仕事内容:
｢なんばCITY｣や「なんばパークス」｢スイスホテル南海大阪｣をはじめ、NANKAIグループの施設やオフィスビルなどのランドマーク施設の設備管理を担う、総合ビルメンテナンス企業です。
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- 上場企業である株式会社NANKAIのグループ会社
- 大阪「なんば」を中心に業務拡大中の安定企業
- 未経験者歓迎！経験者優遇！
- 充実の研修制度でキャリアアップを応援
- 「技術力の強化」を経営目標に掲げ、プロ育成に力を入れています
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【仕事内容】
なんばにある本社のサポートセンターにて、当社が管理している施設・マンションなどの利用者様からの問合せに対応する仕事です。
また、システムを活用した研修・教育動画の作成や、軽微な編集作業も行っていただきます。
【具体的には】
本社のサポートセンターに常駐し、問合せに対応します。90％以上が電話対応で完結します。
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■電話対応：1日10件程度
「鍵を紛失した」「暗証番号の押し間違い」など、5〜10分程度で解決できる内容がほとんど。意外と設備故障ではない、トラブル発生の相談が実は多いです。
そのため、まずは何で困っているか状況を確認・整理。不安に感じているお客様の気持ちを考慮し、冷静に対応することが大切です。お客様からは感謝の言葉を頂けることが多く、嬉しさとやりがいを感じられます。
■現場対応：月平均10件以内
火災報知器の誤作動など設備不良の場合は、マンションやオフィスビル、ホテルなどへ駆けつけて、現場対応を行います
問合せが入るまでの待機時間は、部署のサポート業務、マニュアル整備の手伝い、書類作成など。キャリアアップのため、資格取得の勉強や、社内の工具で実務練習をするのもOK。
経験豊富なベテランと新人の2人1組でチームを組んで仕事を進めます。あまり人と話すことが得意でない方もご安心を。データベースと先輩のサポートがあるため、少しずつ慣れていただけます。人の話をじっくり聞くスキルや、お客様の話を引き出すスキルも、入社後に身に付けることが可能です。
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【24時間体制の仕事が初めての方もご安心ください】
勤務スタイルは『仮眠ありで出勤→非番（朝9時退社し、その後お休み）→休日』を繰り返すイメージなので、実は、出社するのは週3日です。
最初、慣れるまでは少し大変に感じられるかもしれませんが、慣れてくれば、自由に使える時間が増えるため、長く続けている先輩が実は多いんです。
この働き方の良さを、あなたも感じてみませんか。
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アピールポイント:
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◎職場環境について
・配属先部署の安全品質管理部には8名が在籍
・30代・40代・50代を中心に幅広い年齢層が活躍中
・日中は5名体制、夜間は2名体制
・中途入社の社員が多数在籍。前職は電気工事士や配管工をはじめ、学習塾講師や介護士、製造職やエンジニアなどさまざま
◎勤続年数5年未満の社員を対象とした集合研修
勤続年数に応じて、ビル設備管理の基礎から、協力会社の管理、プロパティマネジメント・警備および清掃業務・施工管理業務など、専門知識の習得と確かな技術力を、段階別に身に付けていくことが可能です。
その他、OJT、他企業との合同研修、階層別研修も実施しています。
◎キャリアアップの道もご用意
一般社員→主任→係長→課長→次長→部長、と段階的にキャリアアップできる環境です。
将来的に管理職も目指せます。
◎福利厚生充実
予防接種や生活習慣病の補助金制度など、社員の健康を守るための福利厚生や選択型福利厚生制度などがあります。
選択型福利厚生制度は年間5万円分のポイントが付与され、スポーツ用品の購入や美容院代、パッケージツアーの旅費などでご活用いただけます。
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求める人材:
・普通自動車運転免許（AT可）
・高卒以上
・未経験OK！経験不問！
・64歳以下 / 定年が65歳のため(例外事由1号)
【歓迎】あれば尚可※必須ではありません
・電気主任技術者（第二種・第三種）
・建築物環境衛生管理技術者
・第一種電気工事士
・建築施工管理技士・電気工事施工管理技士・管工事施工管理技士
・設備管理・ビルメンテナンスに関する実務経験
・ブランクOK！経験年数不問！経験者優遇！
※電気、水道、プラントなどの設備管理、ビル管理・不動産管理の経験もOK
【こんな方が活躍中！】
・水質調査や機械整備の仕事をしていた方
・現場業務では体力的にきつくなってきた方
※施設管理・ビル管理の経験も活かせます
※商業施設・オフィスビル・工場・病院・ホテルなどでの
設備管理経験ある方は大歓迎！
勤務時間・曜日:
※シフト制
①9：00～翌9：00（休憩2.5時間＋仮眠5.5時間＝計8時間休憩）
②18：00～翌9：00（休憩1.5時間＋仮眠5.5時間＝計7時間休憩）
※その他シフトによる
※1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
※残業月平均20時間
【1週間のスケジュール例】
(月)：①
(火)：非番（朝9時退社）
(水)：②（夕方までは自分の時間）
(木)：休日
(金)：①
(土)：非番（朝9時退社）
(日)：休日
非番（勤務明け）は朝9時に退社後、日中の時間を自由に使えます。
また、翌日も休みのスケジュールだと2連休・3連休の気分を楽しめます。
休暇・休日:
完全週休2日制（シフト制）※2連休も多く取れます
有給休暇、慶弔休暇
産前産後・育児休暇（取得実績あり）
※年間休日120日
※希望を考慮し、シフトを組むため、希望日に休日取得が可能
※有休の年間平均取得日数11.7日（設備管理員の場合）
勤務地:
大阪府大阪市浪速区日本橋西1-3-19 南海日本橋ビル2階
※転勤なし
※施設内禁煙(喫煙所あり)
アクセス:
南海「なんば駅」から徒歩5分
大阪メトロ堺筋線「恵美須町駅」から徒歩10分
給与:
月給209,000円～283,000円
（経験者は月給212,600円～、有資格者は月給227,000円～）
※一律手当含む
【年収例】
・400万円/入社２年目/係員/保有資格：建築物環境衛生管理技術者
・500万円/入社３年目/主任/保有資格：第一種電気工事士
・500万円/入社４年目/主任/保有資格：第三種電気主任技術者
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- 通勤手当
- 時間外手当・深夜手当
- 資格手当・資格報奨金
- 家族手当
- 住宅手当（月5,000円）
- 昇給あり、賞与年3回（前年度実績3.75ヶ月）
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◎資格取得支援制度
資格手当、および資格取得を支援する報奨金制度があります。
＜資格手当例＞
・第一種電気工事士／月6,000円
・第三種電気主任技術者／月8,000円～23,000円
・建築物環境衛生管理技術者／月5,000円～15,000円
・1級電気工事施工管理技士／月10,000円 など
＜報奨金例＞
・第一種電気工事士／50,000円
・第三種電気主任技術者／80,000円
・建築物環境衛生管理技術者／70,000円 など
待遇・福利厚生:
・社会保険完備
・確定給付年金
・退職金制度（勤続3年以上）
・定年制65歳、再雇用制度あり
※69歳までは嘱託社員、70歳からはパート社員です。
※現在、76歳の方もパート社員として活躍しております☆
・財形貯蓄制度
・技術研修制度
・リゾートトラスト（エクシブ）会員
・リロクラブ（レジャー等割引制度）
・選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン）
※毎年10月1日在籍社員に対し、翌年1月5日に5万円分のポイント付与
・作業服貸与
・仮眠室あり・シャワー室あり
・予防接種や生活習慣病の補助金制度あり
・慶弔見舞金
・当社グループが運営する商業施設の従業員特典
・通勤交通費全額支給
その他:
ご応募後、追って今後の選考についてご連絡します。
※面接2回あり（一次面接はWEB面接相談可）
雇用形態: 正社員
給与: 209,000円 - 283,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
