仕事内容:
当院の受付カウンセラーは、受付業務からカウンセリングまでを一貫して担うポジションです。
来院された患者様の最初の接点として不安や目的をくみ取り、
お肌悩みの解決に向けた最適なご提案につなげていきます。
■ 受付・初期対応
・来院された患者様のご案内、会計対応
・同意書・問診票のご案内および管理
・問診票内容の確認・共有
└保険診療：医師・看護師へ
└自由診療：カウンセリングへ引き継ぎ
■ カウンセリング対応
・患者様のお肌悩みや価値観のヒアリング
・選択肢を整理し、意思決定をサポート
・術後の経過確認、フォロー対応
■ 予約・運営サポート
・予約調整・管理
・クリニック運営に関わるサポート業務
アピールポイント:
未経験からスタートしたスタッフも多数活躍しています。
入職後はOJTを中心に、業務の流れを段階的に習得できる研修体制を整えています。
【研修の進め方】
研修期間は約2～3ヶ月です。
・簡単な対応からスタートし、
業務の流れを理解しながら少しずつ担当範囲を広げていきます。
・マニュアルやOJTを通じて、
カウンセリングの考え方や伝え方を学びます。
【専門知識の習得について】
患者様から寄せられる質問については、
医師への確認やマニュアルを活用しながら対応します。
チームで情報共有を行い、
一人で抱え込まない体制を整えています。
日々の業務を通して、
美容医療の知識だけでなく、
患者様の意思決定を支えるための考え方やコミュニケーション力を
身につけていくことができます。
未経験の方でも、
安心して成長できる環境です。
求める人材:
・社会人経験が1年以上ある方
・高卒以上
以下に当てはまる方、ぜひご応募ください。
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・お客様の課題や希望を引き出し、
選択や意思決定をサポートする接客・提案経験をお持ちの方
・正解が一つではない状況の中で、
相手にとっての最適解を考え、言葉で導くことができる方
・受付からカウンセリングまで、
一連の接客を主体的に担う働き方にやりがいを感じる方
勤務時間・曜日:
☆土日祝日を含むシフト制（実働8時間／休憩60分）
※下記いずれかの時間帯で勤務いただきます。
【診療時間】
◆10:00～19:00
【シフト例】
■10:00～19:00
■9:30～18:30
■9:45～18:45
■9:30～19:00
◎基本定時退社を推奨しています！
休暇・休日:
ライフスタイルに合わせて、
休日数を選べる働き方が可能です。
・土曜日・日曜日・祝日を含むシフト制
・週休2日制
・希望休の相談可／連休取得も調整可能
・有給休暇と公休をつなげた連休取得も可能です
選べる休日プラン
【プランA】しっかり収入重視
・月20～22日勤務
・年間休日110日
・月給290,250円～
【プランB】お休み重視
・月20日勤務
・年間休日125日
・月給270,000円～
※勤務日数・給与は選択するプランにより異なります。
サポート制度
・土曜出勤手当あり
勤務地:
勤務地・働き方について
・新宿・渋谷・上野・池袋・東京・大宮
※シフトにより月3～4院程度の勤務
※複数院を経験できるため、接遇スキルや対応力が自然と身につきます。
※転居を伴う異動はありません
・従事すべき業務内容の変更なし
アクセス:
■東京院
東京都中央区日本橋3丁目6番2号 日本橋フロント3階C区画
＜アクセス＞「東京駅」から徒歩5分
■新宿院
東京都渋谷区代々木2-5-3 イマス葵ビル2階
＜アクセス＞「新宿駅」から徒歩3分
■渋谷院
東京都渋谷区渋谷3-16-2 ニュー三水ビル5階
＜アクセス＞「渋谷駅」から徒歩30秒
■池袋院
東京都豊島区南池袋2-15-3 前田ビル9階
＜アクセス＞「池袋駅」から徒歩3分
■上野院
東京都台東区東上野3-16-5 サンク・ユービル１階
＜アクセス＞「上野駅」から徒歩3分
■大宮院
埼玉県さいたま市大宮区大門町1-60 福美メディカル 2階B区画
＜アクセス＞「大宮駅」から徒歩1分
※全院、敷地内禁煙
給与:
【A】年間休日110日
月給290,250円～
月20～22日勤務(シフト制)
◇暦の日数が31日の月…22日勤務
◇暦の日数が30日の月…21日勤務
◇暦の日数が29日・28日の月…20日勤務
【B】年間休日125日
月給：270,000円～
・賞与 年2回
・残業代別途支給（固定残業代なし）
・昇給あり
・役職手当あり
・通勤手当 上限30,000円/月
※試用期間あり（6ヶ月／有期雇用)
※試用期間中の給与は下記の通りです。
【A】年休110日：月給270,900円～
【B】年休125日：月給252,000円～
待遇・福利厚生:
【基本の待遇】
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・賞与年2回（業績・評価による）
・昇給あり（年2回／評価制度に基づく）
・退職金制度あり
・交通費支給（規定あり）
・残業代全額支給（1分単位）
【手当・働き方のサポート】
・土曜出勤手当あり
・役職手当（チーム内での役割に応じて支給）
・年間休日110日または125日（選択制）
・夏季休暇あり（該当期間内に3日間付与）
・有給休暇：取得しやすい環境です
（付与日数をすべて消化しているスタッフもいます）
【美容クリニックならではの制度】
・美容施術の社員割引あり
・取扱いコスメの社員価格購入可
・最新の美容知識に触れられる環境
【安心して働ける職場環境】
・制服貸与
・ハラスメント相談窓口あり
・困ったときにすぐ相談できる
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 270,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
