＼こんな方におすすめの環境です／
✅ 英語力を磨きたい・活かしたい
外国人ゲストへの対応が多いため
実務を通して生きた英語に触れられます。
勉強中の方も、翻訳ツールを使いながら
日常的に英語を実践できます。
✅ インバウンド事業の裏側を知りたい
ホテル・民泊・観光に興味がある方にとって
業界の最前線で経験を積めるチャンスです。
✅ フットワーク軽く仕事を楽しみたい
ルーティンワークだけではなく、毎日様々な
仕事にチャレンジできる刺激的な職場です！
■ 仕事内容について
🟠 宿泊ゲストのサポート
（日本語20%・英語80%）
宿泊ゲストの8割が外国人ゲストです。
ゲストからの問い合わせに
チャット形式で対応します。
海外から日本を訪れるゲストへ
文面からおもてなしができ、
訪日外国人の最高の宿泊体験に直結します。
※英語は勉強中または語学に自信がない
スタッフも多く在籍しており、
翻訳ツールやChatGPT等を使用しながら
ご自身のペースで対応いただけます！
※情報検索ツール、対応フローチャート、
返信テンプレートなどを使いながら、
常に先輩スタッフのサポートがあります！
🟠 物件のオーナー様対応
社用LINEアカウントでの連絡対応です。
施設でトラブルがあった際に、
報告や情報共有などを行っていただきます。
※LINEの基本操作ができれば、返信文の作成は
常に先輩スタッフがサポートします！
🟠 社内関係部署との連携
宿泊ゲストやトラブルに関連する情報を、
Slack（ビジネスチャットツール）を使用して
関係部署と報告・連絡・相談を行います。
※ビジネスチャットツールの操作と、
こまめなコミニュケーションが必要です。
※海外在住スタッフなどリモートスタッフも
多く在籍しています。顔が見えなくても
いつも和やかで協力的な職場環境です！
🟠 現地対応のサポート
・宿泊ゲストへの物品のお届け
・開業予定の宿泊施設の内見・撮影
・管理物件で行われるロケや撮影の立ち合い
・物件の定期消防点検の立ち合い など
※開業前の新築の物件を見学できたり、
物件で行うドラマ撮影現場を体験したり、
民泊物件の管理・運営上必要な対応を
肌で学ぶことができます！
※実際に宿泊施設にも足を運ぶことで
ゲストから直接感謝の言葉をいただける、
とてもやりがいのある業務です。
■ 会社について
私たち「カソク株式会社」は、
アパートメントホテルや
都市型戸建てホテルなど、
全国で40棟以上の宿泊施設を運営しています。
地域の魅力や隠れた空間を活かして、
ゲストへ「最高の体験」を届ける
新しい空間づくりを行っています。
不動産開発から宿泊施設の運営、
体験価値の創造までを一貫して手がけ、
日本の旅と街をアップデートし続ける
現在急成長中の企業です！
・週4-5日勤務が可能な方（応相談）
・土日祝日勤務が可能な方（応相談）
・基本的なPC操作ができ、
ビジネスツールを使用することに抵抗がない方
※Slack、Trello、LINE、Googleスプレッドシートなど
・責任感を持って業務に取り組める方
・周囲と報告・連絡・相談ができる方
・バックグラウンドが異なる多様なチームで、お互いを尊重し合える方
・フットワークが軽く、柔軟に色々な業務を吸収していける方
【歓迎条件】
・カスタマーサポート、ユーザーサポートなどの実務経験
・ホテルや民泊、接客業での経験
・英語でのコミュニケーションスキル（日常会話程度）
■ 10:00～19:00（実働8時間、休憩1時間）
勤務時間のご希望はお気軽にご相談ください！
■ シフト制
柔軟にシフト調整ができるため、プライベートを最大限充実させながら無理なく働ける環境です。
JR山手線・東京メトロ東西線 「高田馬場駅」 徒歩11分、西武新宿線 「下落合駅」徒歩10分
基本給：時給 1300円 〜 1700円
■ 研修期間は1,300円スタート
※様々な業務にチャレンジすることで昇給します！
■ 交通費支給
【福利厚生】
■ 社会保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■ 福利厚生、社会保険完備（法令に則り適用）
■ 交通費支給
＼20～30代の若手スタッフ活躍中／
業界未経験からスタートしたメンバー多数！バックグラウンドが異なる多様なメンバーが在籍しているのでとても刺激的な環境です！
特別なスキルや経験は、
本当に必要ありません。
「ちょっと面白そうだな」という
興味さえあれば大歓迎です。
あなたからのご応募を
心からお待ちしています！
【応募後の流れ】
「応募画面へ進む」から
ご応募ください。
※WEBは毎日24時間受付中です。
↓
採用担当から
追ってご連絡させていただきます。
