の範囲】会社の定める場所（在宅勤務を含む）や、本社および全国、海外の拠点等
職務内容備考：【変更の範囲】会社の定める業務
給与：経験・能力・年齢を考慮し、当社規定により優遇
諸手当：超過勤務手当、通勤交通費支給等
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（6月・12月）
休日：休日 年間125日、完全週休二日制（土・日）、祝日、夏期連休休暇，盆連休休暇、年末年始連休休暇
休暇：有給休暇（初年度より22日）、慶事休暇、特別休暇
【想定年収】※金額を保証するものではありません。
5,000,000～8,000,000円
