＜ 業務内容 ＞
教育機関向けに導入されるMac・iPadを中心としたICT環境について、導入前の設定・構築から納品後の技術支援までを担当する技術サポートポジションです。
営業メンバーと連携しながら、お客様がスムーズに運用を開始できる環境づくりを支援します。MDMツールであるJamf Proを活用したAppleデバイス管理環境の構築支援や、端末のキッティング、納品設置など、技術面を幅広く担当します。
また、営業とともに商談へ同席し、技術的な観点からお客様の疑問や不安を解消する役割も担います。単なる導入作業にとどまらず、お客様とのコミュニケーションを通じて信頼関係を築きながら、教育現場におけるICT活用を支援していくポジションです。
■こんなことやります■
・学校ごとの運用ルールに合わせたJamf環境の構築
・MDMを利用したMac・iPadのキッティング、初期設定
・現地での納品設置、ネットワーク接続対応
・営業メンバーとの連携による、課題ヒアリング、技術面での提案支援
■仕事の魅力■
この仕事の魅力は、教育現場で利用されるICT環境の構築から運用支援まで幅広く携わり、学校の学びを支える基盤づくりに貢献できることです。MacやiPadの導入支援だけでなく、Jamf Proを活用したデバイス管理環境の構築やネットワーク接続対応など、教育現場に欠かせないICTインフラを技術面から支える重要な役割を担います。
また、営業と連携して商談段階から案件に関わる機会も多く、技術的な知識を活かしながらお客様の課題解決に貢献できることも特徴です。導入前の設計から納品、運用支援まで一貫して関わることで、お客様の課題が解決されていく過程を間近で見ることができ、自身の仕事の成果を実感しやすい環境があります。
さらに、教育DXやICT活用が加速する中で、Apple製品やJamf Proといった専門性の高い知識を身につけられることも大きな魅力です。教育現場の未来づくりを支える一員として、社会的な意義を感じながら成長できるポジションです。
＜ 求める人物像 ＞
・TooのVision/Mission/Valueに共感していただける方
・お客様の課題を一緒に考えて行動できる方
・お客様との関係構築が得意な方
・新しいことにチャレンジすることが好きな方
・チームの目標に沿って自分で考えて行動ができる方
・チームワークを大切にして情報共有のできる方
・テクニカルサポート・キッティング・機器設置経験をお持ちの方（歓迎）
