2万人超のオペレーターが稼働する大規模コールセンター事業会社にて、
社内IT部門の一員として電話システムを中心としたインフラ運用をご担当いただきます。
「どうすれば安定して稼働するか」
「どう改善すれば現場が使いやすくなるか」
を考えながら、設定変更や増設対応、回線調整、ベンダーコントロールまでを担うポジションです。
■具体的な業務内容
・電話システム（AVAYA／Genesys等）の設定変更・増設対応
・業者への作業依頼および調整
・電話回線／電話機の調達
・社内稟議書作成
・作業手順書作成
・社内打ち合わせ対応
IT部門の担当として、
社内とベンダーの間に立ち、安定稼働を支えます。
■このポジションの魅力
✔ 2万人規模の大規模環境に関われる
✔ 週50％リモート
✔ 長期参画可能性あり
✔ チームでフォローあり
「常に新規構築を追う」よりも、
“安定して支える”ことにやりがいを感じる方に向いています。
■必須経験
・サーバー／ネットワークなどIT基盤の構築または運用経験（数年以上）
・社内外との調整経験
■歓迎経験
・CISCO／AVAYA／Genesys等音声システム経験
・PBX経験
・通信回線知識
■こんな方に向いています
・社内IT部門で腰を据えて働きたい方
・安定した長期案件を探している方
・ベンダーコントロール経験を活かしたい方
・インフラ基盤を支える立場で働きたい方
音声システム経験がなくても、
インフラ基盤の知識と調整力があれば活躍可能です。
実働時間：1日あたり7時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
9:00〜17:30（休憩時間1時間）
残業時間：20時間以内
完全週休二日制（土日祝日休み）
新宿駅
基本給：月給 38万円 〜 55万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※年齢・能力・経験等を考慮し、決定いたします
基本給：月38万円〜月給55万円（スキル見合い）
固定残業代：なし（残業代別途全額支給）
交通費全額支給
昇給：年1回
【福利厚生】
▽休日休暇/勤務形態
・有給休暇
・バースデー休暇
・産前・産後・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・結婚休暇
▽各種手当
・昇給（年1回）
・賞与（年2回）
・時間外手当（超過分支給）
・交通費支給
・友人紹介手当
・資格取得補助
▽社会保険/その他
・社会保険完備
・定期的な社員交流会（任意）
・オープンドア制度
・コンプライアンス窓口
新宿勤務（週50％リモート）。チーム内でフォローあり。社内IT部門として長期安定参画が可能な落ち着いた環境です。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
STEP1｜書類選考（Web履歴書）
ご応募後1週間以内を目安に結果をご連絡します。
STEP2｜面接（1回）
オンライン・対面のいずれにも対応しています。
ご都合に合わせて柔軟に調整します。
STEP3｜内定
面接終了後、2週間以内を目安に結果をご案内します。
