住まいの診断スタッフ(未経験歓迎) 創業43年/国交省も採択する点検サービス/年間休日127日
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/面接1回のみ/完全週休2日/転勤なし
新卒の自分には、見えてなかった。
2社目で辿り着いた、″隠れホワイト”企業。
新卒の頃に見ていたのは、名の知れた会社の、イメージしやすい仕事。有名企業の販売職を選びました。親や友達にも説明はしやすかったけど、続いたのは3年。働き方や転勤など、現実的な所まで見れていなかったのが原因です。
2社目に選んだのは、株式会社創建の住宅診断の仕事。企業ロゴは見たことある…でも社名は知らなかったのが正直な所です(笑)。ただ、40年の歴史ある住宅メーカーで、1万戸以上の実績がある。会社全体の売上高も直近伸びており、携わる点検サービス『家ドック』は国土交通省にも選ばれていて成長中…新卒の頃はなかった会社選びの視点です。
それに住まいの診断という仕事は、販売職と似てるんです。体が汚れる作業はなく、お客様宅を項目に沿って確認する。住まいの問題を見つけ、お客様に対処法や修繕案を伝える。自分の案内を通じて、直接感謝をもらう…中身は何も変わりません。
かつ月給28万円以上。年休127日。研修3ヶ月以上。希望エリアから転勤なし。
社名や職種名だけで判断しない。転職は焦らず、ぜひ“隠れホワイト企業”を。
----- 募集要項 -----
【職種名】
住まいの診断スタッフ(未経験歓迎) 創業43年/国交省も採択する点検サービス/年間休日127日
【仕事内容】
大切なマイホームで長く安心して暮らせるように、住まいの点検をお任せ。入社後約3ヶ月間の研修があり、イチから腕を磨けます。
【仕事の流れ】
事前に確定している点検スケジュールに沿って、前日までにルート確認、間取りや築年数に応じた点検箇所の確認、お客様への日時確認の電話連絡をおこないます。
※飛び込み訪問は一切ありません。
1日最大2件、お客様のお宅を訪問し点検を実施します。iPhoneのアプリの項目に沿って17部位・200項目以上をチェックし、写真を撮影。ドアの開閉や水漏れ、床の軋みなど、お客様の悩みも聞きながら進めます。所要時間は1件2時間程です。
問題箇所があった時は、現状とあわせて「壁の補修工事が必要そうです」など、簡単に修繕プランを提案。お客様の希望があれば、その後別担当に引き継ぎ、商談やお見積りなどに移ります。自分で業者手配や詳細な工事の商談をすることはなく、ノルマもないのでご安心ください。
オフィスまたは在宅にて、PCで点検内容を記載した報告書(お客様向け/1件30〜45分程)や、申し送り書(引き継ぎ相手向け/1件30〜60分程)を作成。報告書では住まいの状態を伝え、申し送り書では点検時の状態やお客様の反応などを伝達します。
【不安解消!Q&A】
Q.自分で修繕対応もおこなうの?
A.専門知識が必要な修繕は他部署にバトンタッチ。一部、フローリングのめくれの修繕、ドアの建具の調整など、その場で簡単に直せるものは工具で対応しますが、研修できちんとやり方をレクチャーします。
Q.1人で訪問するのが不安…。
常にスマホで先輩や上司と連絡を取れる体制です。女性スタッフも活躍中で、屋根に上る、床下に潜るなど、体力的にツラい作業もありません。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
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下記【1】〜【3】を満たす方の募集
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【1】35歳以下の方 ※
【2】普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方
【3】基本的なPCスキルをお持ちの方(タイピングや簡単なデータ入力)
※長期雇用によるキャリア形成のため、年齢制限を設けています。(例外事由3号のイ)
\ こんな志望動機の先輩が活躍中 /
- 「人と接するのが好き」を活かしたい
- 結婚に向けて私生活との両立を重視したい
- しっかり休める環境で腰をすえて働きたい
- 歩合制だと収入が不安定。安定した収入が欲しい
\ 未経験から始めやすいです!/
約3ヶ月間の研修制度があります。力仕事・高所作業・重い荷物の運搬もありません。求人下部の【安心できる研修&キャリア】【先輩が語る会社の雰囲気】もご覧ください。
【募集背景】
【全エリアで合計15名以上の積極採用!】
関西・首都圏を中心に分譲住宅の販売を手がける創建。屋根から床下まで隙間なく高性能な断熱材で覆った住宅『Kurumu(来夢)』をはじめとして、1万戸以上の供給実績を有します。
そんな創建では、住宅の安心・安全と資産価値を守るための点検サービス『家ドック』にも力を入れています。約2年前に全国展開を開始したばかりであり、創建で住宅を購入されたお客様はもちろん、最近ではハウスメーカーから相談を受けることも増加。それに伴って、今回診断スタッフを増員することになりました。
売上が大幅に伸びていることからエリアも拡大中。広いエリアで新メンバーを募集します。
【雇用形態】
正社員
[試用期間] 3ヶ月
※入社後、大阪本社にて約3ヶ月間の研修をご用意。研修での習熟度や配属先の点検状況により最大6ヶ月となりますが、基本的に約3ヶ月間の想定です。
※研修・試用期間中は車の持ち込みとマイカー通勤が適用外です。その他待遇に差異はありません。
【勤務地】
お客様宅へは直行直帰が中心で、事務作業は在宅(リモートワーク)にて行います。
※転勤なし。希望エリアに配属。
※下記の()内を中心に、住まいから高速で片道2時間程度までが点検エリアです。
※出社は基本なく、会議や打ち合わせはオンラインで実施します。
- 岩手県(盛岡市、花巻市)
- 山形県(山形市、天童市、寒河江市、上山市、南陽市)
- 千葉県(千葉県全域)
- 埼玉県(さいたま市、桶川市、鴻巣市、行田市、熊谷市、羽生市、加須市、深谷市)
- 神奈川県(横浜市)
群馬県(高崎市、伊勢崎市、太田市)
- 栃木県(宇都宮市)
- 福井県(福井市、あわら市、坂井市、鯖江市、越前市)
- 愛知県(愛知県全域)
- 三重県(三重県全域)
兵庫県(明石市、姫路市)
- 広島県(広島市)
- 熊本県(熊本市、合志市)
- は新オフィス開設予定。
※約3ヶ月の研修は大阪本社で実施。交通費や宿泊費は会社が全額負担。
【交通】
- 岩手:盛岡市菜園1丁目8−15/「盛岡駅」より車で5分
- 山形:山形市七日町二丁目1-3/「山形駅」より車で6分
- 千葉:船橋市前原西2-14-2/「津田沼駅」より徒歩2分
- 埼玉:さいたま市大宮区宮町2-93-2/「大宮駅」より徒歩8分
- 神奈川:横浜市西区浅間町1-7-1/「横浜駅」より徒歩10分
- 栃木:宇都宮市宿郷2-5-8/「宇都宮駅」より徒歩9分
- 福井:福井市中央1丁目14−4/「福井駅」より徒歩6分
- 愛知:名古屋市中村区名駅1-1-1/「名古屋駅」より徒歩1分
- 三重:鈴鹿市平田1丁目9-1/「平田町駅」より徒歩4分
- 広島:広島市中区基町12-5/「広島駅」より車6で分
- 熊本:熊本市中央区下通1丁目12-27/「花畑町駅」より徒歩5分
【大阪本社】
大阪市中央区淡路町3-5-13
研修・試用期間が終了し、独り立ち後から適用されます。
【勤務時間】8:50〜18:00(実働8時間)
※残業は月平均20〜25時間程。案件数によりほぼ残業がない場合も。
【1日の例】
08:50 準備後オフィス出発or点検先へ直行
10:00 1件目点検
12:00 休憩・移動
14:00 2件目点検
16:30 オフィスor在宅にて事務作業
18:00 退勤
【給与】
月給28万円〜37万円+各種手当+賞与年2回
※月給には一律支給の土日祝勤務手当月2万円を含みます。
※月給には固定残業代(45時間分/7万4000円〜9万7000円)を含みます。万が一超過した場合は時間外手当を別途支給します。固定残業時間は職種に関わらず45時間に統一していますが、診断スタッフの実際の残業時間は月平均20〜25時間ほどです。
勤務地が立川・船橋・大宮・熊谷・横浜の場合、上記月給に加えて一律支給の地域手当(月1万円)を支給します。
【月収例】30万円(入社7ヶ月)
<年収例>550万円〜600万円(5年目)
470万円〜500万円(3年目)
370万円〜400万円(1年目)
【休日休暇】
【年間休日127日】
└希望を考慮しシフトを決定。「2日続けて休みたい」「固定で水曜休みにしたい」「再来月の 日は友人の結婚式だから日曜に休みたい」なども調整可能です。
- 祝日日数分、平日に休みを取得
- 年末年始休暇(7日)
- GW休暇
- 夏季休暇(4日)
- 有給休暇(半日単位の取得もOK!/取得を推進・取りにくい風土はありません!)
- 慶弔休暇
- 特別休暇
- 産休・育休(取得・復職実績あり)
- 5日以上の連休も取得可!
ワークライフバランスを大切にできる環境です。入社してから結婚し、連休を取って新婚旅行を楽しんだ先輩もいます。
【福利厚生・待遇】
- 昇給年2回(6月、12月)
- 賞与年2回(6月、12月)※昨年度実績1〜2ヶ月分
- 社会保険完備
- 交通費全額支給
- 時間外手当(超過分)
- 資格取得支援 ※規定あり
- 資格手当 ※規定あり
└宅地建物取引士/月3万円
└建築施工管理技士1級/月3万円、2級/月1.5万円
└一級建築士/月5万円、二級建築士/月2万円
- 地域手当(立川・船橋・大宮・熊谷・横浜/月1万円)
- 出張手当
- 報奨金
- 自動車持込手当/月2万円〜(持込可能な場合)
└2万円を超過する場合は走行距離に応じ支給(規定あり)
└研修期間・試用期間終了後から適用
└ETCカード別途支給
└ 研修期間・試用期間終了後から適用
- 社用車有
- 駐車場代(全額会社負担/住まいやオフィス近隣)
- 社内分煙
- 社用iPhone・ノートPC支給
- 飲料水支給(夏場のみ/1日1本)
- 作業着貸与
- 社内表彰
- 社員旅行
- 勉強会、忘年会
- 福利厚生倶楽部(リロクラブ)
- 健康診断
【安心できる研修&キャリア】
先輩に同行して実際の動きを見たり、徐々に一部の点検を担ったりしながら経験を積みます。一人で一通りの点検ができるようになったら、独り立ちの検定を受けて『点検マイスター』という社内資格をゲット!その後、各エリアに配属となります。
独り立ち後は、まず後輩を連れて点検に行けるレベルへ。その後はリーダーシップを発揮し、周囲を支える存在へステップアップ。さらにエリアをまとめるポジションや、マネジメントを担う役割へキャリアを広げていけます。経験を重ねながら、段階的に成長できる環境です。
- 研修の詳細は、下部「入社までの流れ」もご覧ください!
【先輩が語る会社の雰囲気】
- 20〜30代が多く、気さくに話せます。中途入社者が多いため、新人の気持ちを理解し、丁寧に指導してくれる人ばかり。気軽に質問ができます。
- ラーメン好きのメンバーとラーメン店巡りをしています。「サッカー観戦に行く」「拠点を跨いでオンラインゲームをする」等のメンバーもいますね。
- 研修先から戻る時に寂しさを感じました。でも戻ってからもオンラインで連携が取れるので心強いなと思います。
- 現在は67名の診断スタッフが活躍中!
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
ここ3年で70億円以上の増収を実現している創建。それほどまでに売上を伸ばせている理由について詳しく伺いました。
同社の強みは「お客様が住む上での安心・安全」にあるといいます。例えば分譲地内で基準となる数棟を検査して品質を判断するのが一般的なところ、同社は全棟を検査。今回採用された方が関わる『家ドック』を含むアフターサービスの手厚さもお客様から選ばれる理由なのだそう。
また『家ドック』では、その「家を長持ちさせる」という社会貢献性から、住宅の維持管理を促進する取り組みとして国土交通省から採択されたり、メディアでも多数取り上げられたり…。高い顧客満足度を残し、“お客様”から選ばれることはもちろん、“国”からも選ばれるなど、まさに現在進行形で成長中のサービス。診断スタッフとしても、日々安心感と誇りを持って働けるでしょう。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 お客様から直接感謝の言葉をもらえる
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「人生で最も高い買い物」と言われるマイホームですが、点検を受ける機会は少なく、不安に感じているお客様が多数。点検を通じて「外壁に少しヒビが入っているので、早めに補修したほうが良さそうです」など、現在の劣化状況やアドバイスをお伝えすると、「早めに気づけて良かった!」と感謝されることが多いそう。
また点検中は、簡単に対応できるお悩みならその場で修繕することも。例えば「玄関のドアの閉まるスピードが速くて…」とお困りの、年配のお客様。診断スタッフが玄関ドアの調整をおこない、「もし再発しても、こうしたら大丈夫ですよ」と調整方法もレクチャー。「丁寧に教えてくれて助かった」と、喜んでいただけたそう。大切な住まいを守ることで、嬉しいコトバをいただけたり、時には差し入れをいただいたり…やりがいを感じられます。
- ニーズの高いサービスに携わり、住宅点検のスキルを磨ける
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同社の点検サービス『家ドック』は、業界に先駆けて展開しているサービスであり、ニーズが年々著しく増加しているのだそう。今後も成長が見込まれるサービスに携わって点検スキルを磨くことで、ゆくゆくは住宅点検のプロとして活躍することができるでしょう。
【厳しさ】 覚えることの多さ
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住宅や自社サービスについての知識、「クラック(髪の毛程度の細さのヒビ)」という専門用語など、入社後は覚えることが多数あります。点検アプリがあるとはいえ、単語の意味がわからない状態で訪問をしても住宅の異常に気付くことができません。点検では17部位・200項目以上をチェックするため、入社してすぐは覚えることの多さに難しさを感じるでしょう。
また、『家ドック』は、2年ほど前から全国展開を開始したサービスであり、まだまだ変化のあるフェーズだと言います。時には仕事のフローやルールが一部変更になり、状況に応じて臨機応変な対応が求められる場面もあるでしょう。
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必要に応じて修繕等のご提案をする機会もあるとのこと。例えば、新築で住宅を建ててから10年間で、構造や雨漏りに関わる不具合が見つかった場合に適用される「瑕疵保証」というものがあります。こうした制度をご存じないお客様もいらっしゃるため、点検後に「保証期間が切れる前にメンテナンスをして、延長できるようにしましょう」とお伝えしたり、「外壁にヒビが入っているので、修繕をした方がいいです」とご案内したりするなど、お客様の住まいの今後も見据えて業務にあたる必要があることは、事前に知っておくべき点と言えるでしょう。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 丁寧なコミュニケーションを意識できる方
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お客様のお宅に訪問し、約2時間じっくり点検をおこないます。住まいに関するお悩みを抱えているお客様もいるため「相手の話をしっかりと聞き、丁寧な説明ができる方」が活躍できるでしょう。
【向いてない人】 前向きに仕事に取り組めない方
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まったくの未経験から始めることができますが、そのぶん入社後に覚えることが多くあるため、「自ら学ぶ姿勢がない方」は活躍が難しいでしょう。
