フロントデスクは、ゲストが快適に滞在できるようサポートするホテルの中心的なポジションです。ホテルや白馬への理解を深め、ハウスキーピングやレストラン・キッチンと連携しながら、さまざまなニーズに柔軟に対応します。
◯開店準備・閉店作業
◯受付対応：チェックイン・チェックアウトの手続き
◯ゲストサポート：対面・電話での問い合わせやリクエスト対応、問題解決、ゲストリレーション
◯送迎対応・管理：車の運転（免許保持者）、ドライバー手配、送迎スケジュール管理
◯システム操作：予約・会計システム（PMS・POS）の利用、キャッシャー業務
◯施設・備品管理：アメニティステーション・インフォメーションボードの整備、客室やその他施設の状況把握・在庫管理
◯チーム連携：ハウスキーピング・レストランなど他部署との調整
◯レストランサービスサポート：必要に応じてレストラン受付業務などをヘルプ
◯多言語対応：日本語・英語でのコミュニケーション
◯その他、必要に応じた関連業務
◯1年以上勤務が見込める方
◯日本語：日常会話レベルでのやり取りができ、漢字を含む日本語の読み取りや電話対応が可能な方（目安：JLPT N3 以上）
◯英語：日常会話レベルで対応できる方
◯ゲストとのコミュニケーションを大切にできる方
◯丁寧に業務に取り組める方
◯時間管理や整理整頓のスキルがあり、効率的にタスクを進められる方
◯チームワークを大切にできる方
◯普通自動車免許（AT限定）をお持ちの方歓迎（送迎は主にハイエース使用／研修あり）
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
フロント営業時間：7:00–10:00／14:00–21:00の間でシフトを組みます。
シフト例
(A) 7:00–10:00／14:00–19:00
(B) 8:00–10:00／15:00–21:00
Note: 冬シーズン（12月～3月）は、10:00–14:00の間に送迎対応が必要となる場合があります。
勤務日・時間に関するご希望がございましたら、お気軽にご相談ください。
週休制（シフト制／週1–2日休み）
有給休暇
4月および11月に長期休暇あり（最大約2週間）
白馬八方バスターミナルから徒歩で約8分／JR白馬駅より車で約5分（徒歩で約30分）
基本給：月給 22万円 〜 26万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
給与は経験や能力に基づき決定いたします。勤務状況により昇給あり。
試用期間あり（2週間／待遇等に変更はありません）
通勤手当：月額上限20,000円／車通勤は1.5km以上の場合に適用
住宅手当：月額上限15,000円／賃貸住宅の世帯主であり、月120時間以上かつ1年以上の勤務見込みがある方
【福利厚生】
寮あり（寮費無料・Wi-Fi完備・寝具付・シングルユース確約）
住宅手当
通勤手当
温泉サウナ入浴
まかないあり
ユニフォーム貸与
白馬八方尾根スキー場シーズン券（スタッフ価格で購入可）
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
1. 書類選考
2. 面接（オンライン or 対面）
3. 採用のご案内・ご承諾
