【配属組織名】
デジタルシステム＆サービス統括本部 品質保証統括本部 デジタルサービス品質保証部
【配属組織について（概要・ミッション）】
デジタルサービス品質保証部（デジQA）は、日立グループ全体およびグローバルで連携する品質保証体制（One QA）の中核として、デジタルサービスの品質確保をリードする組織です。顧客体験（CX）の向上に直結する品質づくりを担い、品質保証統括本部の直轄部門として活動しています。
本組織のミッションは、日立グループ全体での連携（One Hitachi（*1））やHMAX事業（*2）における品質保証活動を高度化し、AIエージェントの活用による品質保証プロセスの変革や、顧客価値を測る品質指標（顧客価値品質指標）の策定・改善、ならびにフィードバックループの確立を推進しています。また、業界ごとに製品・サービスの品質を担う品質保証部門や、システムエンジニア／開発部門に対して、組織横断で支援を行っています。さらに、本社QAと連携し、品質確保の事例やノウハウの共有を推進するとともに、各ビジネスユニット（BU）が展開するLumada事業の品質保証活動を支援しています。
これらの活動を通じて、デジQAはデジタルシステム＆サービス（DSS）セクターにとどまらず、日立グループ全体の品質向上と社会価値創出に貢献しています。
（*1）One Hitachiとは：事業や組織の枠を超えて知恵や技術を結集し、単独の組織では解決が難しい顧客課題や社会課題を解決すること
（*2）HMAXとは：AIを活用して社会インフラの高度化を実現する次世代ソリューション群。フィジカル（現場）とデジタル双方のデータを活用し、エネルギー・交通・産業などの分野における課題解決を支援します。
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
Lumada公式サイト
https://www.hitachi.co.jp/products/it/lumada/
新領域のデジタルサービス事業であるHMAXについて社外HPに公開中
https://www.hitachi.co.jp/products/it/lumada/hmax/index.html
【募集背景】
日立のLumada事業では、データやAIを活用したサービスを高速かつ大規模に展開しており、従来のシステムインテグレーション中心の品質保証に加えて、新たな品質保証の仕組みが求められています。特に、データやAIモデルの精度、継続的なサービス改善、運用中の品質維持など、デジタルソリューション特有の観点を踏まえた品質保証の高度化が重要となっています。
これまでデジQAでは、生成AIを活用した高精度かつ効率的な品質保証業務を実現するAIエージェントの開発や、日本国内で培ってきた品質保証部門間の連携のグローバル展開、品質保証人材の育成・教育内容の見直しなどを推進してきました。また、鉄道、エネルギー、産業、公共、ITなどの多様な事業領域の品質保証組織と連携し、それぞれの分野で培った品質保証ノウハウを結集しながら、社会インフラを支えるデジタルソリューションの品質向上に取り組んでいます。今後は、HMAXに代表されるAI・データを活用した新規ビジネスにおいて、顧客価値（業務効率化や顧客満足度など）に直結する品質を確保するために、AIを活用したデータ分析に基づく品質保証の確立が不可欠と考えています。
将来的にはグローバルプロジェクトも含め、デジタルソリューション事業の品質向上に主体的に貢献できる人材を募集します。本募集は、こうした新たなビジネス領域に対応する品質保証体制の強化を目的としており、日立グループ内のさまざまな事業領域の専門家と協働しながら、将来的にはグローバルプロジェクトも含め、デジタルソリューション事業の品質向上に主体的に貢献できる人材を募集します。
【職務概要】
データ・AIを活用したデジタルサービス事業（DX事業、特にHMAX事業）において、プロジェクトの停滞や品質問題、重大な障害の未然防止を目的に、品質課題の解決施策をリードします。本ポジションでは、デジタル領域における品質保証の知見やツールを活用しながら、プロジェクトで活用する品質保証プロセスの設計・改善を主導いただきます。
・鉄道、エネルギー、産業、公共、ITなど日立グループ内の多様な事業領域の品質保証部門と連携し、各分野で培われた品質保証ノウハウを活用した横断的な品質向上施策の企画・推進
・関係部署と連携した品質改善活動の推進、および勉強会・ワークショップの企画運営
・デジタルソリューションの品質保証業務におけるAIエージェントの導入および活用促進
・品質保証統括部門（本社QA）と連携したナレッジ共有および全社展開の推進
・グローバルプロジェクトや海外拠点での品質保証活動における課題抽出および改善施策の実行
【職務詳細】
これまでも、鉄道、エネルギー、産業、公共、ITなど日立グループの多様な事業領域を横断する品質確保活動を推進してきました。本活動では、各分野の品質保証部門が連携し、社会インフラを支えるシステム・サービスの品質向上に向けた課題解決やナレッジ共有を行っています。
本ポジションでは、こうした事業横断の品質保証活動に加え、HMAXをはじめとするAI・データ活用型ビジネスにおける品質課題への対応を推進します。各事業領域の知見を融合しながら、新たな品質保証モデルの構築や品質保証ノウハウの標準化・展開をリードしていただきます。
また、組織全体の品質向上を支援するとともに、事業領域を横断したDX品質保証人財の育成や品質保証ナレッジの共有・展開を通じて、日立グループ全体の品質保証力向上に貢献いただきます。
【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
本ポジションでは、社会イノベーション（Lumada）事業の品質保証業務に携わることで、AI・データ・現場（PhysicalAI）を融合した最先端の品質保証領域に関わることができます。業務効率化や顧客満足度向上など、「顧客価値」に直結する品質の実現に貢献できることが大きな魅力です。
また、鉄道、エネルギー、産業、公共、ITなど多様な事業領域の品質保証部門と連携し、社会インフラを支える新たな品質保証モデルの構築に挑戦できます。自身のアイデアを生かしながら、全社に影響を与える品質向上施策を推進できる環境です。
将来的には、品質保証組織のリーダーに加え、One Hitachi品質確保活動やグローバルで連携するOne QAを牽引する中核人財としての活躍を期待しています。
【働く環境】
所属組織/チーム：
・社員12名(20代：2名、30代：4名、40代：2名、50代：3名、60代：1名)
・年齢差に関係なく、気軽にコミュニケーションを取って仲良く仕事ができる環境。
働き方：
・在宅勤務可能。最低週１回出社しチームメンバー全員との打合せを実施。
※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。
【必須条件】
(1)下記のいずれかの経験をお持ちの方(目安：7年以上)
・システム開発または品質保証プロジェクトへの参画経験
・システム開発に関する基礎的なIT技術知識
(2)プレゼンテーション能力（資料作成含む）のある方
(3)社内外の関係者と関わりながら、課題解決に向けた調整・協働の経験がある方または前向きに取り組める方
【歓迎条件】
・品質保証、品質管理、PMO、プロジェクトマネジメントの経験
・AI・データ活用プロジェクトの経験
・複数部門・複数組織が関わるプロジェクトの推進経験
・社会インフラ分野（鉄道、エネルギー、産業、公共、IT等）の知識または業務経験
・英語を用いた業務経験（TOEIC650点程度）
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。
【その他職種特有】
・勇気ある対応：言うべきことは明確に発信し、困難な問題に取り組む。
・顧客起点の対応：顧客の立場に立って、顧客中心の製品・サービスを提供する。
・信頼の獲得：正直、誠実、真摯な対応を通して、他者からの信用と信頼を得る。
・複雑な状況への対処：効率的な問題解決のため、複雑かつ膨大で、矛盾することもある情報を分析する。
・業務プロセスの最適化：継続的な改善に重点を置き、業務遂行のための最も効果的かつ効率的なプロセスを熟知している。
【最終学歴】
学歴不問
【想定ポジション】
主任クラス
※募集開始時の想定であり、選考を通じて決定の上、オファー時にご説明いたします。
【給与】
■月給：486,000〜632,000円
■年収：8,300,000〜10,800,000円
(参考)ポジション別の理論年収
事業部長・本部長クラス：約1,700万円〜4,100万円（＋賞与業績反映分＋諸手当）
部長クラス：約1,450万円〜2,000万円（＋賞与業績反映分＋諸手当）
課長クラス：約1,150万円〜1,500万円（＋賞与業績反映分＋諸手当）
主任クラス：約830万円〜1,080万円（＋賞与業績反映分＋諸手当）
担当者クラス：約530万円〜800万円（＋賞与業績反映分＋諸手当）
※内訳：月給12か月分および標準的な賞与（賞与業績反映分、時間外勤務手当や住宅手当などの諸手当は別途支給。ただし、主任クラスおよび担当者クラス上限の年収は、裁量労働勤務手当を含む）。
※事業部長・本部長クラス上限の年収は、株式報酬を含む水準（一部対象者のみ）。
※担当者クラス下限の年収は大学学部卒初任給ベースで算出。
※ポジションの職責の大きさに応じて報酬を決定するため、同じクラスの中でも年収の幅があります。
※応募求人の具体的な給与情報は、上段の「月給・年収」をご確認ください。
【福利厚生】
住宅手当（最大60万円/年）、寮・社宅、カフェテリアプラン（12.2万円相当/年）、子ども・介護等支援手当、仕事と育児・介護の両立に関する各種支援制度（両立費用の支援、相談窓口など）、持株制度、退職金制度、企業年金制度など
※各種手当および制度には適用条件があります。詳しくは入社後にご確認ください。
【勤務時間】
8:50〜17:20（実働7時間45分、休憩45分）
※事業所によって時間帯が異なる場合あり。
【更新日】
2026年7月31日
※上記待遇情報は募集開始時の想定です。選考を通じて最終的な内容を決定し、オファー時にご説明いたします。
神奈川県川崎市幸区鹿島田１丁目１−２ 日立システムプラザ新川崎
