【業務内容】
〇岩手の客先工場に駐在し、電子ビームマスク描画装置のフィールドサービスエンジニア業務を担当していただきます。
・先端技術の結集した電子ビームマスク描画装置(Electron Beam Mask writer、以下「EBM」)の日常的な装置監視やサポートをします。
・EBM技術を深く理解し、現地で発生する様々な現象や問題を装置状況から分析、お客様との交渉の後、必要な対処を実施して装置を改善、回復していきます。
・お客様の一番近くで装置に向き合い、顧客要求を満たすために必要且つより最適な保守技術を構築する一員となります。
【日常的な業務】
・始業時に控室に集合し、ウィークリーの点検、マンスリーの点検、トラブル対応等その日の作業の流れについて確認するためミーティングを実施します。
・ミーティング終了後、クリーンルーム(以下CR)へ移動し装置の稼働状況やコンディションを確認していきます。
・デイリーで装置に記録されているログをグラフィックに観察、装置稼働状況の健全性を確認します。（1台あたり15～20分）。
・作業完了後は控室に戻り、装置のレポート作成、部品関係の整理や発注、過去のトラブルレポート作成、日報の作成等実施します。
【入社後の教育について】
・研修期間(8か月～1年)は国内（横浜本社）で研修を行います。
・入社後3～4か月は横浜本社のハウスマシーンを使用した実地研修と座学を通じて装置技術、メンテナンス技能を習得していただきます。
・その後先輩社員に帯同し実際の業務をしていただきながら、OJTで客先での業務への理解を進めていただきます。
・研修期間中、実際の駐在先へ1～2か月の出張し、装置習熟の一環として、現地据付や調整、フィールド業務等を行います。
・当社製品はLinux上のソフトを操作するため、Linuxについての知識も習得いただきます。
※使用経験がなくても、社内教育にて基礎を習得いただき、その後の実地にて経験を積んでいただけるので、大きく不安を持つ必要はありません。
【キャリアパス】
・入社してから約5～10年間駐在フィールドサービス業務を経て、能力や志向性に応じて、キャリアパスがございます。基本的には岩手県（北上市）で長くご活躍いただくことを期待しております。
①トラブル分析・保守技術開発
装置技術を深く理解し、保守技術を構築していく技術エンジニアになるキャリアパスです。装置を使い続けていると装置停止や想定外の現象・故障が発生します。本社へは日々このような内容が世界中から報告されてきます。こうした内容にそれまでの対応経験から問題可決の手法や対策を提案、現地だけで対応が難しい場合は実際に現地へ向かい対処するとともに、ローカルメンバーを指導するエキスパートとなります。新たに得られた専門知識や実績から保守対応方針化や解析手法、新規ツール等の開発を行います。装置対応における傑出した技術と実績を備えたエンジニアとなります。
②顧客工場の全体保守・運営管理
対象となるお客様のカスタマーサポートに対する責任者になるキャリアパスです。弊社のお客様は世界中に存在し、それをリージョンといわれる国別のエリアに分け対応しています。装置を使用していただいているお客様の満足を得られるカスタマーサポートを提供する為、予防保全やトラブルシュート、それに関連する全体コントロールを実施し、最終的な結果に対する責任を負うマネージャーとなります。
③客先カスタマーサポート
引き続きお客様の元で装置対応を実施、より深くより実践的なスキルを身に付けていくことで、装置状況や故障対応を極めていくキャリアパスです。装置状況を把握して適切な対応、方針やスケジュールをお客様と交渉して実行し、装置の安定稼働を長期に渡り維持していく為、お客様と装置に向き合い直接対応を実施するスペシャリストとなります。国内外のお客様の下で更なる知見や経験を習得していただくことができます。
※その他についても獲得されたスキルや経験により、他部署での業務への異動も検討できます。
・平均残業時間：約20～30時間／月
・リモートワーク：基本出社メインとなります。(コロナ禍では実績あり)
【休日対応業務】
駐在メンバーで休日対応当番を回しており、
当番は顧客から呼び出しがあった場合は電話対応、顧客先工場での対応に当たっていただきます。
・当番頻度：1か月に1～2回
・業務の状況をみて代休を取得することが可能です。
※深夜対応は基本的にはございません。
【出張業務】
■海外出張
研修期間中は基本的にはございません。
■国内出張
サポートやご自身のスキルアップのために年に2～3回、1～2週間程度の期間、
関東エリアのお客様先へ出張いただくケースがございます。
・教育機関や教育プログラム、スキル評価や実機環境などで研修を行い、サービスエンジニアとして人財育成できる設備が整っています。
・同研修期間中、スキルに応じて出張によるOJTも可能です。
・キャリア社員でも短期間で活躍の場に臨める環境を提供することができます。
・日本国内での活躍を求めている人に向いています。
【EBMについて】
更なる高密度・高集積化が求められているLSIにおいて、複雑な回路パターンの微細描画を可能とするのが、当社の電子ビームマスク描画装置であり、
半導体の技術革新にとってなくてはならない存在となっております。現在市場の9割ものシェアを誇るVSB(可変成型電子ビーム)シリーズに加え、
更なる技術進化に向けて研究・開発を続けているMB(マルチ電子ビーム)シリーズは、未だ世にない最先端の技術に触れたい方にはぴったりの装置となります。
【MUST】
・エンジニア業務経験者（機械、電子、電気、物理、化学など）
・高専卒業以上で理系出身者
・普通自動車免許
・英語に抵抗感がない方(手順書等一部英語対応が必要になる場面もあり)
【WANT】
・半導体製造装置のメカ系作業経験があれば望ましい。
・ITスキル：Microsoft Office、あればUNIX、C/C++プログラミング言語も望ましい。
・コミュニケーション(英会話など)スキル、プレゼンテーションスキルが高いこと。
【担当クラス】年収：570万円～ 810万円、月給：26万9千円～38万円
※１ 年収：時間外手当、賞与含む。月給：時間外手当含まない。
※２ 時間外手当…24時間/月として算出（2024年度全社平均）
●年収例
・【担当クラス】680万円／29歳（独身／月給30万9000円＋時間外手当＋各種手当＋賞与）
・【担当クラス】820万円／31歳（既婚・子1人／月給36万1500円＋時間外手当＋各種手当＋賞与）
※時間外手当…24時間/月として算出（2024年度全社平均）
●その他
・昇給：有（年1回：4月）
※昇格に伴う昇給は10月に実施。
・賞与：有（年2回：7月、12月）
・福利厚生支援制度：教育・健康・懇親 etc.に対し年間最大35万円の補助あり。
・独身者用、世帯主用借り上げ社宅制度あり（社宅に入らない場合は、住宅費補助、家賃補助あり）。
※経験、能力等を考慮し、当社規定により支給いたします
・8：45～17：30（休憩時間：60分、実働時間：7時間45分）
※フレックスタイム制（コアタイム無し）
・時間外労働：有（月平均25時間）
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年末年始休暇、夏季休暇
・有給休暇（初年度入社1～19日（入社月による）、最大24日、繰り越し含め最大48日）
・慶弔休暇、特別休暇 等
・年間休日125日以上
厚生年金、健康保険（東芝健康保険組合）、雇用保険、労災保険、介護保険
・定年：60歳、再雇用：65歳まで
・退職金制度（確定拠出年金）、企業年金
・財形制度
・東芝グループ保険制度（生保、損保）
・借上げ社宅（適用条件有）
※独身借上社宅制度（35歳まで）、世帯向け借上社宅制度（最大12年間）
・住宅費補助
・「ヒト」への積極投資「NFT-HEC」制度
（健康づくり、自己啓発、職場コミュニケーション 年間最大30万円補助）
・選択型福祉制度「カフェポイント」（年間5万円分のポイント付与）
・団体長期障害所得補償保険（GLTD）
・保養所、健康診断、健康保健指導
・ステップアップ休暇
・育児・介護休業制度、配偶者出産休暇制度
・次世代育成手当
・教育研修制度 ほか
【研修/準備期間※約8か月～1年】
・本社：神奈川県横浜市磯子区新杉田町8-1
※最寄駅：JR京浜東北根岸線／新杉田駅
・受動喫煙対策：屋内全面禁煙
・横浜での研修期間(8か月～1年)は横浜本社周辺で当社の住宅制度を利用しながら生活していただく予定でございます。※研修期間や住宅制度の詳細については、面接でご説明いたします。
【駐在先】
・岩手県（北上市）にある顧客先に駐在していただきます。
会社の特徴や仕事の詳細、社員インタビューなどを以下のサイトでご覧になれます。
https://www.nuflare.co.jp/recruit/
