仕事内容:
＼自社サービスを支えるカスタマーサポート／
◇ 電話・メール対応中心のカスタマーサポート！
◇ 時給1,200円＋交通費支給！無料駐車場完備で通勤ラクラク
◇ 有給取得しやすい環境◎ 子育て支援制度も充実
【仕事内容】
自社システムをご利用いただいているお客様向けに、カスタマーサポート・テクニカルサポートをお任せします。
＜メイン業務＞
＊自社システム利用者に対するカスタマーサポート・テクニカルサポート（電話・メール対応）
＊ライブ配信の映像・音声に異常がないかの視聴監視
＊各種デバイス（PC・スマホ・タブレット）での動作チェック
＊操作マニュアルの作成 など
＜1日のスケジュール（例）＞
9:00～9:15 朝礼
9:15～12:00 マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証
12:00～13:00 ランチ休憩
13:00～18:00 マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証
※休憩時間以外は、基本的に電話サポート待機となります。
お客様対応力を高めるため、通話は録音・モニタリングを行い、チームリーダーからフィードバックを実施します。
電話応対だけでなく、お客様のお気持ちに寄り添って考えられる方を歓迎します♪
（変更範囲）会社の定める業務
アピールポイント:
＼子育てしながら活躍中の方多数／
週3日〜平日勤務が基本！残業なし！時給1,200円！
終業時間は相談OK◎
通勤手当あり！駐車場完備◎
「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣から佐賀県で初めてくるみんプラス認定を受けた企業で、子育てをする世代にとって非常に働きやすい職場です！また、女性が活躍する企業に送られる「えるぼし」マークも取得しており、多くの女性が活躍しています。先輩や同僚にも相談をしやすく、女性に対する理解がある会社だと思っています。
会社の方針として社員第一主義の企業ですので福利厚生も充実しており、ライフワークバランスもとれています。
求める人材:
＼こんな方にピッタリ！／
＊人と接することが好きな方、接客が好きな方
＊電話応対だけでなく、お客様の気持ちに寄り添って考えられる方
＊新しい技術（生成AI、ライブ配信など）に自発的に関わっていきたい方
【必須条件】
＊対顧客対応の実務経験1年以上（電話・メール・対面いずれか）
※言葉遣い・敬語を用いた接客経験がある方
＊PCの基本操作ができる方（Excelの基本的な関数：SUM程度）
【歓迎条件】
＊お客様に端末操作の説明ができる方（検証・操作説明）
＊生成AIやライブ配信など、新しい技術に関心がある方
＊利用者の困りごとを察知し、先回りして改善提案ができる方
※学歴不問
勤務時間・曜日:
【勤務日数】
週3日～5日勤務（平日のみ）
【勤務時間】
10：00～18：00
[1日5～8時間／残業なし]
【シフト例】
9:00〜15:00、9:00〜16:00、9:00～17:00
フルタイム勤務歓迎！
※週3日〜OK／終業時間はお気軽にご相談ください！
※長期勤務できる方歓迎！長く安定して働けます
休暇・休日:
・土日
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇(週の所定労働日数による)
・慶弔休暇（結婚休暇、出産休暇、忌引休暇）
・両立支援特別有給休暇
（育児・家族の看護・生理・不妊治療・妊婦検診・介護）
※年末年始・夏季・GW休暇の前後は、全社で長期連休推奨するなど、有給休暇の取得がしやすい環境です。
※育休休暇の取得実績あり
勤務地:
木村情報技術株式会社 佐賀本社
※転勤なし
※マイカー通勤OK（無料駐車場完備）
※U・Iターン歓迎します
※屋内禁煙
（変更範囲）会社の定める場所
アクセス:
JR佐賀駅より 車で15分
長崎自動車道 佐賀大和ICより 車で30分
給与:
【雇用形態】
パート
【給与】
時給1,200円
■ 交通費支給※規定あり
・自家用車：距離に応じて支給
・公共交通機関：月額5万まで
■ 時間外手当
■ 子供手当（18歳以下の子供1人目：月5000円／2人目：月3000円／3人目以降：月2000円）
試用期間有り（1ヶ月）
※初回更新後は原則3ヶ月毎の更新になります
待遇・福利厚生:
・雇用・労災・社会保険、法定通り加入
・インフルエンザ予防接種費用補助制度
・リフレッシュ補助制度（1人当たり年間2万円まで）
※家族旅行、スポーツ観戦、習い事、スポーツジム等の費用補助
・オフィス快適化補助制度（3年毎2万円まで）
※こだわりのPC周辺機器、ブルーライトカット眼鏡、ゲーミングチェアなど、オフィスで使用する備品の購入費用を補助
【子育て支援制度】
・2018年11月27日「えるぼし」の最高位三つ星を取得しました。女性が働きやすい労働環境を整えています。
・2023年11月28日佐賀県企業で初の「くるみんプラス」認定を取得。子育てを応援する会社です。不妊治療と仕事の両立支援にも取り組んでいます。
※【厚労省】女性の活躍推進データベースにて職場環境を公開しています
https://positive-ryouritsu.mhlw.go.jp/positivedb/detail?id=16640
その他:
< 応募・お問合せ>
【Indeedからの応募】
氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。
追って担当より応募書類等送付についてご案内をいたします。
※PDFの形式にて履歴書の送付依頼をいたしますので、お手元にご準備いただけますと幸いです。
※データ提出が難しい場合はご相談ください。
【面接方法】
対面面接
※遠方にお住まいの方は、オンライン面接も可能です。
【選考の流れ】
書類選考/Web適性検査(20分)→面接（1回）
※Web適性検査は、PCもしくはスマホで受検可能です。
※働く環境やお仕事内容など、気になることは面接で何でもお聞きください！
※採用が決定次第、応募は締切となります。予めご了承ください。
※在職中の方は入社日など、ご相談ください。
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【採用担当】
木村情報技術株式会社 佐賀本社
人事部 田中・塚原
佐賀県佐賀市卸本町6-1
電話：0952-97-9491
最後までお読みいただき､誠にありがとうございます｡
【木村情報技術株式会社】
https://www.k-idea.jp/
2005年に創業。“always new idea.”をモットーに、世の中に喜ばれるITソリューションを提供してきました。主力事業のWeb講演会運営・配信サービスや人工知能（AI）サービスの研究・開発の他、eスポーツやメタバース、ChatGPTなど常に新しいサービスを展開しています。
【スポンサー活動】
◆ユニフォーム（胸）スポンサー
プロサッカーJ2リーグ「サガン鳥栖」
◆チームオーナー
プロeスポーツチーム「KIT StarLeven KYUSHU（キット・スターレーヴン・九州）」
◆スポンサー
プロダンスチーム「DYM MESSENGERS」」（ディーワイエム メッセンジャーズ）
掲載：260730
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,200円 (時給)
通勤の可否:
