雇用形態：正社員
職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、宿泊/ホテル責任者
2027年春にリニューアルオープンを迎えるホテルの夜間責任者として、宿泊部門を中心とした夜間のホテル運営全般をお任せします。
お客様が安心して過ごせる環境をつくることはもちろん、夜間に発生するさまざまな事象に対して、状況を的確に判断し、各部署と連携しながら対応していただきます。
【具体的な仕事内容】
・夜間のホテル館内における運営・管理
・フロント、宿泊部門スタッフの指揮・管理
・チェックイン・チェックアウト対応のサポート
・お客様からのご要望・お問い合わせへの対応
・クレーム・トラブル発生時の一次対応および判断
・緊急時・事故発生時の対応、関係部署への報告
・館内巡回、安全・防犯管理
・各部署との情報共有、引き継ぎ
・夜間の売上・現金管理
・翌日の営業に向けた準備・確認
・スタッフの教育・マネジメント
・その他、ホテル運営に関わる業務
夜間は日中に比べてスタッフ数が限られるため、デューティーマネージャーには幅広い視野と冷静な判断力が求められます。
単に夜勤のフロント業務を行うのではなく、「夜間のホテルを預かる責任者」として、スタッフとお客様を支えていただくポジションです。
ホテル・宿泊施設での勤務経験を活かし、夜間のホテル運営を責任者として担いたい方を歓迎します。
特に、フロントや宿泊部門でのリーダー・マネージャー経験をお持ちの方は、その経験を活かしていただけます。
「現場で働くだけでなく、ホテル全体を見ながら仕事をしたい」
「これまでのホテル経験をマネジメントに活かしたい」
「将来的にホテルの管理職を目指したい」
という方に適したポジションです。
必須条件
・ホテル、旅館など宿泊施設での実務経験
・夜勤を含むシフト勤務が可能な方
・基本的なPC操作ができる方
・お客様対応およびスタッフとの円滑なコミュニケーションができる方
・トラブル発生時に冷静に判断・対応できる方
歓迎条件
・ホテルのフロント、宿泊部門でのリーダー・マネージャー経験
・デューティーマネージャー、ナイトマネージャー等の経験
・ホテルでの夜勤・ナイト業務経験
・スタッフの教育・マネジメント経験
・英語など外国語での接客経験
・ホテルの防災・防犯、安全管理に関する知識・経験
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日
年間休日：107日 ※2027年4月より110日
〒1070061東京都港区北青山２丁目７番１３号プラセオ青山ビル
東京メトロ銀座線「外苑前」駅から徒歩1分
基本給：年俸 700万円 〜 900万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
交通費上限100,000円/月
住宅手当：世帯主の方30,000円/月、世帯主以外の方15,000円/月 ※2027年4月分給与より支給
試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
年俸とは別途、住宅手当支給
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
書類選考⇒面接（2回）
