【この求人の魅力】
✅ LINE・チャット対応が中心のデスクワーク
✅ ライフスタイルに合わせて選べる勤務シフト
✅ 未経験歓迎！研修・マニュアル完備で安心
【株式会社InnoVestについて】
株式会社InnoVestは、ポケモンカードを中心とした
トレーディングカードの買取・販売事業を展開しています。
国内はもちろん、海外のお客様との取引も増えており、
多くのお問い合わせをいただいています。
今回募集するのは、お客様が安心してサービスを
ご利用いただけるようサポートする
カスタマーサポートスタッフ。
会社とお客様をつなぐ、重要なポジションです。
【仕事内容】
公式LINEを中心に、お客様から寄せられる
査定依頼や各種お問い合わせへの対応をお任せします。
査定結果のご案内や発送方法のご説明、
電話・メール対応、顧客情報の入力・管理など、
お客様がスムーズに
お取引できるようサポートする仕事です。
業務はマニュアルに沿って進められるため、
業界未経験の方でも安心してスタートできます。
【具体的な業務内容】
・LINE・チャットでのお問い合わせ対応
・査定結果のご案内
・発送手順のご説明
・電話・メールでのお客様対応
・顧客データの入力・管理
【勤務時間】
① 9:00～18:00
日中のお問い合わせ対応がメイン
② 13:00～22:00
午後以降のご案内・サポート業務
③ 18:00～翌2:00
夜間のお問い合わせ対応を担当
※希望や適性を考慮し、シフトを決定します。
【先輩社員の声】
入社2年目／カスタマーサポート
前職はアパレル販売でしたが、
座って働ける仕事に挑戦したいと思い入社しました。
現在はLINEやチャットでお客様をサポートすることが中心です。
一人ひとりのお客様と丁寧に向き合えるため、
「安心して利用できました」「ありがとう」といった言葉を
いただけることが、大きなやりがいになっています。
【こんな経験が活かせます】
・アパレル販売スタッフ
・携帯ショップスタッフ
・カフェ・飲食店スタッフ
・コールセンタースタッフ
・一般事務・営業事務
・受付スタッフ
・ホテルフロント
・美容部員
接客や事務の経験を活かしたい方はもちろん、
人とコミュニケーションを取ることが好きな方も活躍できる環境です。
【求める人物像】
✅ 人とコミュニケーションを取ることが好きな方
✅ お客様の意図を正確に理解し、丁寧に対応できる方
✅ 正確かつ丁寧に仕事を進められる方
✅ 複数の業務を並行して進めることが得意な方
【必須条件】
・基本的なPC入力ができる方
・タイピングに抵抗がない方
・丁寧な文章作成ができる方
【歓迎条件】
・接客業の経験
・カスタマーサポートの経験
・ポケモンカードに関する知識
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
シフト制（実働8時間）
①9:00〜18:00
②13:00〜22:00
③18:00〜翌2:00
※ご希望や適性を考慮のうえ決定します。
完全週休2日制(シフト制)
年間休日120日以上
秋葉原駅徒歩6分
基本給：月給 25万円 〜 28万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
月給25万円〜28万円
勤務シフトに応じて決定します。
・9:00〜18:00／月給25万円
・13:00〜22:00／月給26万円
・18:00〜翌2:00／月給28万円
【福利厚生】
・各種社会保険完備
・交通費支給（規定あり）
・昇給あり（年1回）
・研修制度あり（業務マニュアル完備・段階的に習得）
・服装自由（清潔感があればOK）
・ネイル・ピアスOK（業務に支障がない範囲）
【自分に合った働き方を選べます】
ライフスタイルや希望に合わせて勤務シフトを選択できます。
夜間勤務は給与もアップするため、
「しっかり稼ぎたい」
「日中の時間を有効活用したい」
という方にもおすすめです。
・代表が20代と若く、相談しやすい
・少人数だからスピード感がある
・裁量も広く、提案が歓迎される
・誠実な働き方を何よりも評価
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
【選考の流れ】
① Web応募（24時間受付）
② 書類選考（履歴書・職務経歴書をご提出いただきます）
③ 面接
④ 内定
※応募〜内定までは 最短2週間 を想定しています。
