仕事内容:
オンライン上で顧客からのフィードバック対応を行い、注文に関するトラブルを処理するとともに、顧客意見を収集、整理し、上長へ報告する製品に関する問い合わせおよびクレーム対応を行い、顧客の不安や不満を適切にケアしながら、カスタマーの声を社内へフィードバックする。
求める人材:
【必須】
・基本的なPCスキルをお持ち、タイピングが速く、マルチタスク処理能力に優れている方
・ホスピタリティと円滑なコミュニケーション能力
・1日8時間のシフト制（三交替勤務）に勤務可能な方
・中国語ネイティブレベルの方
【歓迎】
新卒、未経験の方も歓迎です。
■ 求める人物像
・責任感、主体性と高いEQある方
・細部まで丁寧に業務を遂行できる方
勤務時間・曜日:
1日8時間のシフト制（三交替勤務）
07:00~16:00/15:00~24:00/23:00~08:00
休暇・休日:
休日4~8天/月
アクセス:
最寄り駅：心斎橋駅より徒歩5分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥330,000は1か月当たりの固定残業代￥67,000〜￥79,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。
待遇・福利厚生:
・各種社会保険完備
・有給休暇制度
・業績賞与（年2回/会社業績および個人評価による）
・昇給制度あり
・生活サポート手当あり（会社規定あり）
・年１回健康診断
・誕生日祝い金
・部署交流、懇親会費用補助
・資格取得、試験費用補助
・忘年会、社内イベントあり
・ビザ申請、更新サポートあり
その他:
・中国語ネイティブ歓迎
・ビザサポート相談可能
・勤務開始日相談可能
・面接2~3回
・研修期間あり
雇用形態: 契約社員
給与: 280,000円 - 330,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
