【仕事内容】
通販会社や健康食品メーカー、大手人材派遣会社など、多様な企業のコールセンター業務を担う当社で、SV（スーパーバイザー）としてコールセンターの運営をお任せします！
＜仕事内容＞
■スタッフ管理（勤怠管理・シフト作成・教育・研修）
■損益管理
■各種KPIなどの分析・報告・レポート作成
■エスカレーション対応
■クライアント対応
実際にお客さまに電話を掛けて商品・サービスを提案するのはアルバイトスタッフ
このスタッフを指導・育成し、契約獲得数を上げることがミッションとなります！
担当チームの売上を上げ、会社全体の売上・収益アップに貢献していくお仕事です◎
＜充実の研修で未経験でも安心のスタート＞
▼入社後2日間
座学研修、CTI研修、商材研修など業務について基礎から学習します。
▼1～3ヶ月目
オペレーターとして実際の業務をしながら仕事の流れを覚えます。先輩が隣についてOJTで教えます！
▼4～6ヶ月目
SV職として先輩社員のサポートをしながら、数字の管理などを習得。疑問点があればいつでも先輩に相談できます。
▼6ヶ月～
独り立ち後は、10～20人のスタッフを束ね、チームのリーダーとして本格的にマネジメントの仕事を担当。1つの顧客案件を統括する業務も徐々にお任せします。
最初はオペレーター業務からスタートしますが、早期のキャリアアップが可能です｡:+*
成長したい方にはピッタリのポジションですので、ご応募お待ちしております！
【アピールポイント】
＜働くスタッフの声＞
Dさん
自分が支えているオペレーターの成長する姿を見ることが
とても嬉しいし、やりがいになっています！
Mさん
非常に責任感のある仕事ですが、成果が出たときの喜びは
とても大きく、励みにもなります！
【求める人材】
【経験・資格・学歴不問】
・未経験歓迎
・基本的なPC操作ができる方（文字入力程度）
※ハローワークでお仕事をお探し中やフリーターの方もOK
（男性はスーツ出社となります）
実働時間：8時間/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
9：00～21：00
実働8時間・休憩1時間
勤務時間例
9：00～18：00
10：00～19：00
11：00～20：00
完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~20日
(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇
〒860-0803 熊本県熊本市中央区新市街１１－１８熊本第一生命ビルディング ９階
月給 29万円～33万円
（固定残業代や一律手当を含む）
固定残業代：1ヶ月あたり5万2920円以上（固定残業時間：30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【福利厚生】
＜保険制度＞
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
＜手当＞
(1)自動車通勤：駐車場代規定支給（1万迄／月）＋ガソリン代規定支給(2万迄／月)
(2)交通費規定支給(2万迄／月)
(3)家賃手当(2万迄／月) ※規定あり
※(1)～(3)はいずれか一つとなります。
勤続手当
3年勤続することに1万円
＜社内制度＞
ベネフィット・ワン
＜社内環境＞
ハラスメント相談窓口
リフレッシュルーム
空気清浄機
＜その他制度＞
一時保育補助制度
介護用品購入補助金
フィットネスクラブ・ゴルフ場の割引
eラーニング提携講座無料
映画館鑑賞チケット割引
提携カラオケ施設割引
提携レジャー施設割引
提携宿泊施設割引
提携レンタカー会社利用割引
提携日帰りスパ入館券割引
【ブランド名】
DYM NEXT
【事業内容】
コールセンター事業
