仕事内容:
ホテルフロントスタッフとして、ゲストのお出迎えやご案内を担当していただきます。お客様に快適な滞在を提供するため、以下の業務を行っていただきます。
【主な仕事内容】
- チェックインやチェックアウトの対応
- 電話やメールでのお問い合わせ対応
- お客様からのご要望に対するサポート
- 予約管理や顧客情報の入力
- ホテル内の各種サービスの案内
語学力を活かし、多様なお客様とのコミュニケーションを楽しむことができる職場環境です。また、シフト制での勤務となりますので、柔軟な働き方が可能です。<勤務開始日を記入>からの勤務を希望します。
アピールポイント:
お客様に心地よい滞在を提供するため、私たちのホテルフロントスタッフとして、フレンドリーでプロフェッショナルなサービスを提供していただきます。東急グループの一員として、安定した環境で働くことができる特典があります。
語学力を活かす機会が豊富で、海外からのお客様とのコミュニケーションを楽しむことができます。また、シフト制の勤務により、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
充実した研修制度やキャリアアップの機会もあり、長期的に成長できる環境が整っています。チームワークを大切にしながら、一緒に素晴らしいサービスを提供していきましょう。<勤務地を記入>での勤務となります。あなたのご応募をお待ちしております。
求める人材:
お客様と積極的にコミュニケーションを図り、サービスの質を向上させるために努力できる方
宿泊業界での経験がある方
基本的なPC操作（Word, Excel）ができる方
《歓迎資格・経験など》
- 日本語・英語でお話できる方
- フロント業務や受付業務の経験がある方
- <その他のスキルや資格名を記入>をお持ちの方
《こんな方歓迎》
- お客様との接客が好きな方
- チームで協力して業務に取り組める方
- 柔軟なシフト勤務が可能な方
勤務時間・曜日:
9：30～翌10：00の間での日勤・夜勤の混合シフト制勤務（休憩1時間）
＜シフト例＞
早番／9:30～18:30、実働8時間のシフト制勤務（休憩1時間)
中番／13:00～22:00、実働8時間のシフト制勤務（休憩1時間)
遅番（夜勤）／18:00～翌10:00、実働14時間30分のシフト制勤務（休憩1時間30分）
★夜勤は月に約6～8回ほど発生いたします。
※月により夜勤回数の前後あり／夜勤明け当日の勤務はございません！
★時短勤務も相談可（規定あり）
休暇・休日:
- シフト制による勤務
- 年次有給休暇あり
- 夏季休暇・冬季休暇の制度あり
- 特別休暇制度（慶弔休暇など）
- 週休2日制を基本とし、勤務シフトに応じた休日を提供します。
勤務地:
※受動喫煙対策：室内禁煙
アクセス:
- 東京メトロ東西線「門前仲町」駅 1番出口より徒歩1分
- 都営大江戸線「門前仲町」駅 5番出口より徒歩5分
- JR京葉線「越中島」駅 3番出口より徒歩11分
給与:
- ■住宅手当（家賃の50％～90％、※条件あり）※【全国型勤務／転勤可】の方のみ
■早出残業手当
※1分単位で支給
■深夜加給手当
■休日出勤手当
■通勤手当
※会社の規定に基づき支給
■事業所手当
■資格手当
■職種手当
■業務手当
■夜勤手当
※一部の手当は支給規定あり
賞与年2回（6月・12月）
入社時の想定年収
年収400万円～※【大卒以上・全国型勤務】【平均残業代】【夜勤手当】含む
年収350万円～※【大卒以上・地域限定型勤務】【平均残業代】【夜勤手当】含む
待遇・福利厚生:
■東急共済組合（医療給付金、協定保養所補助）
■傷病手当
■自社運営施設の割引利用（ホテル・ゴルフ・スキー）
■持株会制度
■資格取得支援
■研修制度充実
■マイカー通勤可（一部施設）
■時短勤務可（規定あり）
その他:
【メンター制度】
先輩社員がしっかり教えてくれる制度！
初めてのホテルで働く方も安心してキャリアアップが目指せます。
雇用形態: 正社員
給与: 230,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
