仕事内容:
横浜市旭区の本社事務所で、給湯器・トイレ・コンロなど住宅設備の交換工事を行う会社の一般事務（正社員）を1名募集します。主な仕事は「工事日程の調整」。大手量販店・不動産会社・個人のお客様から届く工事依頼を受け、施工スタッフの予定と合わせて日程を組み、お客様に連絡する役割です。
■主な仕事内容
・工事日程の調整（メール・LINE・電話でのやり取り。メールとLINEが9割）
・施工スタッフのスケジュール管理（TimeTreeを使用）
・工事書類の作成、見積書・請求書のデータ入力（Excel）
・電話・来客対応（日中は施工スタッフが現場に出ているため多くありません）
■1日の流れ（例）
9:00 出社、前日夜〜朝に届いたメール・LINEの依頼を確認
午前 工事日程の候補をお客様に連絡、確定した予定をTimeTreeに登録
午後 書類作成・データ入力、翌日以降の工事の準備連絡
18:00 退社
■よくある質問
Q. 給湯器や工事の知識がなくても大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。難しい施工内容の質問は施工担当者や社長が対応します。事務が覚えるのは「どの工事に何日かかるか」「どの資料を送るか」といった段取りで、在籍の事務スタッフも入社後に覚えました。
Q. 電話はどのくらいありますか？
A. お客様とのやり取りはメールとLINEが約9割です。電話は工事当日の急ぎの連絡や来客対応が中心で、コールセンターのように鳴り続けることはありません。
Q. 事務経験がなくても応募できますか？
A. できます。Excelの基本操作（入力・簡単な表の編集）ができれば、業務の流れ・使う書類・操作は入社後に一から説明します。
アピールポイント:
■年間休日128日・完全週休2日
休みの曜日は固定ですが、「来月ここを休みにしたい」といった入れ替えの相談は日常的にしています。祝日がある週も休みが減らない設計で、連休も取りやすい環境です（詳細は休暇・休日欄）。
■事務所は少人数・日中は静かな環境
本社事務所は少人数で、日中は施工スタッフが現場に出ています。音楽を流しながら自分のペースで進められ、わからないことはその場で聞ける距離感です。業務内容や進捗は社内で共有しているため、担当が一人で抱え込む形にはなりません。
■一から教える体制
業務の流れ・使う書類・ツールの操作は入社後に順番に説明します。施工スタッフの採用も続けており、最近も新しいメンバーが入社しています。事務だけが新人という状況にはなりません。
■会社について
株式会社ラフォーレは、横浜市旭区を拠点に一都三県の一般家庭・法人のお客様の給湯器交換・水廻り工事・ガス工事を行っています。大手量販店・不動産会社からの依頼を継続的に受けており、施工から保証・アフターフォローまで自社で対応しています。
求める人材:
【必須条件】
・Excelの基本操作ができる方（入力、簡単な表の編集）
・メール・LINEでの文章のやり取りに抵抗のない方
・学歴・事務経験・業界経験は問いません
【歓迎する経験・スキル】
・事務職、受付、コールセンター、販売・接客など、お客様や取引先との連絡を担った経験
・複数の予定を同時に管理した経験（日程調整、予約管理、シフト作成など）
・TimeTreeなどのカレンダー共有ツールの使用経験
・普通自動車免許（通勤用。業務での運転はありません）
【こんな方に向いています】
・予定の変更や調整が発生したときに、優先順位を自分で考えて進められる方
・わからないことをその場で聞いて解決するのが苦にならない方
・ブランクがある方も応募できます
勤務時間・曜日:
・9:00〜18:00（休憩60分、実働8時間）
・始業・終業時刻は固定です。早出・夜勤・時差出勤はありません
・残業：通常期は定時退社が基本。繁忙期（10月〜2月）は月10時間程度
・勤務曜日：月〜土曜・祝日のうち週5日（日曜定休＋平日1日休みの完全週休2日制）
・休みの曜日は固定シフト制。予定に合わせた休みの入れ替え相談も可能です
休暇・休日:
・年間休日128日
・完全週休2日制（日曜定休＋平日1日）
・休みの曜日は固定シフト制。予定に合わせた入れ替えの相談可
・祝日がある週は休みが1日増えます（例：通常が水・日休みの場合、月曜が祝日なら火・水・日の3連休）
・夏季休暇、GW休暇、年末年始休暇
・有給休暇（入社6ヶ月後に付与、法定通り）
・産前産後休暇、育児休業（法定通り）
勤務地:
・勤務地は横浜市旭区の本社事務所のみ。転勤・出張はありません
・原則屋内禁煙（喫煙は屋外の指定場所のみ）
アクセス:
・相鉄本線「三ツ境駅」／JR横浜線・横浜市営地下鉄グリーンライン「中山駅」からバス「東根」バス停下車 徒歩2分
・車・バイク・自転車通勤可（駐車スペースあり）
・交通費支給（上限あり。詳細は待遇欄）
給与:
・昇給：年1回（勤務成績等により決定）。試用期間終了後にも昇給あり
・賞与：年1回・7月（業績・勤務成績による／2025年度支給実績あり）
・交通費：支給（上限あり）
・残業手当：所定労働時間を超えた分は1分単位で全額支給（固定残業代なし）
待遇・福利厚生:
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・有給休暇（入社6ヶ月後に付与）
・夏季・GW・年末年始休暇
・交通費支給（上限あり）
・車・バイク・自転車通勤可
・私服勤務可
その他:
・勤務開始日は相談可。在職中の方は退職日に合わせて調整します。すぐに働ける方も歓迎です
・選考の流れ：応募→書類確認→面接1回（本社事務所にて）→採用
・面接では実際の事務所と、使っているTimeTreeやExcelの画面をお見せします
・応募前の質問は電話・メールで受け付けています。「こんなことを聞いてもいいのか」という内容でも構いません
雇用形態: 正社員
給与: 209,000円 - 230,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 158時間
