雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務
全国展開を果たす成長企業「株式会社はなまる」において、お客様の安心を最前線で支えるコールセンター(事務対応チーム)の増員募集です。
✥─────【ここがPoint】─────✥
《この求人の特徴は...》
✬未経験から挑戦できる事務対応チーム
✬基本的なPCタイピングスキルで活躍
✬年間休日120日以上のワークライフバランス
✬服装・髪色・ネイル自由で自分らしく
✬賞与年2回支給による高い還元実績
✬完全週休2日制で心身を確実に癒やす
✬面接1回で人物重視のスピード選考
《この会社の特徴は...》
✬CMでも話題の車買取サービスを展開
✬20代社員の5人に1人が役職者として活躍
✬充実したクラブオフサービスなどの優待
✬弁護士など専門家への無料相談窓口あり
✬企業型確定拠出年金や退職金制度を完備
✬面接は1回のみで人物重視の採用を実施
✬風通しが良く困った時はすぐ相談できる
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✬【仕事概要】
リユース部CS課の事務対応チームとして、Webから査定申し込みをいただいたお客様への確認連絡や、買取後のデータ入力、各種事務手続きをお任せします。お客様との対話を通じて、売りたいお車の情報やお悩みをヒアリングし、自社の高価買取の強みをお伝えする重要な役割です。受発注業務は半々の割合で担当します。
＜具体的には＞
1.買取チームから届いた商談データの確認や別システムへの入力
2.お客様へお送りする書類などの作成
3.各部署へ契約情報についての連携
4.ご契約後のお客様からのお電話対応や必要に応じて契約内容確認等の為のお電話
5.ヒアリング内容を社内システムへ入力
主に自社サービス「ソコカラ」を利用して車の売却を検討している個人のお客様に対して対応を行います。また、ヒアリングした情報を正確に引き継ぐため、社内の買取チームとも密に連携します。お客様と直接言葉を交わす企業の顔として誠実に向き合うとともに、社内メンバーの円滑な業務遂行を支える頼もしいパートナーとなります。
✬【入社後は】
未経験からでも確実にスキルを身につけられるよう、万全の研修体制とマニュアルを用意しています。入社後は約1ヶ月のOJTを経て業務を習得し、質問しやすい新人専用チームも完備されているため安心です。さらに、希望に応じた外部セミナーへの参加や資格取得支援制度も整っており、内勤職からでも年収500万円以上を目指せるなど、自己成長を全力で後押しする支援環境が確立されています。
✬【企業魅力や他社差別化】
株式会社はなまるは、テレビCMでもおなじみの車買取サービス「ソコカラ」を展開し、業界トップクラスの知名度と強固な経営基盤を誇ります。社風は非常にフラットで風通しが良く、20代の若手社員の5人に1人が副主任以上の役職に就くなど、年齢に関わらず実力を正当に評価する文化が自慢。自分らしさを大切にしながら長く安定して働ける、抜群の環境を提供します。
※日々のサービス風景については、下記の動画も併せてご覧ください♪
https://www.youtube.com/watch?v=Jfes6QEKghE
✬【必須条件】
・基本的なPCタイピングができる方
・データ入力が得意な方
・基本的なビジネスマナーをお持ちの方
✬【歓迎条件】
・未経験、第2新卒OK
・販売業で接客経験がある方
・コールセンターでの勤務経験がある方
・受付事務やデータ入力の経験がある方
・ワークライフバランスを整えて働きたい方
・未経験から安定した環境で成長したい方
✬【関連職種】
・一般事務・データ入力業務
・受付・インフォメーション
・接客・販売スタッフ
・ヘルプデスク対応
・コールオペレーター
・カスタマーサポート
✬【弊社が求める経験レベル】
「PC操作の基礎はあるけれど、本格的な事務職は初めてで不安」「接客や販売の経験を活かしながら、安定したオフィスワークにキャリアチェンジしたい」と考えるあなたへ。株式会社はなまるのコールセンター(事務対応チーム)は、まさにあなたの新たな挑戦に最適な舞台です。過度なプレッシャーとなる営業ノルマはなく、マニュアル完備の環境で着実に成長できます。残業は少なく、シフト希望実現率は90パーセント以上。プライベートを大切にしながら、長く活き活きと働き続けられる場所で、プロフェッショナルとしての第一歩を踏み出しませんか。
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
■シフト制（実働8時間）
下記のいずれかかとなります。
・9：00～18：00（休憩1時間）
・12：00～21：00（休憩1時間）
◎残業は月平均20～30時間程度です。
【休日／休暇】
完全週休2日制（土日祝）
年間休日120日以上
＜年間休日・休暇＞
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・有給休暇
・産休（過去取得実績あり）
・慶弔休暇
・育児休業取得実績あり（男女取得実績あり）
【長期休暇の取得も可能！】
ご家族との時間や趣味などを大切にし、
無理なく働きたいという方必見です！
〒5590034大阪府大阪市住之江区南港北1-14-16 咲洲庁舎40F
Osaka Metro南港ポートタウン線トレードセンター前駅 徒歩3分／Osaka Metro中央線コスモスクエア駅 徒歩10分
基本給：月給 27万円 〜
固定残業代：あり
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
基本給 ：月給 22万4000円 〜
部署手当 ：月2万円
固定残業代：1ヶ月あたり2万6000円（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間）
※固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【昇給】
年1回（4月）
【賞与】
年2回（9月、3月）
※経験や能力などを考慮の上決定します。
※月給には一律支給のライフプラン手当と固定残業代（15時間分／2万6000円以上）、部署手当（2万円）を含みます。超過分は全額支給します
※土日に出勤頂けた場合は、時給換算した際の金額に＋35％で支給。土日メインで出勤可能な方は、27万円以上の給与になります！
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
期間中の給与や待遇に変更はありません。
350万円～380万円／メンバー
400万円～500万円／副主任・主任
500万円～550万円／係長
◎未経験からでも、内勤職で年収500万円以上を目指せます！
◎会社全体の20代の内、5人に1人が副主任以上の役職を持っています！
∟2026年度は10名以上のメンバーが役職UP！、未経験でも挑戦ができる環境です！
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
■各種社会保険完備
■昇給（年1回）、賞与（年2回）
■交通費実費支給（上限月5万円）
■残業手当（超過分）
■転居手当（会社指示の場合）
■役職手当
■部署手当（月2万円）
■生命保険加入
■制服貸与
■マイカー通勤OK（駐車場完備）
■研修制度
■健康支援サービス
■専門家案内サービス
■クラブオフサービス（全国20万ヶ所以上の娯楽施設等で優待・割引有）
■社内部活動制度
■退職金制度
■企業型確定拠出年金
明るく和やかな雰囲気で、社員同士のコミュニケーションが活発です！
困ったときはすぐに相談できる風通しの良さが魅力。
服装自由、髪型自由で、自分らしく働けます♪
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
屋内喫煙スペース有
＜入社までの流れ＞
▼応募
▼書類選考
▼面接1回
（大阪本社・阿波座オフィスどちらかでの対面面接）
▼内定
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◎正社員採用ですが、面接は1回のみです！！
ー
・転職したいけど、面接が何回かあって大変だな…
・2回も面接があると予定が調整しづらいよ…
なんて思われてる方、いらっしゃいませんか？
弊社は、皆さんの仕事に対する考え方を重視していますので、細かい志望動機などは伺いません！
少しでも多くの方とお会いできたらと考えており、こちらからも会社のご説明もできればと思うの
で、是非フランクなお気持ちでご参加ください♪
面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスして頂ければと考えてます。
「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。ご相
談お待ちしています。
