株式会社on call 本部のコールセンターSV（総合職/新卒/その他）求人 【最終更新2026/06/15】
【業務の魅力】
当社のコールセンターでは、医療機関向けのオンコール代行サービスを提供しており、迅速かつ的確な対応が求められます。今回募集するSV（スーパーバイザー）は、単なる管理職ではなく、現場のスタッフを牽引し、患者さんにとってのサービスの質を向上させる重要な役割を担います。
このポジションの魅力は、
①「顧客目線でのマネジメント」を実践できる
②現場の対応品質を向上させるための改善提案、スタッフ教育・指導で、より良いサービスを創り上げること
になります。
経験を活かして即戦力として活躍できる環境です。
コールセンターの管理経験がある方や在宅医療に関わった方は知識やスキルを活かしながら、現場の最適化やチームビルディングに取り組むことができます。さらに、成長中の企業だからこそ、自らの意見や提案が反映されやすい環境で、裁量を持って業務を進められる点も大きな魅力です。
「ただのオペレーション管理ではなく、現場の品質向上を本気で追求したい」
「スタッフとともに成長し、顧客満足度の向上に貢献したい」
そんな想いを持つ方にとって、やりがいのあるポジションです。経験を活かして、当社のサービス向上に貢献しませんか？
コールセンターSV（総合職/新卒/その他）
#コールセンター
コールセンターSVとして、現場のマネジメントと品質向上をリードする役割を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。
・コールセンター運営管理：日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現
・スタッフの指導、育成：オペレーターの教育や研修を実施し、対応品質の向上をサポート
・品質管理、改善提案：顧客目線でのサービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進
・数値管理、分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定
・クレーム対応、エスカレーション対応：適切な対応を行い、サービスの信頼性を向上
経験を活かして、より良いサービスを提供するための改善提案やチームの牽引をお願いします！
【正職員】月給 350,000円 〜 500,000円
試用期間：3ヶ月
（試用期間中は契約社員）
#社会保険完備 #交通費支給 #年収600万円以上可能
#資格取得支援
早番
09時～18時（原則/土日祝）の間で実働8時間（休憩60分）
遅番
12時～21時（原則/平日）の間で実働8時間（休憩60分）
※繁忙期等は状況に応じて夜勤あり
夜勤の場合：23時～翌8時の間で実働8時間（休憩60分）
#4週8休以上 #週休2日
原則週休2日制
夏期休暇：3日
年末年始休暇：3日
#服装自由 #女性が活躍中
コールセンター経験あり
看護師資格保有者
※在宅医療機関勤務者・マネジメント経験ある方優遇
※この求人はジョブメドレーによって作成された求人です。Indeedより応募後、ジョブメドレーより応募完了メールを送信します
※応募後はジョブメドレー上で、応募先と直接やり取りができます。ログイン後、マイページをご確認ください
[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください
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[2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます
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[3] 面接実施
↓
[4] 採用決定のご連絡
↓
[5] 入職手続き
※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
株式会社on call 本部
コールセンターSV（総合職/新卒/その他）（正職員） / コールセンター（現場統括管理）（看護師/准看護師）（正職員） / コールセンタースタッフ（看護師/准看護師）（正職員）
#駅近(5分以内)
東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 フジノビル5階
東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅から徒歩で2分
都営新宿線 馬喰横山駅から徒歩で4分
JR総武本線 馬喰町駅から徒歩で3分
その他（企業・学校等）
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