ナイトフロントスタッフ 17時出勤の夜勤のみ/残業月10h以下/希望休はほぼ100%通ります!
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/転勤なし/残業月20h以内
朝起きるのがニガテな、”夜更かしさん”の天職です。
朝のアラームに「あと5分…」と念じたり、気づけば深夜までスマホを眺めていたり。そんな”夜更かしさん”に、朗報です。ナイトフロントスタッフは夜勤固定のシフトなので、夕方17時からのゆったり出勤。「夜型」が武器になる仕事です。
0時を過ぎると、フロントに訪れるお客様はほとんどいません。そのため、スタッフで交代しながら4時間ずつ、ホテルの客室を使って休憩を取っています。
YouTubeを観たり、Xを眺めたり…。いつもなら自室のベッドの上でする"ダラダラ時間"が、ホテルの客室に。いつものリラックスタイムが、ちょっぴり贅沢になります。
月の出勤は、一般的な会社員の約半分になる11〜12日ほど。月の半分以上はまるっと自由な時間です。残業は月10時間以下と少なめですし、「タオルを追加で欲しい」といった簡単な対応や定期巡回が中心なので、夜勤明けでも出かける余力があります。
希望休もほぼ100%通るので、子育て中や趣味を大切にしたい方も気兼ねなく働ける環境。気付いたら昼夜逆転しちゃうあなたにこそ、オススメです。
----- 募集要項 -----
【職種名】
ナイトフロントスタッフ 17時出勤の夜勤のみ/残業月10h以下/希望休はほぼ100%通ります!
【仕事内容】
『エスペリアイン日本橋箱崎』にて、チェックイン対応、お客様からのお問い合わせ対応など、フロント業務をお任せ。夜勤固定の勤務なので、生活リズムを崩すことなく働けます。
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──17:00〜23:00(チェックイン対応)
日勤スタッフから簡単な引き継ぎを受けたら、業務スタート。この時間帯はチェックインされるお客様が中心です。平日はビジネス利用、休日は観光目的のファミリー層などが多く、多い日には60組ほどが来館。先輩がそばにいるので、困ったことがあればすぐにフォローします。
──23:00〜0:00(事務作業に集中)
来客が落ち着いた後は、事務作業中心。その日の売上データと実際の入金額に差異がないかを確認したり、翌日の予約状況やお客様からのご要望(「高層階の部屋がいい」など)をチェックしたりします。PCでの簡単な入力が中心で、特別なスキルは必要ありません。
──0:00〜8:00(夜間対応と休憩)
スタッフと交代しながら、業務と休憩をそれぞれ4時間ずつ行ないます。ホテルの客室で、ベッドに寝転がりながらYouTubeを観たり、スマホゲームをしたり…。リラックスして過ごせます。
──8:00〜10:00(日勤にバトンタッチ)
日勤スタッフが出勤してくるので、夜間の出来事を共有します。それが終われば、業務終了。「お疲れ様でした!」と、残業はほとんどなく退勤できます。
\深夜の対応はシンプルです!/
1日に数件あるかないかの簡単な問い合わせ対応(「タオルを追加で欲しい」など)や、館内の安全を確認する巡回(1回15分ほど)が中心。シンプルワークのため、難しさはありません。
※その他、クチコミへの簡単な返信などもお任せします。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
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学歴やブランクもいっさい問いません。未経験の方も安心してスタートできるよう、入社後3ヶ月間は研修期間としています。先輩がじっくり業務をお教えしますので、ご安心ください。
\こんな方にオススメ!/
- 朝より夜の方が頭が冴えるという方
- ホテルのお仕事に少しでも興味がある方
- コツコツ・黙々と作業するのが好きな方
- 接客は好きだけど、一人の時間もほしい方
※海外のお客様がいらっしゃることもあるため、英語・中国語・その他の言語を使える方は活かせます。とはいえ、翻訳機があるので自信がない方も大丈夫です。
【募集背景】
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1892年に創業し、ビジネスホテルを運営している当社。全国主要都市に8ホテルを展開しています。観光やビジネスの拠点に便利な立地と、気軽にご利用いただける価格が評価され、多くのお客様にご愛顧いただいております。
今後も多くのお客様に満足していただけるホテルを目指し、組織体制の強化を図ることになりました。当社では、スタッフに健やかに働いてもらえるよう、日勤スタッフ・夜勤スタッフは固定です。私たちと一緒に成長してくださる、新たなメンバーをお待ちしています。
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。
【勤務地】
【エスペリアイン日本橋箱崎】東京都中央区日本橋中洲4-9
──落ち着いた雰囲気のホテルです。
東京メトロ「水天宮前駅」「人形町駅」から徒歩圏内の好立地にあります。客室は114室、ビジネス利用が中心で落ち着いた雰囲気のホテルです。都心にありながら静かで、スタッフも働きやすい環境。出勤後にはショッピングや食事を楽しむスタッフもおり、プライベートも充実します。
└キャリアの幅を広げたい方は希望に応じて他ホテルでの勤務も可能です。
【交通】
東京メトロ半蔵門線「水天宮前駅」より徒歩約5分
東京メトロ日比谷線「人形町駅」より徒歩約10分
都営浅草線「人形町駅」より徒歩約13分
【勤務時間】\残業は月10時間以下と少なめ!/
変形労働時間制(週平均40時間/17:00〜10:00)
\4時間の休憩があります!/
0時以降はフロントに訪れるお客様が少ないので、順番に休憩(4時間)を取っています。休憩中は客室で仮眠したり、資格の勉強をしたりと、各々自由に過ごしてOKです。
【給与】
月給24万円〜28万円+各種手当+賞与年2回
- 給与は経験やスキルなどを考慮して決定します。
- 残業代は別途全額支給します。
\夜勤手当がある分オトクです!/
10時〜翌5時の間の勤務には、通常の給与に加えて25%分を追加支給。月10日ほど勤務した場合は、2万5000円〜3万円ほど追加で支給されるイメージです。
【夜勤スタッフのモデル月収】
社会人未経験:月収26万5000円(基本給24万円+夜勤手当)
接客経験あり:月収28万5000円(基本給26万円+夜勤手当)
<年収例><想定年収>
年収364万〜447万円(各種手当/賞与含む)
\頑張りは給与に還元!/
年2回目標設定を行ない、目標への取り組み方や達成度合いを評価。頑張りは昇給や賞与でしっかりと還元します。
【休日休暇】
└希望休はスタッフ同士で協力し合い、ほぼ100%実現しています。
└年間10日以上消化する社員がほとんど!連休を利用した旅行も楽しめます。
- 夏季休暇(6日/7月〜9月末)
- 冬季休暇(4日/12〜2月末)
└夏季・冬季休暇は期間内で自由に取得できます。
【1ヶ月のシフトイメージ】
日 月 火 水 木 金 土
…出勤(17時〜翌10時) …明け休み …休日
【福利厚生・待遇】
- 昇給年1回
- 賞与年2回(6月・12月/昨年度実績:3ヶ月分)※業績による
└グループ会社の安定基盤のもと、利益をしっかり社員に還元しています!
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 通勤費支給
└定期乗車券1ヶ月分の実費金額もしくは、出勤日数に応じた実費金額(片道上限750円)
【各種手当】
【その他】
- 退職金共済制度あり
- 育児・介護休業制度(取得実績あり)
- 従業員持投資口会
- オフィスグリコの設置
\休憩中も快適・リフレッシュできる環境!/
レストランは休憩時にお弁当を食べる場所として利用可能です。また、夜勤中には専用客室で仮眠が取れるほか、オフィスグリコも無料で利用できるなど、スタッフが快適に過ごせる休憩環境が整っています。
【教育制度】
最初は、予約システムへの入力作業など、簡単な事務作業からスタート。お客様へのご案内に活かせるよう、ホテル周辺の地理を覚えることから始めましょう。
入社1ヶ月ほど経ったら、フロントでのチェックイン業務にも挑戦。もちろん、先輩がすぐそばでフォローします。電話応対なども、あなたのペースを見ながら少しずつお任せしていきます。
一通りの業務を覚えた後も、常に2〜3名体制なので困ったときはすぐに相談できます。また、定期的なコンプライアンス研修や階層別研修もあり、継続的に学べる環境です。
【配属部署】
エスペリアイン日本橋箱崎のフロントチームへ配属となります。現在、夜勤専門のスタッフは正社員3名、派遣社員3名の計6名。男女比は4:2で、20代〜40代のメンバーが活躍しています。
先輩たちの前職はさまざまで、ホテル未経験からスタートしたメンバーも。「夜勤でプライベートを充実させたい」「自分のペースで働きたい」といった理由で入社した方が多いです。
勤務中は基本的に2名体制。チェックインが落ち着く深夜は、それぞれの業務に集中しています。もちろん、困ったことがあればすぐに相談できる環境ですが、必要以上に干渉し合うことはありません。休憩時間や業務の合間に雑談を楽しむなど、程よい距離感で働ける職場です。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
1892年の創業以来、長きにわたり多くのお客様に愛されてきた同社。その理由は、歴史の長さだけでなく、スタッフ一人ひとりが創り出す「真心」のおもてなしにあるのだと感じました。
驚いたのは、夜勤スタッフもホテル運営に深く関われる文化です。夜勤の仕事は定型業務が中心だと思われがちですが、同社では月に一度、日勤・夜勤を問わず全スタッフが企画会議に参加します。
そこでは「花粉症の季節だから、お客様にマスクをプレゼントしよう」「朝食のメニューを変えてみよう」といった意見が活発に交わされるそうです。
大きな組織では一部の担当者で決まりがちな企画も、同社では全員でアイデアを出し合うのが当たり前。支配人との距離も近く、入社1年目のスタッフの意見から新たなサービスが生まれたこともあると伺いました。
夜勤でありながら、ホテルのコアメンバーとして運営に携われる。そんな刺激的な毎日が、ここでは待っているようです。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 丁寧な対応が「ありがとう」に繋がる喜び。
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日中のようなフロントの喧騒とは異なり、夜間は落ち着いた時間が流れます。だからこそ、お客様からのお問い合わせ一つひとつに、じっくりと向き合うことができるというお話しでした。
たとえば、終電を逃してしまったお客様に近隣のホテルを案内したり、「明日の観光、どう回れば効率的かな?」というご相談に、PCで情報を調べながら一緒にプランを考えたり。後日、お客様から「教えてもらったお店、最高でした!」「おかげで良い旅行になったよ」といった感謝の言葉を直接いただけた時には、大きな喜びを感じられます。
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深夜帯は、チェックインされるお客様も1日に数組程度です。お客様の顔と名前が一致しやすく、常連の方から「〇〇さん、いつもありがとうね」と声をかけていただけることもしばしば。時には「これ、よかったらどうぞ」と差し入れをいただくこともあるそうです。
お客様との距離が近いからこそ、日々の何気ないやり取りが心に温かく残り、仕事のモチベーションに繋がります。自分のペースで働きながらも、人との繋がりを確かに感じられる、夜勤だからこその特別感もあるでしょう。
【厳しさ】 深夜の静けさの中、1円のズレも許されない緊張感。
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お客様対応が落ち着く深夜には、その日の売上を確認します。基本的には毎日同じ手順で進めるシンプルな業務ですが、万が一、レジの金額とデータ上の金額に1円でも差異があれば、その原因を突き止めなくてはなりません。
過去の伝票を一枚一枚さかのぼったり、クレジットカードの入力履歴を一つひとつ確認したりと、地道で根気のいる作業が発生します。原因が判明するまでは、他の業務に進むこともできません。静まり返った深夜のフロントで、黙々と数字と向き合い続ける大変さがあるでしょう。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 一人の時間も大切に、マイペースに働きたい方
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夜間はお客様対応が落ち着き、一人で黙々と進める事務作業が中心となります。自分のペースでコツコツと作業するのが好きな方には、最適な環境です。接客も好きだけれど、程よい距離感で働きたいという方にピッタリです。
【向いてない人】 細かい数字の確認が苦手な方
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夜間の売上チェックでは、1円のズレも見逃すことはできません。丁寧な確認が必要になるため、「大体合っていればOK」という考えの方にはミスマッチを感じるでしょう。
