▼ユーザーのお困り事をメールで解決するサポート業務
■条件面
業務内容：メール対応・データ入力等
勤務日数：週5日
勤務時間：10:00～19:00
勤務曜日：土日祝問わず1ヶ月ごとにシフト作成
通常時給：1,100円～1,150円
※経験値により決定
■求める人材
メールカスタマーサポートや
チャットでのお問い合わせ対応経験のある方大募集！
あなたの文章対応スキルを活かせちゃう♪
最速翌日に履歴書不要のWEB面接で気軽に応募！
■業務例
スマホアプリのユーザーからの
問い合わせにメールで返信するお仕事！
「ID・パスワードがわからなくなった」
「このアイテムが手に入らない」
「ゲーム内の不具合を見つけた」など
テンプレートをつかいながらメールで返信♪
非対面で完結するカスタマーサポートなので
電話対応は一切ありません！
医療事務、飲食店、接客、美容師、コールセンターなど
さまざまな経歴を持つ方が20代～30代が多く活躍中！
▼主な業務の流れ
１.実際にゲームをプレイ
２.ユーザーからの問い合わせ内容を確認
３.マニュアルやテンプレートを参考に文章を作成
4.先輩に確認してもらって送信！
メール対応のみなので、あせらずに
周りのスタッフと相談しながら進められます！
ゲームをプレイするのも業務のひとつです。
▼メールカスタマーサポートの経験がある方大募集！
メールCS経験がある方は、
経験や役職によって時給アップ！
能力やご希望に合わせて
チームのサポートをおまかせします。
・スタッフの教育が得意な方は新人サポート
・コツコツ作業が得意な方はマニュアルの整備など
正社員登用制度もあり、2024年は3名が
アルバイトから正社員へステップアップしています。
▼非対面で完結するカスタマーサポート
電話対応に追われない働き方へ。
メール・チャット中心のカスタマーサポートです。
手厚い研修・テンプレ完備で返信に迷わない！
落ち着いて対応できる環境を用意しています。
▼働きやすい環境
☆服装自由・髪型自由
☆ネイル自由・ピアス自由
金髪やピンク髪、スウェット・デニム、
ひげも派手なネイルでも全然OK！
おしゃれをガマンせずに自分らしく働けます！
休憩は自分のタイミングでOK！
自動販売機やウォーターサーバー
電子レンジなど完備の休憩室♪
徒歩1分で万代シティにも行けるので
休憩の合間に買い物もできちゃいます！
【必須条件】
＊メール/チャットカスタマーサポートのご経験がある方あ（経験目安：1年～）
＊基本的なPC操作可能な方
（タイピングは両手でローマ字入力ができる、初級レベルのExcel・Wordの操作、ネットサーフィンやメール送受信、等）
＊週5日フルタイムで勤務できる方
＊公共交通機関で通勤可能な方（電車もしくはバス）
【優遇】
＊リーダーやSVの経験がある方
＊ゲーム業界で就業経験がある方
＊新人教育の経験がある方（期間、業界問わず）
・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝
・勤務時間：
[1] 10:00～19:00
・最低勤務日数（週）：5日
シフトサイクル：1ヶ月
シフト提出期限：シフト開始の10日前
シフト確定時期：シフト開始の5日前
月末にシフトの希望を聞いて1ヶ月分のシフトを作成しています。
希望休は通りやすいです。
実働時間 8:00
※土日祝日含むシフト制
※休憩1時間・他小休憩あり
完全週休二日制
※週5日勤務できる方
〒950-0088 新潟県新潟市中央区万代１丁目３ー７ＮＤＫ万代ビル4F
ＪＲ越後線 新潟万代口徒歩約11分、ＪＲ白新線/ＪＲ羽越本線 新潟万代口徒歩約11分、ＪＲ信越本線 新潟万代口徒歩約11分
万代シティバスセンターから徒歩1分
時給 1100円～1150円
※時給は経験値により決定します
交通費：交通費支給
※交通費上限：1,500円/1日
※実際にかかった費用を翌月の給与と合わせて支給します
<月収例>
1100円×8時間×21日=184,800円
【福利厚生】
★社会保険加入後にいろんな特典があります！
・常備薬や健康食品を格安で購入可（平均40%引き）
・おむつ・おしりふき等のベビー用品を格安で購入か
・テーマパークのチケット割引
・スポーツの観戦チケットがもらえることも
★社員登用あり
年に2回の査定で昇給＆昇格のチャンス！
社員登用のための研修も年に4回行われています。
★その他
・髪型・髪色・服装・ヒゲ・ネイル自由
・社会保険完備
・社員登用制度（毎年実績あり）
・産休育休制度
・北海道コンピュータ関連産業共済会
・健康診断（毎年）
など
＜安心の上場企業グループ＞
スタッフは20代～30代活躍中の活気あるオフィス。
業績は好調、拡大し続けるポールトゥウィンの仲間になりませんか。
【従業員構成】
・男女人数
男性：80人
女性：68人
・年齢層
10代：1人
20代：79人
30代：50人
40代：14人
50代〜：2人
※2025年5月時点
20代30代の男女が多く活躍中！
【職場の雰囲気】
デスクワーク
お客様との対話は多い
力仕事が少ない
決められた時間できっちり
最後までご覧頂き、ありがとうございます。
＼30秒で簡単応募！／
WEBで24時間応募受付中です！
〈1.応募〉Webから応募。
〈2.面接〉WEB面接にて実施いたします。
〈3.採用〉あなたに会えることを楽しみにしています！勤務開始日もお気軽にご相談ください。
※応募の秘密は厳守します。
【問合せ先について】
採用に関するお問い合わせもお気軽にどうぞ！
面接にてあなたのご希望もお聞かせくださいね。
未経験OK、フリーター歓迎、主婦･主夫歓迎、長期歓迎、週4日以上OK、シフト制、昇給あり、交通費支給、社員登用あり、時給1000円以上、日給8000円以上、PCスキルを活かせる・身に付く、副業OK、服装自由、髪型自由、履歴書不要、大量募集
【おすすめポイント１】「アカウントを消してしまった」「新規の登録ができない」といった、スマホゲームなどのアプリやサイトユーザーのお困りごとを解決に導くお仕事。
「プライベートを重視したい」「接客は苦手だけどチャットでは饒舌」など、先輩スタッフの志望動機は様々です！
履歴書不要のWEB面接！私服で面接参加OKです！お気軽にご応募ください♪
【おすすめポイント２】コールセンターやユーザーサポートでの経験を活かせるお仕事◎
電話対応は一切ありません！文章のみのやり取りなのでストレスなし♪
【おすすめポイント３】キッチリ流行をチェックしている人も、自分流のスタイルを確立している人も、働く時だって好きな服を着たいですよね。
ポールトゥウィンなら奇抜な髪の色も、大きなピアスや派手ネイルも、全部ＯＫ♪
【おすすめポイント５】PTW_kyouka
WEB面接で履歴書不要なのでお気軽にご応募ください。
無資格でもオフィスワークでのアルバイトが未経験でも歓迎の、上場企業グループである当社。
メールCSや接客業、コールセンター経験者が多く活躍中。
未経験でも敬語の基礎から研修するので安心！
【ブランド名】
ポールトゥウィン
【事業内容】
デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業
